Stillingstittel: Konsulent IKT 2. linje brukerstøtte

Stillingsbeskrivelse:
Statnett bygger, eier og driver det sentrale kraftnettet i Norge, i tillegg til kraftforbindelsene mellom Norge og andre land. Statnett gjennomfører nå en rekke store og spennende prosjekter i kraftsystemet og har behov for flere kompetente og motiverte medarbeidere. For å fremme mangfold og variasjon blant våre 1200 ansatte ønsker vi søkere uavhengig av deres etniske bakgrunn, kjønn eller alder. Årlige medarbeiderundersøkelser viser at Statnett, sammenliknet med både kraftbransjen og norske arbeidsplasser generelt, har et godt arbeidsmiljø og fornøyde medarbeidere.Er du serviceminded og opptatt av siste nytt innen program- og maskinvare?Konsulent IKT 2. linje brukerstøtte

Avdeling IT-service, med 15 medarbeidere, har ansvar for Statnetts brukerrelaterte utstyr, PC-plattform samt brukerstøtte for bl.a. virksomhetssystemet (IFS Applications). Ansvaret inkluderer blant annet oppfølging av leveranser, drift, support og opplæring knyttet til brukerutstyr og applikasjoner/system.

Avdelingen yter service til ca. 2000 brukere.

Vi søker etter en ny medarbeider til 2.linje brukerstøtte med tiltredelse så snart som mulig. Arbeidssted er Nydalen, Oslo.

Arbeidsoppgaver

Stillingen inngår i brukerstøttefunksjonen med et spesielt ansvar for IFS. Brukerstøtte er bemannet alle hverdager kl 0730 ? 1600. Brukerstøtte er organisert med 1.-linje og 2. linje. Noen av arbeidsområdene for 2. linje er:

• Statnetts klientplattform
• Generell og spesiell programvare
• AD
• Dokumentasjon av rutiner og brukerdokumentasjon
• Noe brukeropplæring og kursvirksomhet

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning på høyskolenivå eller tilsvarende.
• 2 års relevant erfaring.
• Erfaring med drift og support av virksomhetssystemer.
• Erfaring fra bruk av IFS er en fordel, men ingen betingelse da opplæring vil bli gitt.
• Gode ferdigheter i norsk språk, skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• 2. linje er leddet mellom 1. linje og teknisk team. Medarbeidere i 2. linje må ha interesse for å lære nytt innen programvare og maskinvare, og evnen til å tilegne seg kunnskap raskt er derfor en viktig egenskap.
• Personen må være fortrolig med telefon som arbeidsverktøy.
• Arbeidstempoet i seksjonen vil til tider være høyt og vi trenger en medarbeider med utpreget stå-på-vilje.

Vi tilbyr

• Utfordrende og varierende arbeidsoppgaver i et hektisk og sterkt fagmiljø
• Meget godt og uformelt arbeidsmiljø
• Gunstige pensjons- og forsikringsordninger
• Bedriftshelsetjeneste
• Bedriftsidrettslag
• Bedriftsbarnehage, firmahytter og treningsfasiliteter

Spørsmål om stillingen kan rettes til:

Britt Raad, tlf. 23903134 eller epost: britt.raad (at) statnett.no

Lena-Marie Tørresvold, 23903212 eller epost: lena-marie.torresvold (at) statnett.no

Sted: Oslo Tiltredelse: SnarestKontakter:Britt Raad, tlf: 47 22527023For elektronisk søknadsskjema: [Klikk her]

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Statnett SF

Arbeidsgiver adresse: 0423 OSLO

Job kort beskrivelse:
Information and communications technology operations technicians

Land: Norge

Region: Oslo

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år