Stillingstittel: Servicekonsulent (Ref.nr: 4101)

Stillingsbeskrivelse:
En liten time fra Oslo, der hvor Glomma renner ut i havet finner du Norges sjette største by, Fredrikstad. 78.000 blide innbyggere, en urban bykjerne, et spennende og vakkert omland og en vakker skjærgård gjør sitt til at Fredrikstad er en av Norges mest attraktive byer å flytte til. Fredrikstad er kjent for sitt rike kulturliv og sine historiske tradisjoner. Gamlebyen er Nord-Europas best bevarte festningsby. Fredrikstad gir et godt bolig- og tjenestetilbud til befolkningen, og trygge oppvekst- og levekår. Fredrikstad har et variert miljø- og teknologibasert næringsliv. Rygge flyplass når du på 20 minutter, Oslo på en time og Gøteborg på vel to timer. Fredrikstad kommune ønsker å være en arbeidsgiver hvor ulikheter og mangfold er en styrke. Kvalifiserte personer med innvandrerbakgrunn og eller redusert funksjonsevne oppfordres til å søke. Kommunens verdier er Modig, Engasjert, Romslig og Kompetent.MERK Fredrikstad - så andre MERKer det!

Servicekonsulent 100 % vikariat ved Servicetorget

Servicetorget er kommunens ansikt utad og et viktig sted for dialog mellom kommune og innbygger. Servicetorget er bemannet av servicekonsulenter med svært varierte oppgaver. Ansatte i Servicetorget har spisskompetanse på kundebehandling og service og eksepederer innbyggere som ringer til kommunen, som kommer innom rådhuset eller som kontakter oss via chat, Internett eller e-post. Servicetorget jobber med over 350 ulike tjenester/oppgaver.

Alle servicekonsulenter er generalister. Det betyr at alle ansatte skal kunne svare på spørsmål om hele kommunens tjenestetilbud. I tillegg er vi kommunens førstelinje/sentralbord. Konsulentene har ekstra ansvar for ulike virksomheter og tjenesteområder. Fredrikstad samarbeider også med Hvaler kommune om deres servicetorg og søkere bør kunne jobbe begge steder.

Stillingen som servicekonsulent i 100 % vikariat i ett år er ledig fra 1.4.2016 med mulighet for fast ansettelse.

Kvalifikasjonskrav

- God erfaring fra kundebehandling, veiledning og servicearbeid. Vi legger spesielt vekt på at du har erfaring fra servicetorg og sentralbord- God kjennskap om og erfaring fra offentlig sektor- Interesse for og kompetanse om tekniske tjenester spesielt, er ønskelig. En av oppgavene er å veilede i byggesaks-spørsmål. Ved en evt fastansettelse, må søker forplikte seg til å ta videreutdanning på Byggesaksskolen, dette krever studiekompetanse.- Like å jobbe på pc, vi trenger at du er meget datakyndig, rask på tastaturet og kan mestre mange datasystemer samtidig.- Være villig til å jobbe på servicetorget på Hvaler i tillegg til Fredrikstad- Vi legger stor vekt på personlig egnethet

Personlige egenskaper

- Naturlig serviceinnstilt og profesjonell- God til å kommunisere med alle typer mennesker, og ha evne til å skape gode relasjoner- God evne til å formulere deg skriftlig og muntlig- Positiv, løsningsorientert, endringsvillig og fleksibel

Vi kan tilby

- Varierte serviceoppgaver- Kommunens høyeste kompetanse på service og kundebehandling- Utviklingsmuligheter innenfor et faglig sammensatt arbeidsfelt- Teamarbeid og et godt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer- Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Generelt: Arbeidstakere tilsettes i Fredrikstad kommune i henhold til lover, reglement og tariffavtale. Prøvdetiden er 6 mnd.

Lønnsopplysninger

Stillingen som servicekonsulent lønnes som konsulent i stillingskode 6559, internkode 2250. Lønn etter avtale.

Søknad sendes

Fredrikstad kommune benytter elektronisk søknadsprosess. Gå inn på