Stillingstittel: Service Level Manager (ref.nr. 3150653164)

Stillingsbeskrivelse:

Diakonhjemmet Sykehus er lokalsykehus for 135 000 innbyggere i bydelene Frogner, Ullern og Vestre Aker. Sykehuset har utvidet ansvarsområde for alderspsykiatri og eldre med brudd, og regionsykehusfunksjoner innen revmatologi og revmakirurgi. Diakonhjemmet Sykehus er et ideelt diakonalt aksjeselskap eid av Diakonhjemmet Stiftelse. Se www.diakonhjemmetsykehus.no .

Avdeling for fag og kvalitet

Diakonhjemmet Sykehus har outsourcet IKT-drift til en ekstern driftsleverandør. I den forbindelse har enhet for Klinisk IKT en ledig stilling som Service Level Manager. Vi søker en person som har et stort engasjement for å jobbe med helse og IKT, som har et ønske om å bidra til sikker og rett drift av IKT for sykehuset, og som ser mulighetene for gjennom dette å bedre pasientsikkerhet og å forenkle og effektivisere hverdagen for sykehusets ansatte.

Arbeidsoppgaver

• Ansvarlig for å følge opp vår leverandør av IKT-drift og 1. linje support
• Bidra til å øke kvalitet i leveranser ved å jobbe aktivt med kontinuerlig forbedring
• Ansvarlig for spesifisering, videreutvikling og implementering av relevante rutiner for grensesnitt mellom driftsleverandøren og sykehuset
• Oppfølging og kvalitetssikring av SLA-rapportering.
• Stille krav til og kvalitetssikre prosjektleveranser som overføres til daglig drift
• Delta i arbeid med prosjekt- og porteføljestyring
• Delta i vaktordning

Kvalifikasjoner

• Det er ønskelig med minimum høgskoleutdanning innenfor IKT, gjerne med relevant juridisk tilleggsutdanning
• God teknisk forståelse og erfaring
• Erfaring med outsourcing og håndtering av IKT-driftsleverandører
• Kompetanse innenfor Statens Standardavtaler for IKT-anskaffelser
• Praktisk erfaring med implementering av komplekse IKT-systemer
• Bestillerkompetanse fra krevende tekniske miljøer
• Erfaring med håndtering av virksomhetskritiske systemer
• Erfaring med å implementere prosesser og rutiner i større selskap
• ITIL sertifisert
• God kunnskap om bruk av IKT i helsesektoren

Personlige egenskaper

• Stort engasjement, positiv innstilling og evne til å inspirere og etablere gode samarbeidsrelasjoner
• God tverrfaglig samarbeidsevne (IKT/klinikk)
• Evne til å være kunde- og resultatorientert
• Strukturert og systematisk arbeidsform
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• Evne til å sette seg inn i forretningsprosesser og til å se og forankre helhetlige løsninger med fokus på løsninger og resultater
• Analytisk, strukturert og selvstendig natur med evne til å jobbe nøyaktig og fokusert

Vi tilbyr

• Et spennende fagmiljø med faglig og personlig utviklende oppgaver i en utfordrende sektor.
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår

  For å søke, vennligst benytt vårt elektroniske søknadsskjema. Dokumentasjon på utdanning, relevante attester og kontaktinformasjon til to referanser medbringes til et eventuelt intervju.

Arbeidssted:Diakonveien 12, 0370 OsloKontaktinfo:Kristin Kopland, Enhetsleder Klinisk IKT, (+47) 918 57 923Nøkkelinformasjon:Annonsør: Diakonhjemmet SykehusRef. nr.: 3150653164Stillingsbrøk: 100%FastAntall stillinger: 1For elektronisk søknadsskjema:

GJELDER