id: MTE2MjE5MDgwMDAwMjggMjYx

reference: 11621908000028

documentId: 11621908000028

connectionPointId: 261

lastModificationDate: 1565283600777

Stillingstittel: Resepsjonssjef

Stillingsbeskrivelse:

Resepsjonssjef

Thon Hotel Stavanger åpent dørene for første gang 1. august 2016. Hotellet har 147 rom i moderne omgivelser, serverer en av landets beste frokoster og har kveldsmat inkludert i romprisen.

Siden åpning har målet vært å levere minnerike serviceopplevelser helt i toppsjiktet, noe hotellet har klart på en imponerende måte og som vi er tildelt flere utmerkelser for.

Som Resepsjonssjef vil du være en del av hotellets ledergruppe og har ytterste drifts- og personalansvar for resepsjonen.

Vi søker deg som syns det er gøy å jobbe med mennesker og som yter femstjerners service til enhver gjest til enhver tid, i et aktivt og dynamisk miljø.

Du forventes ha relevant hotellerfaring og gjerne også ledererfaring.

Er stillingen av interesse? Send oss din søknad ved å bruke søknadslinken i dag!

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Operativ i driften og ha kapasitet og engasjement til å utføre alle de oppgaver som faller naturlig til ansvarsområdet
• Balansere kontordager med å stå på vaktliste for å kunne oppnå optimal drift og effektivitesmål
• Arbeide aktivt med målstyring og prognoser (kvalitetsmål, omsetnings- og kostnadsprognoser) og ha resultatansvar for egen avdeling. Alle i avdelingen skal ha et klart bilde av hvordan de forventes å bidra til avdelingens og virksomhetens resultat
• Omkostningsansvar for arbeidede timer i resepsjonen, ansvar for å planlegge timeforbruk i henhold til PMI mål
• Personalansvar for avdelingen som innebærer bemanningsplanlegging, opplæring, videreutvikling og utviklingssamtaler.
• Rekruttering av nye ansatte til avdelingen ved behov sammen med Hotellsjefen.
• Daglig ledelse og motivasjon av medarbeidere i resepsjonen
• Ansvarlig for mersalgsmål i avdelingen
• Inn- og utsjekk av gjester
• Utfakturering
• Tilbakemeldinger & gjesteoppfølging
• Bistå og jobbe tett med hotellets øvrige ledere og avdelinger

Hva vi forventer av deg:

• Du er en serviceinnstilt og initiativrik person som ønsker å inspirere og lede dine medarbeidere, samt ta godt vare på våre gjester
• Du bidrar til et sunt og godt arbeidsmiljø og en atmosfære på hotellet som gjestene kan merke i det de kommer inn døren
• Du er morsom, sosial og en person som gjester og ansatte liker å omgås
• Du liker å stå i resepsjon og elsker å hjelpe gjester og kollegaer
• Du er arbeidsom, fleksibel og liker å jobbe med høyt tempo og med høy kvalitet i alle ledd
• Du liker å lede og er strukturert og har god orden
• Du er nytenkende, kreativ og har en brennende lidenskap for å gi fantastiske gjesteopplevelser

Ønsket kompetanse:

• 4+ års allsidig erfaring fra serviceyrket hvorav minst 2 år fra resepsjon eller booking
• God økonomi- og tallforståelse
• Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Brukererfaring med bookingsystemet Opera eller et annet bookingsystem
• Fagbrev som resepsjonist er en fordel

Hva du kan forvente av oss:

Dette er en spennende og utfordrende stilling med ansvar, i et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Vi tilbyr en stilling i en av Norges ledende hotellkjeder, med gode karrieremuligheter både nasjonalt og internasjonalt. I Thon Hotels har vi fokus på intern rekruttering, og det finnes masse muligheter for deg som ønsker en karriere innen hotellbransjen. Videreutvikling av våre medarbeidere er også viktig for oss. I Thon Hotels får du muligheten til videreutvikling gjennom opplæring og kurs på flere nivåer

Kontaktperson:

Kinga Z. Kjeldaas, Hotellsjef , kinga.kjeldaas (at) olavthon.no

Søk på stillingen

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4224

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: THON HOTEL STAVANGER

source: NAV