Stillingstittel:
Rådgiver/seniorrådgiver kommunikasjon (16/115688)

Stillingsbeskrivelse:
Helfo er Helsedirektoratets ytre etat og forvalter årlig omlag 33 milliarder kroner. Dette omfatter oppgjør fra folketrygden til behandlere, leverandører og tjenesteytere samt individuell refusjon av privatpersoners utgifter til blant annet legemidler, tannhelse og helsetjenester i utlandet. Helfo har også ansvar for veiledningstjenesten 800HELSE med bytte av fastlege, informasjon om frikort og egenandeler, bestilling av Europeisk helsetrygdkort og veiledning og brukerstøtte for tjenester som er tilgjengelig på nettportalen www.helsenorge.no .

Helfo søker ny medarbeider til avdeling Helfo kommunikasjon. Avdelingen har for tiden 14 medarbeidere. Utvikling av innhold og tjenester på eksterne og interne nettløsninger (helfo.no og helsenorge.no), mediehenvendelser og brukerinnsikt er sentrale arbeidsoppgaver i avdelingen. For å få økt kunnskap om målgruppenes behov og ønsker, skal vi styrke vårt arbeid med brukerinnsikt. Vi søker derfor en ny medarbeider med spisskompetanse innen markedsanalyse.

En sentral oppgave for vår nye medarbeider er planlegging og gjennomføring av markeds- og brukerundersøkelser. Det er også viktig at du har erfaring med analyse, rapportering og presentasjon av resultatene fra markeds- og brukerundersøkelsene. Vi gjennomfører hovedsakelig undersøkelser og aktiviteter selv, ofte i samarbeid med andre offentlige aktører.

Sentrale arbeidsoppgaver

• planlegge og gjennomføre brukertester og brukerundersøkelser
• analysere og presentere resultater av brukertester og brukerundersøkelser
• etablere nye kanaler og fora for brukermedvirkning
• utvikle gode systemer og metoder for sammenstilling og presentasjon av kunnskap fra flere kilder, for eksempel ulike undersøkelser, kanaler, aktører og databaser

Det er også viktig å være en god rådgiver for organisasjonen med utgangspunkt i analyse av brukerinnsikt.

Kvalifikasjoner

Du har

• utdanning på bachelornivå eller mer innenfor relevante områder
• bred erfaring med planlegging og gjennomføring av markeds- og brukerundersøkelser
• kompetanse innen analyse og rapportering av markeds- og brukerundersøkelser
• erfaring fra utviklingsarbeid
• erfaring med analyseverktøy som Questback, Google analytics og lignende
• erfaring fra prosjektledelse/ledelse av arbeidsgrupper
• god samfunnsforståelse og kan se Helfos tjenester i et større perspektiv
• gode kommunikasjonsferdigheter - muntlig og skriftlig
• gode engelskkunnskaper

Personlige egenskaper

Du er

• strukturert og fagorientert
• selvstendig og initiativrik
• analytisk og har evne til å løfte blikket og se sammenhenger
• utviklings- og resultatorientert
• god til å inspirere, har arbeidsglede og godt humør

Vi kan tilby

• inspirerende og utfordrende arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse
• fleksitidsordning

Stillingen er plassert i Helfo kommunikasjon og servicetjenester, avdeling kommunikasjon. Nærmeste leder er avdelingsdirektør/kommunikasjonsdirektør. Helfo som virksomhet er i stadig utvikling. Endringer i ansvarsområder og organisatorisk plassering må kunne påregnes.

Vi tilsetter som rådgiver kode 1434, med lønnsspenn fra 54-62

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Helfo

Arbeidsgiver adresse: 3104 TØNSBERG

Job kort beskrivelse: Policy administration professionals

Land: Norge

Region: Vestfold

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Hvordan søke: Annet - se fritekst

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år