Stillingstittel: Medlemskontakt/ førstelinje (ref.nr. 3060775986)

Stillingsbeskrivelse:

Industri Energi er et fritt og uavhengig LO forbund, med 60 100 medlemmer. Industri Energi er Norges største forbund for ansatte innen olje, gass og industri i Norge. Våre medlemmer arbeider i bransjer som står for 80 prosent av den norske eksportverdien. Vi er det største fagforbundet i store norske konserner som for eksempel Statoil, Seadrill, Odfjell, Hydro, Yara, Elkem, GE Healthcare og Ekornes. Vi er ca 80 ansatte fordelt mellom Oslo og Stavanger. Les mer på www.industrienergi.no

Serviceinnstilte medlemskontakt/ førstelinje - Industri Energi

Industri Energi skal utvide medlemstilbudet innenfor advokattjenester og etablerer medlemsfordelen Min advokat. Min advokat skal bistå medlemmene i privatrettslige saker. I den forbindelse søker vi etter medlemskontakter som vil utgjøre førstelinjen. Kun søknader som blir lagt inn i nettløsningen vil bli behandlet. Søknader sendt i posten eller på e-post behandles ikke.

Arbeidsoppgaver

• Gjennom operativ medlemskontakt ivareta forbundets fokus på kvalitet, service og bidra til fornøyde medlemmer som kontakter forbundet.
• Stillingen vil være en del av Min advokats førstelinje, noe som innebærer ta imot saker fra medlemmer via telefon og nett. Det vil være fokus på verdiøkning av medlemsforhold og beholde eksisterende medlemmer.
• Opprette saker i saksbehandlingssystemet, og videresende dem til våre advokater. Følge opp medlemmer som har pågående saker hos forbundet
• Være en ressurs og støttespiller for avdelingsleder

Kvalifikasjoner

• Vi søker deg som er et servicemenneske til fingerspissene. Det er viktig at du trives med telefon som arbeidsverktøy og i et arbeidsmiljø med høyt tempo. Du har gode datakunnskaper og setter deg lett inn i nye systemer.
• Du har en utdanning innen service eller juridiske fag, erfaring fra kundesenter kan kompensere for utdanningskrav
• Gode kommunikasjonsevner
• Norsk flytende skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• Blid, serviceinnstilt, selvstendig og lærevillig er andre stikkord som beskriver deg. Du brenner for å skape fornøyde medlemmer og yte god service. Er du i tillegg imøtekommende og pliktoppfyllende er du den vi ser etter!

Språk

• Norsk

Vi tilbyr

• Lønn i henhold til tariffavtale
• være en del av Industri Energis gode sosiale miljø
• kontorer sentralt i Oslo

Andre opplysninger

• Reisevirksomhet: Ingen reiseaktivitet

Arbeidssted:Hammersborggata 12, 0181 OsloKontaktinfo:Christopher Birknes, Prosjektleder, 47619582, cb (at) industrienergi.noTorbjørn Teigland, Avdelingsleder, (+47) 90782395Nøkkelinformasjon:Annonsør: Industri EnergiRef. nr.: 3060775986Stillingsbrøk: 100%FastStartdato: 01.09.2016Antall stillinger: 1For elektronisk søknadsskjema: [Klikk her]Søknadsfrist: 29.05.2016

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Industri Energi

Arbeidsgiver adresse: Hammersborggata 12 0181 OSLO

Job kort beskrivelse: Contact centre information clerks

Land: Norge

Region: Oslo

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år