Stillingstittel: Kundebehandlere skranke (vikariater)

Stillingsbeskrivelse:
Statens vegvesen arbeider for at både gående, syklende, kjørende og kollektivreisende skal komme trygt fram. Vi planlegger, bygger, drifter og vedlikeholder riks- og fylkesveger og har tilsyn med kjøretøy og trafikanter. Som fylkeskommunenes og statens vegadministrasjon bidrar vi med faglig grunnlag for politiske beslutninger og setter dem ut i livet. Vi er en stor samfunnsaktør med over 7600 engasjerte medarbeidere med bred kompetanse fordelt på Vegdirektoratet og fem regioner.

Trives du i et hektisk arbeidsmiljø, og er opptatt av å yte god service? 

På trafikkstasjonene i område Asker-Bærum-Oslo er det ledig to vikariater ( 1 år fra oppstart) som kundebehandler i skranke. Vikariatene er knyttet til fagområdet merkantil, både førerkort og kjøretøy. Arbeidsted vil hovedsakelig være på Risløkka trafikkstasjon, men også en del på Billingstad trafikkstasjon.

Hovedoppgaven i stillingene er kundebehandling og enklere saksbehandling over skranke.  Arbeidet foregår i direkte dialog med kunden, og vi søker derfor etter personer som trives med kundekontakt og har gode formidlingsevner. Håndheving av lov og forskrifter er en viktig del av stillingen. Vi kan ikke alltid gjennomføre det kunden ønsker, så du må være komfortabel med å kombinere myndighetsrollen med tjenesteyting.

Kvalifikasjonskrav:

• Utdanning fra høgskole/universitet, minimum 2 år. Omfattende og relevant erfaring innenfor det aktuelle arbeidsområdet kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Det stilles krav til å kunne kommunisere godt, både skriftlig og muntlig. Dette gjelder minimum på norsk, men engelsk og eventuelle andre språk er også ønskelig.

Dette vil vi også legge vekt på:

• Erfaring fra servicevirksomhet eller offentlig tjenesteyting, spesielt innen «ansikt til ansikt» kommunikasjon, vektlegges.
• Kjennskap til fagområdene er en fordel.

Vår arbeidshverdag er hektisk og detaljrik. Vi søker derfor en medarbeider som er fleksibel, tydelig, tålmodig, systematisk og nøyaktig. Det forventes at du står på og arbeider selvstendig og effektivt med dine oppgaver, og at du samtidig bidrar til samarbeid og felles fremgang for teamet.

Stort engasjement, mye ansvar og faglig utvikling: Som ansatt i Statens vegvesen blir du en del av et engasjert fagmiljø som tenker nytt, deler kunnskap og jobber tett sammen. Du påvirker samfunnsutviklingen, og du får bidra til fremtidens løsninger på ditt fagfelt. Vi trenger medarbeidere som ønsker å utvikle seg i takt med nye utfordringer.

Vi tilbyr også disse godene:

• introduksjonsprogram og fadderordning
• pensjonsordning og mulighet for lån i Statens pensjonskasse
• etatsskoler og muligheter for faglig påfyll

Lønn avtales nærmere i samsvar med vår lønnspolitikk.

Statens vegvesen skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile befolkningen. Vi legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Link til søknadsskjema: Send søknad

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Statens vegvesen Region øst

Arbeidsgiver adresse: 0581 OSLO

Job kort beskrivelse: Policy administration professionals

Land: Norge

Region: Oslo

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år