id: MDMzMTE5MDMwMDAzNjggMjYx

reference: 03311903000368

documentId: 03311903000368

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Koordinere hjelp til folk utenlands i sommer?

Stillingsbeskrivelse:

Koordinere hjelp til folk utenlands i sommer?

Høysesongen for når <> reiser utenlands nærmer seg. Har du erfaring fra forsikring, helse, kundeservice eller reiseliv? Vil du jobbe sommeren lang? Da har vi en super sommerjobb til deg som assistansekoordinator!

Dette er et ungt selskap som vokser raskt, men er like fullt del av et internasjonalt konsern med over 100 års erfaring i å assistere og hjelpe mennesker. Har du evner og personlighet i den retning kan du utgjøre en stor forskjell for mennesker på tur ute i verden. Innovasjon og høy kompetanse er nøkkelord for driften, kanskje det passer inn i dine karriereplaner?

Alarmsentralen -- der du får en sentral rolle

Høysesongen påvirker naturligvis selskapets alarmsentral. Minst 30 handlekraftige sommerhjelper må til, som kan jobbe mest mulig i tiden mellom 1. juni til 31. august som ikke har planlagt ferie.

Arbeidet går ut på å hjelpe reisende og ansatte under utenlandsopphold, og du vil være den første kunden møter når skaden oppstår. Viktig da at du har på servicehatten slik at den som tar kontakt virkelig føler seg ivaretatt.

Du trives med telefonen på øret, og skal selvsagt få god opplæring før du får besvare telefoner. Hovedoppgavene på alarmsentralen er å svare på henvendelser per telefon og epost, loggføre i sakssystem, koordinere hjemreiser, transport, hotellbestillinger, kommunisere og samarbeide med sykehus, flyselskaper, klinikker og agenter over hele verden. Transportsaker som koordinere hjemreiser, transport og kontakt med flyselskaper behandles av transportkoordinator, men du vil få innkomne telefoner på dette. Ingen kjedelig dag der, altså. Poenget er at du setter deg raskt inn i sakens omfang og tar grep for å sikre god fremdrift, prioritere godt og tørre å ta beslutninger.

Alarmsentralen er bemannet døgnet rundt, og du får jobbe i samme turnus som de fastansatte. Turnusen er rullerende morgen, dag, kveld og natt, hverdag og helg. Skal dette fungere er alle avhengig av at du er fleksibel.

Hva skal til?

Som nevnt har du noe relevant erfaring, antakelig er du student under høyere utdanning. Du snakker og skriver norsk og engelsk, og behersker gjerne ett språk til. Har du bodd og jobbet i utlandet er det en stor fordel.

Om arbeidsgiveren

Falck Global Assistance er et datterselskap i Falck-konsernet som tilbyr reise- og medisinsk assistanse til forsikringstakere og ansatte i virksomheter som reiser eller bor i utlandet. Våre tjenester blir i dag brukt av mange selskaper i diverse industrier som ønsker å beskytte sine reisende og ansatte under utenlandsopphold. Falck Global Assistance jobber kontinuerlig med å sikre at våre kunder er i trygge hender 24 timer i døgnet året rundt.

Hos Falck Global Assistance ønsker vi å skape en arbeidsplass med motiverte medarbeidere som trives på arbeidsplassen, og hvor arbeidsoppgavene gir en stor grad av tilfredshet. I tillegg er det viktig at våre medarbeidere forstår at kunden alltid skal være i fokus og at hver enkelt medarbeider videreformidler komplekse budskap på en empatisk måte.

Mer om oss kan du lese på falck.com/en/globalassistance/

Aktuelle søkere må kunne stille til en Assessment day på en av følgende datoer: 10/4, 15/4, 24/4 (mulig endring på enkelte datoer).

Velkommen med din søknad allerede nå! Søknadsfrist er 4/4. Spørsmål om stillingen kan rettes til Ann Jeanette Thomasrud, eller Hege Fraser på telefon 23 29 00 00.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: FALCK GLOBAL ASSISTANCE NORWAY AS

source: NAV