id: MDMxMzE5MDgwMDA4MTcgMjYx

reference: 03131908000817

documentId: 03131908000817

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Vi søker nye kunderådgivere - hel- og deltid

Stillingsbeskrivelse:

Vi søker nye kunderådgivere

Du blir en del av et team som brenner for å skape merverdi for kundene våre. Vi ønsker å redefinere finansbransjen, og er nå på utkikk etter personer som vil være med på reisen. Vi har høye ambisjoner om at våre kunder skal anbefale oss til venner og bekjente, og vi håper at du kan hjelpe oss med dette!

Dette inngår i rollen

- Lytte og avdekke kundens behov og gi den beste servicen på telefon
- Å bistå kunder med enkle og utfordrende henvendelser innenfor aksjehandel, fondssparing, verdipapirbelåning, pensjonssparing, shorthandel og derivathandel for å nevne noe
- Å veilede og gi support for handelssystemene våre mot nye og eksisterende kunder
- Å informere kundene våre om hele produktutvalget vårt (blant annet Shareville, handelssystemer, Nordnet Markets og pensjonsprodukter -- IPS og Pensjonskapitalbevis)
- Å utfordre og gi tilbakemelding til leder og kollegaer på hvordan vi kan forbedre måten vi jobber på
- Bidra til prestasjonskultur på avdelingen og jobbe proaktivt for å gi kunden de beste forutsetningene for å lykkes med sine investeringer

Sammen med kollegaene dine har du ansvaret for å gi kundene våre førsteklasses service over telefon og e-post. Spørsmålene som kommer inn til kundeservice er varierte og kan kreve at du samarbeider med kollegaer både innenfor og utenfor avdelingen. Dette bidrar til at du vil bygge et stort nettverk både lokalt på kontoret i Norge, og i de øvrige nordiske landene.

Stillingen rapporterer til leder for kundeservice.

Passer vi for deg?

For at du skal trives hos oss er en nøkkelegenskap å være analytisk og se løsninger i stedet for problemer. Du har stor interesse, og forståelse for sparing og investering. Videre tror vi at du er detaljorientert samtidig som du evner å se helheten. Vi tror også at du er en ansvarsbevisst person som liker å jobbe med tall og trives med en hektisk hverdag.

Andre viktige egenskaper:

• Serviceinnstilt og setter kunden først
• Selvstendig og strukturert
• Positiv og engasjert
• Trives med mange baller i luften
• Har sansen for innovative produkter
• Trigges av å gi gode kundeopplevelser
• Gode holdninger og høy motivasjon
• Tålmodig

Heltidsstilling:

Du har fullført en 3-årig universitets- eller høyskoleutdannelse. Har du erfaring fra lignende stillinger innen finans er det en fordel. Manglende utdannelse kan kompenseres med erfaring og personlige egenskaper som vektlegges høyt. Foruten norsk, behersker du engelsk både muntlig og skriftlig.

Deltidsstilling:

Du er i gang med økonomistudier på første eller andre året og ser etter en relevant deltidsjobb.
Foruten norsk, behersker du engelsk både muntlig og skriftlig.

Dette kan vi tilby deg

Arbeidskulturen vår er ung, innovativ og dynamisk, og det er gode utviklingsmuligheter i et nordisk konsern i sterk vekst. Du vil få full opplæring i verdipapirhandel og generell bankdrift.
Nordnets kundeservice er den beste plattformen for en videre karriere innenfor Nordnet. Her får du en bred forståelse for hvordan vi jobber som selskap -- du sitter nærmest kunden og vil lære deg vårt brede sortiment av produkter og tjenester og hva kundene våre etterspør. Du får også mulighet til å jobbe med motiverte mennesker som vil det samme -- å nå målet om å bli førstevalget for sparing og investering i Norden. Vi holder til i sentrale lokaler i Akersgata.

Høres dette interessant ut?

Hvis du synes dette høres interessant ut og vil være med å forandre bank- og finansbransjen, send inn søknaden din og CV så snart som mulig. Angi i søknaden om du søker på heltidsstillingen eller en av deltidsstillingene.

Skulle du ha spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med Eivind Johannesen, Team koordinator kundeservice på telefon mobil +47 974 12 451 eller e-post eivind.johannesen (at) nordnet.no

Søknadsfrist: 15.09.2019

Intervju skjer fortløpende

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 4

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: NORDNET LIVSFORSIKRING AS

source: NAV