Vi har ledig to faste og to midlertidige stillinger som rådgiver/seniorrådgiver i kode 1434/1365 ved NAV Klageinstans Midt-Norge, Trondheim. De midlertidige stillingene er av ca. ett års varighet. Dersom du kun er interessert i de faste stillingene, ber vi deg oppgi det i din søknad. Kvalifikasjonskravene og delvis arbeidsoppgavene er lik for alle stillingene, men NAV Klageinstans forbeholder seg retten til å vurdere den enkelte søker kun til de midlertidige stillingene.

NAV Klageinstans er organisert som en nasjonal enhet med seks avdelingskontorer, ledet av en styringsenhet. Totalt er vi ca. 160 medarbeidere.

NAV Klageinstans har ansvar for å behandle alle klager over vedtak truffet av NAV sine vedtaksinstanser og skal gjennom dette arbeidet bidra til å øke rettssikkerheten for NAV sine brukere. Vi har også ansvaret for forberedelse av ankesaker for behandling i Trygderetten. NAV Klageinstans bidrar til lik praksis i NAV gjennom systematiske tilbakemeldinger på kvaliteten i saksbehandlingen og med kvalitetshevende tiltak. Vi har også et særskilt ansvar for å bistå med utvikling av rundskriv og tekster ved nye lover, større lovendringer eller ved endring av praksis. NAV Klageinstans har ansvar for å behandle alle erstatningskrav mot NAV og er felles mottak for alle serviceklager for den statlige delen av NAV.

NAV Klageinstans Midt-Norge behandler klager og forbereder anker på områdene uføretrygd, stønad til motorkjøretøy, foreldrepenger, barnetrygd, kontantstøtte, aa-registeret, samt feilutbetalingssaker knyttet til disse områdene. Avdelingen har for tiden 25 ansatte og har kontorer i Statens Hus i Trondheim.

Ansvarsområdet og arbeidsoppgaver