Stillingstittel: IT Tjenesteansvarlig Kundeløsninger

Stillingsbeskrivelse:
En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter.Vi trenger dyktige og motiverte medarbeidere for å møte kundens behov og for å nå våre mål. Vår visjon "Vi skaper verdier gjennom kunsten å møte kunden" er retningsgivende for oss i DNB på alle nivåer. For å dekke konsernets behov, trenger vi medarbeidere med ulik bakgrunn og kompetanse. Trives du med å sette kunden i fokus, og identifiserer du deg i tillegg med verdiene våre; Hjelpsom, profesjonell og initiativrik - kan du passe godt inn hos oss. Bakgrunnssjekk: DNB foretar bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og tilgjengelig dokumentasjon. Verifisering av bakgrunnssjekk blir gjennomført av HireRight. Bakgrunnssjekk gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren, og aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.

DNB er Norges største bank. Visste du at vi har ca 7 millioner besøk i nettbanken vår og over 14 millioner besøk i mobilbanken hver måned? VIPPS er Norges mest populære betalingsapp. Derfor betyr IT ekstra mye når vi skal møte kundenes forventninger.

Vi har ledige stillinger som tjenesteansvarlig innenfor IT Kundeløsninger. Avdelingen Tjenesteoppfølging Kundeløsninger har ansvar for styring av IT-leveranser knyttet til alle DNBs kundeløsninger på mobil, brett og web. Dette er tjenester som Vipps, Mobilbank og nettbank for privat og bedriftsmarkedet.

Vi ønsker å styrke avdelingen med personer med god forståelse for planlegging og oppfølging av leveranser fra interne og eksterne leverandører. Med oss på veien trenger vi deg som har guts og trigges av tanken på å være med der utviklingen i bransjen drives, slik at vi i DNB kan møte kundene på nye og smartere måter.Om du kan by på disse egenskapene, så byr vi på spennende oppgaver som gir unike muligheter for faglig utvikling. Sammen skaper vi slagkraften som skal til for å gjøre ord til handling, og engasjementet som skal til for å forme DNB for fremtiden. Du vil inngå i et team med høyt kompetente medarbeidere. Er dette deg?

I stillingen som tjenesteansvarlig vil du være ansvarlig for å følge opp kvalitet fra eksterne leverandører og etterlevelse av SLA. Du skal bidra til effektivisering og videreutvikling av prosessene og forbedring av komplekse verdikjeder. Du vil være forvaltningsansvarlig for utvalgte IT-løsninger, og skal bidra til å planlegge oppgraderinger og sanering. Du vil også delta i endringsprosesser for våre løsninger, og deltar ved prosjekters overlevering av nye tjenester til forvaltning.

Du har høyere utdanning på universitets-/høgskolenivå, fortrinnsvis IT. I tillegg er du gjerne sertifisert innen ITIL. Erfaring fra drift eller forvaltning av komplekse IT-systemer er en klar fordel. Du kjenner i tillegg til noen av disse komponentene: integrasjonsløsninger, mobilapplikasjoner, nettverk og unix. Verdikjedeforståelse og erfaring fra prosessarbeid er vesentlig samt stor interesse for teknologi, innovasjon og endring. Da vi har internasjonale leverandører krever vi gode engelskspråklige ferdigheter, både skriftlig og muntlig.

Dersom du synes dette høres spennende ut imøteser vi gjerne en søknad fra deg.

Link til søknadsskjema:

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: DNB Bank ASA ITOP Kundeløsninger

Arbeidsgiver adresse: 5058 BERGEN

Job kort beskrivelse: Systems analysts

Land: Norge

Region: Hordaland

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år

GJELDER