Stillingstittel: IKT- Konsulent Brukerstøtte ( Ref. nr: 5273)

Stillingsbeskrivelse:

Verdal og Levanger kommuner samarbeider tett med hverandre gjennom Innherred Samkommune. Verdal kommune er en industri- og landbrukskommune med ca 14.500 innbyggere. Levanger kommune er regionens handels- og servicesenter med et innbyggertall på ca. 19.000. Begge kommunene har et rikt kulturliv, og framstår som attraktive lokalsamfunn.

IKT-Konsulent - Brukerstøtte

Beskrivelse

Er du på jakt etter nye utfordringer? Vil du være med å betjene IT brukerstøtten vår?

IKT enheten i Innherred samkommune er ansvarlig for IT drift og forvaltning for Innherred samkommune, Verdal og Levanger kommune. Enheten har i dag 10 ansatte. IT brukerstøtte tar imot og behandler bestillinger, feilmeldinger og brukerstøtte. Vi har i overkant av 6000 henvendelser i året, av ulike slag. Saker løses på direkten, så langt dette er mulig.

IKT enheten drifter og forvalter ca 150 servere, over 4000 pcer, og et datanettverk som strekker seg til alle kommunale lokasjoner i Levanger og Verdal. Det er ca 3500 ansatte og 4000 elever.

IKT infrastrukturen er moderne, og bygd opp rundt Microsoft teknologi på klient og servere. Virtualiseringsplattformen er basert på VMware.

Ved IKT enheten er det ledig en 100 % stilling som IKT- konsulent brukerstøtte.

Ønsket bakgrunn og egenskaper:

* Relevant IKT-utdanning (Fagbrev innen IKT, høgskole eller lignende)* Relevant erfaring kan kompensere helt eller delvis for manglende utdanning* Erfaring fra IT brukerstøtte i større organisasjoner* God skriftlig og muntlig framstillingsevne* Erfaring fra kommunal virksomhet

Personlig egnethet vil bli vektlagt ved ansettelsen.

Arbeidsoppgaver

Stillingen inngår i et team som har hovedansvar for:* ivareta daglig kundestøtte på telefon og i saksverktøy* installasjon av klienter* Mottak og utlevering av utstyr* ansvar for "PC verksted" - feilsøking og dialog med leverandører* Dokumentasjon

Vi tilbyr

Vi tilbyr spennende arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter i et fagmiljø med dyktige medarbeidere. Innherred samkommune har fleksibel arbeidstidsordning og god pensjonsordning.

Annet

Arbeidstakere tilsettes i kommunen på de vilkår som følger av lovbestemmelser, reglement og gjeldende tariffavtaler.

Søkere som vil påberope seg fortrinnsrett må angi dette i søknaden.

Ved eventuelle interne rokkeringer kan andre stillinger bli ledige. Søkere med interesse for dette må oppgi dette i søknaden.

Kommunen er røykfri.

Lønnsvilkår

Lønn i henhold til gjeldende tariffavtaler og pensjonsordninger.

Søknad sendes

Søknad sendes via kommunens rekrutteringsmodul på nett. Søkere som opplever problemer med modulen kan kontakte servicekontoret Levanger tlf 74 05 25 00 eller servicekontoret Verdal tlf. 74 04 82 00 for bistand.

Bekreftede kopier av vitnemål og attester tas med på intervju.

Det gjøres oppmerksom på at opplysninger om søkerne kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om å få sitt navn m.v. unntatt fra offentlig søkerliste. Søkere som ikke får sin anmodning om å bli unntatt offentlighet tatt til følge, vil få varsel om dette.

Stillingtype: Fast ansattKontakter:Kristian Styrvoll, Enhetsleder IKT, kristian.styrvoll (at) innherred-samkommune.no, Mobil: 95495150, Arbeid: For fullstendig utlysningstekst og elektronisk søknadsskjema: [Klikk her]Søknadsfrist:

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Innherred Samkommune Brukerstøtte

Arbeidsgiver adresse: 7601 LEVANGER

Job kort beskrivelse: Systems analysts

Land: Norge

Region: Nord-Trøndelag

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år