Stillingstittel: Førstekonsulentar/Veiledarar

Stillingsbeskrivelse:
Helfo er ein ytre etat under Helsedirektoratet og forvaltar årleg om lag 33 milliardar kroner. Dette omfattar utbetalingar frå folketrygda til behandlarar, leverandørar og tenesteytarar, samt individuell refusjon av privatpersonar sine utgifter til mellom anna legemiddel, tannhelse og helsetenester i utlandet. Helfo har også ansvar for rettleiingstenesta 800HELSE med bytte av fastlege, informasjon om frikort og eigendelar, bestilling av Europeisk helsetrygdkort og rettleiing og brukarstøtte for tenester som er tilgjengelege i nettportalen www.helsenorge.no .

Helfo Veiledning har mellom anna ansvar for publikumstenester knytt til Helfo sine stønadsområde og andre helsetenester i Norge og utlandet.

Avdelinga har om lag 50 medarbeidarar, og vi søkjer no deg som ønskjer å bli ein profesjonell veiledar, med fokus både på effektivitet og kvalitet.

Arbeidsoppgåver:

Hovudoppgåvene vil vere å informere, veilede og yte sørvis innanfor ulike fagområde, og i ulike kommunikasjonskanalar (primært telefon). Vi søkjer medarbeidarar som aktivt bidreg både til godt arbeidsmiljø, og vidareutvikling av tenestane våre.

Helfo er i utvikling, og du må rekne med endring i ansvar og oppgåver.

Ønska kvalifikasjonar:

• utdanning på bachelornivå innan område som til dømes kommunikasjon, veiledning, pedagogikk eller helse (relevant erfaring kan kompensere for manglande utdanning)
• erfaring frå kunde-/kontaktsenter eller med kommunikasjon i fleire kanalar
• erfaring med IKT verkty, og navigering i ulike system
• svært god munnleg og skriftleg framstillingsevne i norsk og engelsk

Vi søkjer deg som trives med publikumskontakt, og som er opptatt av å levere gode

og effektive tenester til brukarane. Helfo ønskjer sjølvstendige medarbeidarar som tek ansvar for å byggje ny kunnskap, og som er opptekne av kvalitet og kontinuerlig forbetring.

Du trives med å jobbe i ope landskap, og tek hand om alle brukarar på ein profesjonell måte. Det vert lagt stor vekt på personlege eigenskapar.

Helfo er opptatt av mangfald og oppfordrar difor alle kvalifiserte kandidatar til å søkje jobb i Helfo, uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Helfo er ei IA-verksemd, og vi vil legge forholda til rette for søkjarar med redusert funksjonsevne.

Vi kan tilby

• spanande arbeidsoppgåver i eit veiledningsmiljø i kontinuerleg utvikling
• god opplæring og fagleg utvikling
• 100 % fast stilling
• god pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse
• arbeidsstad i moderne og lyse lokale sentralt i Ørsta

Fast tilsetting i Helfo som førstekonsulent (stillingskode 1408). Aktuelt lønnsspenn er lønnstrinn 42-53 (kroner 381.000 - 452.400), avhengig av kvalifikasjonar. Frå løna vert det trekt 2% til pensjonsordning.

Det er ønskjeleg at ein kan tiltre stillingane snarast råd.

Helfo vil utarbeide offentleg søkjarliste for stillingane. Vi gjer merksam på at opplysningar om søkjaren kan bli gjort offentleg sjølv om søkjaren ønskjer å bli utelatt frå søkjarlista. Søkjaren vil i så tilfelle bli varsla om dette. Vi gjer merksam på at CV vert nytta i utvida søkjarliste.

Vitnemål og attestar tek du med til eit eventuelt intervju.

Spørsmål om stillingane kan du rette

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Helfo

Arbeidsgiver adresse: 3104 TØNSBERG

Job kort beskrivelse: Policy administration professionals

Land: Norge

Region: Møre og Romsdal

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år