Stillingstittel: Er du en glad og utadvendt kundeservice person?

Stillingsbeskrivelse:
Centric Professionals AS Rammebetingelse for mange virksomheter er i dag lite forutsigbare og behovet for kompetanse endres raskt. Med Centric som samarbeidspartner kan denne dynamikken utnyttes til en fordel. Våre tjenester er skalerbare og kan tilpasses den enkelte kundes behov. Hos oss kan du leie inn kompetanse, ansette eller la oss gjøre hele jobben. Dette gjør at våre kunder kan møte sitt kompetansebehov optimalt. Vi har valgt å være spesialister på våre tre virksomhetsområder IT, Økonomi og administrasjon og Helse. For vår kunde søker vi etter deg som vil jobbe med servicedesktjenester. Du blir en del av et team som mottar henvendelser fra et mangfold av kunder og du vil møte en hverdag med varierte problemstillinger. Du er serviceinnstilt og har en selgende profil. Vår kunde er anerkjent innen IT og telekommunikasjon. Stillingen passer derfor best for deg som er teknisk interessert og ønsker å dra nytte av din interesse i dialog med kunden.ArbeidsoppgaverServicedesktjenester.Telefonservice mot private og bedrifter.Håndtere, og teknisk screening av, kundens henvendelser via telefon og email.Videreføre og følge opp saker av tyngre teknisk karakter.Kommunikasjon og veiledning av kunder på en profesjonell og god måte.Registrere henvendelser, vurdere prioritet, følge opp og koordinere utførelse av oppgaver.Feilsøke og løse oppgaver, avslutte saker, gi tilbakemeldinger og eskalere.Gi teknisk support og god kundeservice på ulike nivåer.Løse saker selv, eller videreføre til andre avdelinger.Ønskede kvalifikasjonerHar generell god IT-kompetanse.God evne til å videreformidle kunnskap.Utadvendt og positiv.Serviceinnstilt og tålmodig.Fleksibel ifht arbeidsoppgaver.Erfaring fra salg/selgerprofil er ønskeligKomfortabel med å jobbe i ett hektisk og variert miljø.Erfaring med IT support og kundeservice.Prater og skriver godt norsk og engelsk.Nøyaktig og presis i din kategorisering og videreformidling av henvendelser.Vi kan tilbyFast eller deltidsstilling.Del av et team.Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver.Opplæring i stillingen.StillingsfunksjonKundeservice / KundeserviceBrukerstøtte/support / Brukerstøtte/supportIT drift og vedlikehold / IT-supportNøkkelordKundeservice, Servicedesk, SupportKlikk her for å søke.

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Centric IT Professionals AS

Arbeidsgiver adresse: Solheimsgaten 11 5058 BERGEN

Job kort beskrivelse: Advertising and marketing professionals

Land: Norge

Region: Hordaland

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år