Stillingstittel:
Bookingmedarbeider - Bookingavdelingen, Pingvinhotellet Tromsø (ref.nr. 2952994451)

Stillingsbeskrivelse:

Universitetssykehuset Nord-Norge HF (UNN) tilbyr befolkningen i den nordligste landsdelen medisinsk diagnostikk og behandling. Visjonen er å gi den beste behandling hvor resultatet for pasienten er det som teller mest. Våre 6000 medarbeidere skaper resultater gjennom internt samarbeid og tett samhandling med kommunehelsetjenesten og andre samarbeidspartnere.Les mer om oss

Bookingmedarbeider - Bookingavdelingen, Pingvinhotellet Tromsø

Pingvinhotellet er det nye pasienthotellet ved Universitetssykehuset Nord-Norge HF og åpnet 1. juli 2015. Hotellet er en primær bidragsyter til å sikre dagens og fremtidens kapasitetsbehov for senger ved UNN Tromsø. Pingvinhotellet UNN Tromsø skal understøtte overgang til dagbehandling. Det skal være et velfungerende hotell med god tilknytning til eksisterende sykehusanlegg. Vår viktigste oppgave er å få gjesten til å føle seg spesiell, tatt vare på og gjenkjent. Som bookingmedarbeider er det viktig å gå foran som et godt eksempel, være bindeleddet og få gjestene til å føle seg velkommen. Pingvinhotellet består av 17 etasjer, 243 rom, 488 senger, produksjons- og a la carte kjøkken tilpasset hotellets egne behov, restaurant med ca. 220 plasser fordelt på to lokaler, lobby-cafe tilknyttet resepsjon, konferansefasiliteter for totalt 80 personer. Det legges opp til drifts- og kvalitetskrav som ved et ordinært hotell av samme størrelse og type, hotellet vi ha åpent 365 dager i året. Vi benytter hotelldatasystemet Micros Fidelio Suite8. Som medarbeider i bookingavdelingen bør du være systematisk, utadvendt, løsningsorientert samt like å jobbe både telefonisk og med mennesker. Fleksibilitet, nøyaktighet, godt humør og evne til å samarbeide internt med sykehusets avdelinger og hotellets gjester er egenskaper vi setter pris på. Vår dyktige booking medarbeider går ut i permisjon og vi søker en dyktig bookingmedarbeider i vikariat i perioden 1. mai 2016 - 1. august 2017.Vi ser fram til å lese din søknad om hva som motiverer deg ved denne jobben!

Arbeidsoppgaver

• Være sentralbordets smilende ansikt utad – Service- trygghet – omsorg og tilgjengelighet for gjester
• Sentralbord og telefonbetjening
• Nøyaktig og effektiv registrering av hotellbestillinger i suite8
• Mottak av kurs/konferansebestillinger
• Beherske tilgjengelighet i eksterne online kanaler
• Ansvar for sentralbord og booking
• Utarbeidelse av gode bestillingsrutiner for avdelinger
• Beskjedformidling til hotellets avdelinger
• Daglig tett dialog med resepsjon
• Statistikker
• Telefonsalg/kundebehandling
• Kvalitetssikre fremtidige bookinger
• Forefallende kontorarbeid

Kvalifikasjoner

• Solid og dokumentert erfaring fra bookingarbeid i et større hotell
• Bred kjennskap og erfaring med bruk av hotelldatasystem
• Gode og dokumenterte datakunnskaper
• Beherske engelsk muntlig og skriftlig

Utdanningsretning

• Hotell- og restaurantfag

Utdanningsnivå

• Videregående skole

Personlige egenskaper

• Du er nøyaktig og effektiv i arbeidsutførelsen.
• Du jobber godt både i team og selvstendig - du er en positiv lagspiller
• Du har gode evner til å utføre flere frontoppgaver samtidig i travle stunder
• Du er rå til å prioritere, er nøyaktig, raskt og effektiv i din arbeidsutførelse
• Du trives som best når det er hektisk og e
  
  Minstelønn: 0
  
  Maksimal lønn: 0
  
  Arbeidsgiver Navn: Helse Nord RHF, Bookingavdelingen, Pingv
  
  Arbeidsgiver adresse: 9019 TROMSØ
  
  Job kort beskrivelse: Travel consultants and clerks
  
  Land: Norge
  
  Region: Troms
  
  Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge
  
  Lønn valuta: NOK
  
  Lønn periode: Pr. år
  
  
  GJELDER