Stillingstittel: Avdelingsleder IT-Service

Stillingsbeskrivelse:
Statnett bygger, eier og driver det sentrale kraftnettet i Norge, i tillegg til kraftforbindelsene mellom Norge og andre land. Statnett gjennomfører nå en rekke store og spennende prosjekter i kraftsystemet og har behov for flere kompetente og motiverte medarbeidere. For å fremme mangfold og variasjon blant våre 1200 ansatte ønsker vi søkere uavhengig av deres etniske bakgrunn, kjønn eller alder. Årlige medarbeiderundersøkelser viser at Statnett, sammenliknet med både kraftbransjen og norske arbeidsplasser generelt, har et godt arbeidsmiljø og fornøyde medarbeidere.Er du IT-services neste leder?Avdelingsleder IT-Service

Enheten "Felles IT-tjenester" i IKT-divisjonen er ansvarlig for utvikling, forvaltning og drift av IT-tjenester som er felles for hele Statnett innenfor områdene virksomhetssystemer/fagsystemer og kontorstøttesystemer. Enheten er ansvarlig for en samordnet og helhetlig IKT-anvendelse i Statnett. Til denne enheten søker vi en leder for avdeling "IT-service".

Avdeling IT-service er en av fire avdelinger i enheten "Felles IT-tjenester" og består av 15 dyktige medarbeidere (fast ansatte og innleide). Avdelingen skal sørge for at brukerne får tilgang til de kontorstøtteverktøyene og den brukerstøtten som er nødvendig for en effektiv hverdag. Avdelingen har ansvar for et bredt spekter av tjenester. Ansvaret inkluderer blant annet oppfølging av leveranser, drift, support og opplæring knyttet til brukerutstyr og applikasjoner/system. Avdelingen er også ansvarlig for første og andrelinje brukerstøtte, og betjener i overkant av 2200 brukere.

Vi søker en leder som ønsker å jobbe i et kreativt og hyggelig miljø med spennende teknologi og løsninger. Som leder må du ha fokus på god service og stabile løsninger samtidig som du har driv og engasjement for å videreutvikle enhetens tjenesteleveranser. Videre er det ønskelig at den som ansettes har evne til å bidra aktivt til utvikling av sine kolleger og medarbeidere.

Stillingens ansvarsområder:

• Ansvarlig for å sikre en velfungerende og serviceorientert brukerstøttefunksjon
• Ansvar for å levere avdelingens tjenester i henhold til krav i Statnetts tjenestekatalog
• Ansvarlig for enhetens service- og vedlikeholdsavtaler
• Funksjonell og teknisk rådgivning innenfor enhetens ansvarsområder
• Være en pådriver for forbedrings-, standardiserings-, forenklings- og effektiviseringsarbeid relatert til avdelingens ansvarsområder
• Bidra til et godt samarbeid både i og utenfor IKT-divisjonen
• Rekruttere, utvikle og beholde medarbeidere med høy kompetanse og servicegrad innenfor enhetens fagområder.
• Sørge for et godt arbeidsmiljø som grunnlag for høyt motiverte medarbeidere som leverer på enhetens mål.
• Personalansvar for medarbeidere i avdelingen
• Økonomi- og budsjettansvar for avdelingen
• Som medlem av avdelingens ledergruppe, bidra til en strategisk og helhetlig utvikling av enheten.

Kvalifikasjons- og kompetansekrav:

• Bachelor- eller masternivå innen IT og minimum 5 års relevant arbeidserfaring
• Relevant og solid ledererfaring innen linjeledelse, gjerne innen tilsvarende ansvarsområder (service/supportsenter)
• God kjennskap til og erfaring med avtalehåndtering og oppfølging av leverandører
• God generell IT-kompetanse innen områdene arkitektur og sikkerhet, infrastruktur, nettverk og databaser
• God kjennskap til Microsoft p
  
  Minstelønn: 0
  
  Maksimal lønn: 0
  
  Arbeidsgiver Navn: Statnett SF IT-service
  
  Arbeidsgiver adresse: 0484 OSLO
  
  Job kort beskrivelse:
  Information and communications technology service managers
  
  Land: Norge
  
  Region: Oslo
  
  Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge
  
  Lønn valuta: NOK
  
  Lønn periode: Pr. år
  
  
  GJELDER