Universitetet i Agder tilbyr mer enn 150 studier og har et aktivt og ledende forskermiljø. Vi vektlegger respekt, åpenhet og evnen til å vise engasjement og stolthet over både egne og andres resultater. Våre over 1100 ansatte og omlag 11 000 studenter trives godt og har stort faglig utbytte av virksomheten på våre topp moderne og funksjonelle campuser i Kristiansand og Grimstad.

Ved Universitetet i Agder (UiA) er det ledig en fast 100 % stilling som AV-tekniker. Stillingen er knyttet til kundesenteret i IT-avdelingen og hovedarbeidssted er for tiden Campus Kristiansand.

Kundesenteret har ansvar for flere tjenester og områder. Enheten har blant annet ansvar for IT-hjelp som årlig har over 60.000 henvendelser. Herunder kommer drift og vedlikehold av samtlige undervisningsrom og møterom med alt tilhørende AV-teknisk materiell.

Vi ser etter en person som kan jobbe i hektiske omgivelser med avansert AV-teknisk utstyr i undervisningsrom og møterom ved UiA. Bruk av teknologi ifm undervisning har stort fokus ved UiA og det er i de senere årene investert i avansert AV-materiell. Dette utstyret må ha høy oppetid og være svært enkelt i bruk samt understøtte undervisningen på en god måte.

Arbeidsoppgaver:

• Vedlikehold av AV-utstyr i alle undervisningsrom samt møterom
• Praktisk støtte til brukerne av utstyr ifm undervisning (AV-assistent)
• Bidra i interne prosjekter ved IT avdelingen (prosjektdeltagelse med PRINCE 2)
• Planlegge, og prosjektere, nye AV-installasjoner i tett samarbeid med leverandør
• Tilrettelegge AV-tekniske løsninger for ulike typer undervisning
• Informere om, og drive opplæring i, bruk av avanserte AV-løsninger
• Betjene vår førstelinjesupport (IT-hjelp)

Kvalifikasjoner:

Den som tilsettes må ha relevant utdanning innen aktuelle områder - fortrinnsvis fagbrev - og relevant og dokumentert praksis.

Søkeren må kunne dokumentere erfaring fra minst fem av de følgende kompetanseområder:

• Erfaring fra tilsvarende stilling ved et kundesenter (helpdesk)
• Erfaring fra vedlikehold av AV-tekniske løsninger
• Erfaring fra praktisk arbeid med drift og kundestøtte (relasjonskompetanse)
• Erfaring med å lage enkle brukerveiledninger gjerne som videoer
• Kunnskap om planlegging og innkjøp av nye AV-installasjoner
• Kunnskap om og gjerne sertifisering innen ITIL Foundation og Service Management
• Erfaring med å gi opplæring
• Erfaring og kunnskap innen CUE, Crestron eller Kramer styringssystemer

Det kreves at personen som tilsettes er tjeneste- og kundefokusert, ser muligheter og er kreativ på å finne nye løsninger, god på etablering av menneskelige relasjoner og kunne jobbe selvstendig og systematisk. Vi jobber mye i team og vil legge vekt på slik erfaring. Nøyaktighet, fleksibilitet og gode samarbeidsevner er en forutsetning. Vi vil også legge vekt på egenskaper og erfaringer, som understøtter vårt behov for markedsføring av egne tjenester ved universitetet.

I tillegg til god skriftlig og muntlig norskkunnskap er det viktig med engelskkunnskap, både muntlig og skriftlig.

Vi tilbyr:

• Gode faglige utviklingsmuligheter
• Godt arbeidsmiljø
• Gode velferdstilbud

Den som tilsettes har rettigheter og plikter etter de retningslinjer som gjelder for tekniske og admini

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Universitetet i Agder

Arbeidsgiver adresse: Gimlemoen 25 4630 KRISTIANSAND S

Job kort beskrivelse: Electronics engineering technicians

Land: Norge

Region: Vest-Agder

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år