Stillingstittel:
2 Kundebehandler Teknisk ordrekontor ( 2432-2016-02)

Stillingsbeskrivelse:
​NAV leverer arbeids- og velferdstjenester til Norges befolkning og har 19 000 medarbeidere fordelt over hele landet. NAV skal gi mennesker muligheter, og vårt hovedmål er å få flere i arbeid. Vi ser etter deg med pågangsmot og engasjement som ønsker meningsfulle og varierte arbeidsoppgaver. - NAV HR/Drift

Vi har ledig fast stilling og et vikariat ut året som kundebehandler i kode 1408 førstekonsulent ved Teknisk ordrekontor. Avlønning i ltr. 39 til 48, kr. 365 600 til kr. 417 000.

NAV Hjelpemiddelsentral Oslo og Akershus er et ressurs- og kompetansesenter. Vi har ca. 305 medarbeidere og formidler hjelpemidler, både tekniske og andre hjelpemidler som tolk for døve og døvblinde.

Sentralen er lokalisert i nye og moderne lokaler på Økern i Oslo. I tillegg til Administrasjonsavdelingen er organisasjonen oppdelt i fem hovedområder, Bilsenter Østlandet, Tolk, Søknad og service, Rådgivning og utredning og Lager og teknisk.

NAV Hjelpemiddelsentral Oslo og Akershus har overordnet og koordinerende ansvar for formidling og forvaltning av tekniske hjelpemidler i hovedstadsregionen, rådgivning og kurs.

Som ressurs- og kompetansesenter har vi spisskompetanse på alle arena: skole, arbeid, hjem og fritid.

Ansvarsområdet og arbeidsoppgaver

• behandle telefon henvendelser fra brukere og samarbeidspartnere (leverandører, 1, 2 og 3 linjetjenesten) vedrørende reparasjoner, demonteringer og tilpasning av hjelpemidler

• registrere og behandle innkommende ordrer

• lage bestillinger

• kontroll og behandle fakturaer

• annet registreringsarbeid

• betjene ekspedisjonen ved behov (direkte kundekontakt v/ oppmøte

​

Du må ha

• fullført videregående skole, yrkesfag eller annet relevant fagområde

• god kommunikasjonsevne og gode norskkunnskaper skriftlig og mundtlig

• erfaring fra kundesenter/telefoni

• erfaring med bruk av dataverktøy

​

Vi ønsker at du

• har erfaring i bruk av OeBS

• har kjennskap til hjelpemiddelbransjen eller bruker av hjelpemiddeltjenesten er en fordel

• har evne til å arbeide målrettet, nøyaktig og effektivt

• har evne til å arbeide i team

• har evne til å takle endringer/omstillinger

• har gode serviceholdninger

• har evne til å takle tidvis høyt arbeidstempo

Vi tilbyr

• spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde

• aktive og engasjerte kollegaer

• lønnstrinn 39 til 48, kr. 365 600 til kr. 417 000.

• god pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)

• fleksitidsordning

• treningsfri

​

NAV er opptatt av mangfold, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss uansett alder, kjønn, funksjonshemming, nasjonal eller etnisk bakgrunn. NAV er IA-virksomhet, og vi vil legge forholdene til rette for søkere med redusert funksjonsevne.

Spørsmål om stillingen kan rettes til gruppeleder Kiddi Lokøen på telefon 955 23 456.

Søknad og CV sendes via lenken nedenfor. Vi gjør

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: NAV Hjelpemiddelsentral Oslo

Arbeidsgiver adresse: 0580 OSLO

Job kort beskrivelse: Policy administration professionals

Land: Norge

Region: Oslo

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år