Statistisk sentralbyrå – en institusjon som teller Statistisk sentralbyrå (SSB) har hovedansvaret for offisiell statistikk i Norge og har også en omfattende forsknings- og analysevirksomhet. Vi publiserer daglig ny statistikk og analyser på ssb.no. SSB bidrar også til internasjonalt statistisk samarbeid, og gir faglig bistand til statistikkbyråer i land med utviklingsbehov.

900 medarbeidere i Oslo og Kongsvinger bidrar til at samfunnsstyring og debatt er basert på best mulig informasjon og fakta. I tillegg har vi ca. 200 intervjuere rundt om i landet. SSB er en kompetansebedrift med faglig utfordrende arbeidsoppgaver, og det satses målrettet for å motivere og øke kompetansen blant medarbeiderne.

I SSB ønsker vi mangfold blant våre medarbeidere. For å få dette til oppfordrer vi blant annet personer med innvandrerbakgrunn til å søke. Som IA-virksomhet legger vi forholdene til rette for personer med nedsatt funksjonsevne.

I Seksjon for brukerkontakt er det ledig to stillinger som førstekonsulent/rådgiver knyttet til arbeid med endringsmeldinger og annet kvalitetsarbeid i Virksomhets- og foretaksregisteret (VoF), samt seksjonens brukerkontakt mot våre oppgavegivere. Seksjon for brukerkontakt har ansvar for førstelinjekontakt inn til SSB. Kontaktene som seksjonen håndterer varierer fra oppdatering av VoF, spørsmål om utfylling av skjema i Altinn, tvangsmulkt, sentralbordtjenester, til samarbeid med eiere av administrative data. De utlyste stillingene deltar i brukerkontakten, spesielt håndtering av endringsmeldinger i VoF, og inngår i gruppen for enhetshåndtering. Det må også påregnes håndtering av generelle henvendelser om utfylling av skjema i Altinn i førstelinje, i første omgang på telefon og e-post, men også via andre kommunikasjonskanaler som er under utvikling på seksjonen. Vi oppfordrer søkerne om å scanne inn relevante dokumenter.

• Være spesialist på enhetshåndtering og oppdatering av VoF, herunder behandle endringsmeldinger fra ulike kilder, besvare henvendelser fra eksterne og interne brukere om enhetshåndtering generelt og annet kvalitetsarbeid.
• Kontakt med store foretak
• Delta i seksjonens kontakt med brukerne gjennom svartjenesten på ulike kommunikasjonsplattformer.
• Delta i effektivisering, utvikling og dokumentasjon av arbeidsprosesser. bl.a. elektronisk kommunikasjon med enhetene.
• Delta i arbeidsgrupper og prosjekter internt i SSB og med samarbeidsetater som Brønnøysundregistrene og tilknyttede register.

• Universitets-/høgskoleutdanning på minimum bachelornivå
• Kompetanse innen bedriftsøkonomi og regnskap
• Erfaring fra registerarbeid og statistikkproduksjon er en fordel
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne i norsk og engelsk
• Kjennskap til norsk næringsliv
• Relevant erfaring kan erstatte utdanningskravet

• Gode kommunikasjonsferdigheter
• Profesjonell fremtreden i telefonsamtaler
• Interesse for og beherske moderne kommunikasjonsformer
• Serviceinnstilt
• Gode samarbeidsevner
• Evne til selvstendig tilnærming til arbeidet
• Løsningsorientert og målrettet
• Systematisk og leveringsdyktig i et til tider hektisk arbeidsmiljø
• Utadvendt og flink til å bidra til et godt arbeidsmiljø

• Lønn som førstekonsulent/rådgiver (kode 1408/1434) i løn
  
  Minstelønn: 0
  
  Maksimal lønn: 0
  
  Arbeidsgiver Navn: Statistisk sentralbyrå
  
  Arbeidsgiver adresse: 2211 KONGSVINGER
  
  Job kort beskrivelse: Policy administration professionals
  
  Land: Norge
  
  Region: Hedmark
  
  Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge
  
  Lønn valuta: NOK
  
  Lønn periode: Pr. år
  
  
  GJELDER