id: MDYwMjE5MDEwMDAwMDQgMjYx

reference: 06021901000004

documentId: 06021901000004

connectionPointId: 261

Stillingstittel: 1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Stillingsbeskrivelse:

Atea AS fortsetter å styrke sin supportavdeling, og søker etter deg som anser problemløsning som din styrke. Vil du jobbe i et anerkjent IT-selskap hvor faglig kvalitet, samhold og arbeidsmiljø står i fokus? Da bør du lese videre!Atea er totalleverandør av IT-infrastruktur tjenester og tilbyr samtidig førsteklasses support for sine kunder. Ateas supportfunksjon er delt inn i ulike avdelinger, og de søker nå medarbeidere som kan gå inn i Service og Support-teamet i Drammen. Avdelingen håndterer henvendelser og saker innen teknisk brukerstøtte hvor du vil ha ansvar for å minimere responstiden og løse problemer på en god og effektiv måte.

Arbeidsoppgaver

Du vil selvfølgelig bli gitt god opplæring i rollen, hvor målet er å gjøre deg operativ på relativt kort tid. Atea tilbyr tydelige og trygge rammer, og et fartsfylt miljø hvor kompetansedeling blir en viktig egenskap for å kunne støtte kunden på en effektiv måte.

Din rolle er å være en kvalitetsbevisst og ryddig problemløser som hjelper kunden via både fjernstyring, telefon og epost. Du vil møte varierte utfordringer hvor kunden i andre enden er avhengig av deg for å få flyt i sin arbeidshverdag. Dine oppgaver vil blant annet innebære:

• Sortere og prioritere innkommende saker og løse dem
• Drive support på Office 365
• Administrere telefonisystem via Cisco
• Utføre generell support via telefon, og mail mot enkelte driftskunder for Atea

Ønskede kvalifikasjoner

De absolutte minimum kravene for å være kvalifisert for stillingen er:

• Fullført IKT-driftsfag eller IKT-servicefag med fagbrev
• Erfaring med Active Directory
• Har du i tillegg kjennskap til Exchange, Office365, Vmware og Citrix vil dette telle
• Svært positivt.

Det vil legges stor vekt på er dine personlige egenskaper i denne stillingen. For å lykkes i rollen bør du være en person som er ivrig etter å lære nye teknologier på kort tid, og tar initiativ for å utvikle dine ferdigheter. Du er løsningsorientert og effektiv, og legger ned den innsatsen for å tilby førsteklasses support til dine kunder. Du er selvfølgelig punktlig og trives i aktive arbeidsdager hvor effektivitet står i fokus.

Søk på stillingen ved å klikke på Søk nedenfor. Til denne stillingen vil vi vurdere søknader fortløpende, men siste frist for å søke vil være 04. januar. Det kan bety at vi legger ned annonsen så snart riktig person er funnet. For spørsmål rundt stillingen ta kontakt med oss på: teknologi (at) academicwork.no

Firmabeskrivelse

ATEA er spesialister i IT-infrastruktur og ønsker å bruke sin kompetanse til å forme et enda bedre Norge. I nært samarbeid med sine kunder og partnere utvikler de løsninger som neste generasjon kan være stolte av. ATEA ønsker blant annet å bidra til mer effektiv læring i skolen. De vil styrke politiet og helseomsorgen i deres arbeid og på den måten være med og trygge vår felles velferd. Sammen med sine kunder i hele landet bygger ATEA Norge med IT. De hjelper sine kunder med hele kjeden, fra design, utvikling og produktforsyning til funksjon og vedlikehold. Gjennom å skape en IT-infrastruktur i verdensklasse er ATEA med og legger grunnlaget til et smartere og mer innovativt Norge. ATEA finnes i syv land i Norden og Baltikum, har ca. 6 800 medarbeidere, er markedsleder i Norden og Baltikum og er den tredje største IT-infrastrukturleverandøren i Europa. I Norge består selskapet av ca. 1 650 medarbeidere på et tyvetalls steder fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Academic Work AS

source: NAV