id: MDIzMTE5MDMwMDAwMDEgMjYx

reference: 02311903000001

documentId: 02311903000001

connectionPointId: 261

Stillingstittel: WEB-KONSULENT - MAXBO KUNDESERVICE

Stillingsbeskrivelse:
Maxbo Kundeservice ble opprettet april 2013. Vi besvarer kundehenvendelser via telefon, chat, kontaktskjema og SOME på vegne av alle varehusene i landet. Vi utvider ledergruppen, og søker nå en web-konsulent som ønsker å være med oss på reisen mot å bli Norges beste på kundeservice.   Vi ser etter en web-konsulent som ønsker å være med på å løfte Maxbo til å bli nummer en på netthandel og kundeservice i byggevarebransjen. Du trives i et ungt, dynamisk og hektisk miljø. Du liker kundekontakt både internt og eksternt. Du jobber like bra i team som alene og trives i en hektisk hverdag med mange utfordringer som skal løses. Stillingen inngår i ledergruppen på kundeservice og rapporterer til Salgs- og Kundeserviceleder.   For å lykkes i stillingen som web-konsulent må du løpende kunne sette deg inn i ulike problemstillinger, og trives i rollen som problemløser for våre kunder. Du brenner for gode kundeopplevelser og har stor interesse for digitalisering og netthandel.   Web-konsulenten skal bidra operativt for at avdelingen og Maxbo skal oppnå ønskelige resultater. Som Web-konsulent vil du være bindeleddet mellom Kundeservice og Netthandel.   Vi ser etter deg som brenner for å omsette kunnskap til løsninger. Du evner å se helheten og kjennetegnes ved faglig initiativ. Du er opptatt av å levere kvalitet på dine ansvarsområder og kan vise til strukturert arbeidsform.   Som Web-konsulent vil du få ansvar for:  

• Prosesser og systemflyt  
• 2. linje support for kundehenvendelser knyttet til Min Bedrift, byggeplasstjenester og maxbo.no  
• Feilsøke og spille inn endringer i forhold til DAX (ERP), Magento, PimCore, Klikk & Hent, varebeholdning og betalingstjenester  
• Behandle skriftlige kundehenvendelser  
• Delta inn i prosjekter drevet av Netthandel (oppgraderinger, nye løsninger etc.)  
• Teste nye tjenester før lansering på Min bedrift (proff.maxbo.no) og maxbo.no  

 Din kompetanse:  

• God kjennskap til MS Dynamics, Magento, PimCore og betalingsløsninger eller tilsvarende  
• 2-3 års utdanning innen web eller tilsvarende, kan kompenseres med erfaring  
• Gjerne erfaring fra tilsvarende rolle eller ansvarsområder  
• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig  

 Vi tilbyr:  

• En spennende stilling med store muligheter  
• Flotte og hyggelige lokaler i Maxbo sitt største varehus  
• Personalrabatter etter endt prøvetid  
• Meget godt arbeidsmiljø  
• Fri tilgang til treningsrom  

 Vi holder til på Hvam på Skjetten, rett utenfor Oslo. Stillingen rapporterer til Salgs- og kundeserviceleder.   Vi gleder oss til å høre fra deg!    Søk på stillingen

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3514

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: MAXBO Stormarked Hvam

source: NAV