id: NTcwMTE5MDEwMDA2MTEgMjYx

reference: 57011901000611

documentId: 57011901000611

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Vil du være med og forme fremtiden innen Retail Banking?

Stillingsbeskrivelse:

Vil du være med og forme fremtiden innen Retail Banking? Vi er i sterk vekst og søker etter en ambisiøs leder som kan styrke utviklingen videre innen Customer Guidance. Er det deg vi leter etter?

Danske Bank har nylig sikret seg flere viktige partnerskapsavtaler med anerkjente aktører. Dette gjør at banken er i vekst og mange nye kunder kommer til banken jevnlig. Vi jobber samtidig aktivt for å være fremtidens bank for kunder som ønsker rask, effektiv og helhetlig rådgivning. Vårt mål er å gi kundene den beste kundeopplevelsen gjennom kompetent rådgivning. Customer Guidance har ansvaret for utvalgte arbeidsprosesser og arbeidsoppgaver innen Retail Banking, og er en viktig driver for Retail Banking og fremtidens finansmarked.

I rollen som Leder i Customer Guidance vil du være ansvarlig for å bidra til å oppnå bankens ambisiøse forretningsmål, samt oppfylle enhetens forretningsmessige mål. Vi vil at du skal være ansvarlig for en kulturell videreutvikling i teamet, det vil si å arbeide aktivt i fellesskap med overordnet leder og andre ledere, for å sikre deling av beste praksis. Det er viktig at du utøver ledelse med utgangspunkt i konsernets ledelsesmodell. Det betyr at du har et sterkt kundefokus, evner å inspirere andre til suksess og er en rollemodell for våre verdier. I rollen skal du bidra til implementering av Nordic Integrator strategien, og sammen med ledergruppen i Customer Guidance jobbe for for økt intern integrasjon og bedre integrasjon med kundene.

Primært vil oppgaven være ledelse og utvikling av et team som utfører kredittrelaterte oppgaver og tilhørende arbeidsprosesser, samt faglig prosessansvar. Overordnet vil du være en aktiv bidragsyter til den strategiske utviklingen av enheten og ha et sterkt fokus på forretningen. Vi vil at du skal ta et stort ansvar for å optimalisere prosesser knyttet til enheten samt videreutvikle dem, i tillegg til at du er en endringsagent for implementering av nye konsepter. Det er viktig at du videreutvikler en trenings- og prestasjonskultur samtidig som du kan utnytte og implementere digitaliseringsmuligheter.

For å kunne lykkes i rollen mener vi at du har høyere relevant utdannelse og et sterkt kundefokus. Vi vil at du skal ha en god prosess- og forretningsforståelse samt kredittkunnskap. I rollen som leder er det viktig at du er strukturert, effektiv og evner å prioritere. Vi vil ha deg som har en solid gjennomføringsevne og kan drive endring og endringsprosesser for å kunne levere resultater. For å være med og skape en kultur er det essensielt at du er en god sparringspartner og kan utvikle andre. Vi ser etter deg som kan være en god rollemodell og ambassadør for å etterleve bankens konsepter og kjerneverdier. Gode kommunikasjonsferdigheter og ledererfaring er en fordel.

Stillingen krever bestått KRD autorisasjon (Kredittordningen).

Vi tilbyr
Hos oss er du sikret en viktig rolle i utformingen av fremtidens bank. Du vil ha muligheten til å forme en kultur og optimalisere prosesser samtidig som du vil få de faglige utfordringene du er på jakt etter. Sammen med dyktige kolleger er du sikret en personlig og faglig utvikling.

Interessert?
Har du spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med Head of Customer Guidance, Hanne Pedersen, på telefon 916 61 540.

Send søknad og CV senest 03.02.2019.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3312

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Danske Bank

source: NAV