id: MTEwNjE5MDQwMDAwNDggMjYx

reference: 11061904000048

documentId: 11061904000048

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Vil du ta førersetet i Haugaland Krafts tjenestedesign?

Stillingsbeskrivelse:

Brenner du for å skape engasjerende og verdifulle produkter og tjenester for folk? Er du en kløpper på å designe kundereiser som loser kunder gjennom helhetlige konsepter som begeistrer? Har du sterke ferdigheter innen interaksjonsdesign og brukeropplevelse?

Haugaland Kraft digitaliserer som aldri før og søker en nøkkelperson med tung kompetanse innen interaksjons- og tjenestedesign. Ditt ansvar blir å utforme produkter og tjenester som ivaretar både brukernes behov, og virksomhetens merkevare og forretningsmodeller. I tillegg vil du være ansvarlig for faglig utvikling og metodeverk for tjenestedesign, kundereiser, personas, segmentering, kundedata-analyse, visualisering, utvikling av service blueprints med mer.

Du må kunne sette deg inn i forretningsmål og brukerbehov, for så å gjøre om komplekse forretningsprosesser til kundeorienterte løsninger. Din tilnærming til å skape relevante og engasjerende tjenester er analytisk og gjennomsyret av brukersentrert designmetodikk.

I rollen er det avgjørende at du kommuniserer metoder på en forståelig måte til interessenter med ulik forhåndskunnskap. Du vil være i førersetet for å definere selskapets kompetanse og strategi innen tjenestedesign som anvendt metode for å skape helhetlige brukeropplevelser, i tråd med konsernets forretningsstrategi og -prioriteringer.

Du vil jobbe tett sammen med forretningsfolk, kundesenter og digitale markedsførere i de tre forretningsområdene Nett, Energi og Fiber, og sammen med utviklere, prosjektledere og andre teknologihoder i et kompetent fagmiljø med fokus på produkt- og tjenesteutvikling og digitalisering.

Vi ser etter deg som:

• Har minimum 4 års utdanning (tilsvarende 1- eller 2- årig Mastergrad) innen interaksjonsdesign, produktdesign, industriell design eller tilsvarende. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Besitter solid kompetanse innen interaksjonsdesign, prototyping, konseptutvikling, tjenestedesign, strategi, konseptutvikling, brukerinnsikt og brukertesting
• Har svært gode analytiske egenskaper
• Er erfaren i å drive inkluderende designprosesser og skissere samt kommunisere løsningsforslag til alle typer interessenter
• Hjelper kollegaene dine, ikke fordi du må men fordi du har lyst
• Har god forretningsforståelse
• Viser god formidlingsevne

Haugaland Kraft AS tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger.

I tråd med våre verdier, må den som ansettes være:

Kundefokusert Endringsvillig Pålitelig Tydelig

Ønsker du en uforpliktende og konfidensiell prat om stillingen? Kontakt rådgiverne i Human, Odd Arild Sævik, på mob 450 21 995, eller Magnus Ånestad på mob 992 67 888. Spørsmål om stillingen kan også rettes til Direktør for Utvikling og Digitalisering Stein Inge Morisbak, på mob 909 64 372.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2431

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Haugaland Kraft AS

source: NAV