id: MDgwNTE5MDcwMDAwMTcgMjYx

reference: 08051907000017

documentId: 08051907000017

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Vil du bli med på laget i Telemarks største selvstendige sparebank?

Stillingsbeskrivelse:
Rådgivere DirekteBanken Personmarked

Ved vår avdeling DirekteBanken i Skien søker vi etter dyktige og engasjerte rådgivere som trives i et pulserende miljø. Å jobbe i DirekteBanken er en motiverende og utfordrende oppgave der det settes krav til at man engasjerer seg i kundene og skaper enestående kundeopplevelser for å nå våre mål. DirekteBanken består av to team fordelt på Dialog og Support. Vi ønsker å bemanne opp avdelingen med to nye medarbeidere i hvert team og håper du vil bli en av våre nye kolleger.

DirekteBanken jobber i skiftordning med kompensasjon for forskjøvet arbeidstid og du må være forberedt på å være en del av denne.

Dialog

Teamet skal jobbe både med inngående og utgående dialog, men vi vil at du i all hovedsak skal jobbe utgående for å skaffe banken nye lønnsomme kunder og følge opp eksisterende.

Hovedoppgaver i stillingen vil være å

• gjennomføre rådgivningssamtaler på telefon og nett for å sikre varige kundeforhold og ta vare på eksisterende kunder

• ta relevante initiativ i dialog med kundene

• aktivt drive salg og rådgivning av bankens ulike produkter og tjenester innen finansiering, sparing, forsikring og betalingsformidling

• besvare og behandle inngående kundehenvendelser via telefon og dialog gjennom våre digitale kanaler

• planlegge og gjennomføre utgående og relevante aktiviteter

• bidra til høy integritet og etisk standard

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner og erfaring

• Du er proaktiv og trives i et hektisk arbeidsmiljø

• Du evner å skape gode kundeopplevelser via digitale kanaler og telefon

• Du er endringsvillig, nysgjerrig og sterkt kundeorientert

• Du er resultatorientert og har stor interesse for privatøkonomisk rådgivning

• Du har gode samarbeidsegenskaper med fokus på kunnskapsdeling for å nå dine og bankens mål

• Du har gjerne bred erfaring som finansiell rådgiver og god kunnskap om kundeadferd

• Du har minimum utdanning på bachelornivå

• Du har gjerne autorisasjoner innen finansiell rådgivning og kreditt

• Annen relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning og autorisasjoner

Support:

Som rådgiver skal du betjene forespørsler fra nye og eksisterende kunder via telefon, chat og e-post.

Hovedoppgaver i stillingen vil være å

• gjennomføre rådgivningssamtaler på telefon og nett for å sikre varige kundeforhold og ta vare på eksisterende kunder

• ta relevante initiativ i dialog med kundene

• besvare og behandle inngående kundehenvendelser via telefon og dialog gjennom våre digitale kanaler

• bidra til høy integritet og etisk standard

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner og erfaring

• Du er proaktiv og trives i et hektisk arbeidsmiljø

• Du evner å skape gode kundeopplevelser via digitale kanaler og telefon

• Du er endringsvillig, nysgjerrig og sterkt kundeorientert

• Du har gode samarbeidsegenskaper med fokus på kunnskapsdeling for å nå dine og bankens mål

• Du må gjerne ha erfaring fra utgående telefonsalg

• Du bør helst ha utdanning på bachelornivå

• Annen relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 4

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: SPAREBANKEN TELEMARK

source: NAV