id: MTE2NDE5MDEwMDAzMTIgMjYx

reference: 11641901000312

documentId: 11641901000312

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Vi søker IT-supporttekniker i Stavanger

Stillingsbeskrivelse:

Digital Platform Services (DPS) i EVRY har som formål å være en pådriver for fremtidsrettede, skalerbare tjenester på tvers av alle bransjer, og i samarbeid med noen av bransjens mest spennende kunder utvikle sømløse, effektive og fremtidsrettede tjenester. Stadig mer av kundenes verdi ligger i deres strukturerte og ustrukturerte data og deres evne til å nyttiggjøre seg av denne informasjonen. Tilrettelegging av analyseverktøy som gjør rådata til verdifull innsikt, og sikring av dataene gjennom trygg lagring, blir derfor viktigere.Vi søker nå en engasjert og pliktoppfyllende kollega som servicedesk tekniker. Kundeserviceavdelingen har ansvaret for alle leveranser av brukerstøtte og support til våre kunder. Kundene spenner fra store private og offentlige etater til spennende gründerbedrifter.Arbeidsoppgaver:

• Kundeservice og teknisk support ved å håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-mail og portal.
• Registrere henvendelser, prioritere og eskalere når det er nødvendig, følge opp og utføre oppgavene.
• Feilsøking, problemløsning, remote desktop og server support, avslutte saker og gi tilbakemelding.
• Bidra i videreutviklingen av teamets prosesser og rutiner
• Rapportere til seksjonsleder

Er du den vi ser etter?I EVRY er vi svært opptatt av våre kunder, og du må derfor være serviceinnstilt, ha en positivholdning og være opptatt av å levere kvalitet. Du har evne til å kommunisere tydelig og til åskape gode relasjoner med kunde, underleverandører og internt i EVRY. Som IT-supportteknikkerer det en fordel om du er omgjengelig, proaktiv og har godt humør, samtidigsom du er interessert i IT-sikkerhet og trives både med selvstendig- og teamarbeid.Krav til ferdigheter:

• God IT-faglig og forretningsmessig forståelse..
• Erfaring fra IT drift og leveransemiljø innen kundeservice som brukerstøtte og support.
• Gode evner til å kommunisere med kunder og medarbeidere.
• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne (norsk og engelsk)
• Erfaring fra bruk av moderne Servicedesk verktøy og kunnskap om ITIL.
• Utdannelse eller fagbrev innen IT
• Må kunne sikkerhetsklareres
• Språk: Flytende Norsk og Engelsk, både muntlig og skriftlig er svært viktig for disse stillingene. Konsulentene må kunne formulere seg tydelig og på en presentabel måte på kort tid, til tide i pressede situasjoner.

Personlige egenskaper:

• Løsningsorientert og har stor gjennomføringsevne.
• Trives med- og er dyktig til å kommunisere over telefon, og kan uttrykke seg svært godt både muntlig og skriftlig.
• Punktlig, fleksibel, tålmodig og har evnen til å håndtere forskjellige personer og situasjoner.
• Evnen til å jobbe strukturert under stressede situasjoner.
• Meget gode samarbeidsegenskaper og kan jobbe både selvstendig og i team.
• Høflig, pliktoppfyllende og omgjengelig.
• Trives med å jobbe i et hektisk og utfordrende miljø.
• Liker å holde seg faglig oppdatert til enhver tid og liker nye utfordringer.
• Engasjert og tillitvekkende.

Vi tilbyr:Vår størrelse er vår styrke. Som et av de ledende IT-selskapene i Norden kan vi tilby deg flere muligheter enn andre selskaper i bransjen.I EVRY vil du ha muligheten til å jobbe med mange varierte arbeidsoppgaver, ha stor fleksibilitet i stillingen og gode muligheter for karriereutvikling, gjennom EVRY Academy og egne karriereprogrammer.EVRY har et stort indre jobbmarked som gir deg mulighet til å bytte jobb uten å bytte arbeidsgiver.EVRY preges av et aktivt og inkluderende arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer. Du vil ha muligheten til å delta i flere faglige og sosiale nettverk som Young Professionals, Female (at) EVRY, (at) EVRY m.m.Noe vi tar som en selvfølge:

• Lønn som gjør deg glad hver måned
• Fordeler som gjør livet lettere og bedre: solide forsikringsordninger og rabatter på alt fra leasingavtaler til treningssentre
• Bra folk å jobbe med, der ulik bakgrunn og innfallsvinkler, humor og stor takhøyde står sentralt

Arbeidssted:Maskinveien 15, StavangerArbeidsstilling:100% - FastSøknadsfristen ansees som snarest og søknader vurderes kontinuerlig.Endelig beslutning tas 31.02.2019 dersom ikke noe annet er kommunisert direkte.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2519

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: EVRY NORGE AS

source: NAV