Stillingstittel: Toginformatør (ref.nr. 3168927643)

Stillingsbeskrivelse:

Trafikk- og markedsdivisjonen har ansvar for å fordele infrastrukturkapasitet og styre trafikken samt det overordnede ansvaret for punktlighet og regularitet på det nasjonale jernbanenettet. Videre har divisjonen ansvar for terminaler, eiendommer, kundekontakt, kunde- og trafikkinformasjon og publikumsområdene på stasjonene. Trafikk- og markedsdivisjonen har også sektoransvar for å utvikle godstransport på jernbane.

Trafikk- og markedsdivisjonen

Ved Trafikkstyringssentralen Drammen har vi behov for en toginformatør i et vikariat i 6 mnd med mulighet for forlengelse. Som toginformatør er den viktigste oppgaven din å sørge for at kundene til en hver tid har oppdatert og riktig informasjon om trafikkbildet, slik at de kan ta informerte valg om reisen sin.

Arbeidsoppgaver

• Sørge for at kundene får rask og tilstrekkelig informasjon i normal- og avvikssituasjoner, slik at de kan ta informerte valg om reisen sin
• Overvåke og betjene informasjonselementene på stasjonene
• Gi kundene muntlig og skriftlig informasjon om toggangen gjennom informasjonsflater og høyttaleranlegg
• Arbeidet er organisert i ei treskiftsordning med tjeneste på dag, kveld, natt og helger.

Kvalifikasjoner

• Minimum treårig videregående skole
• Erfaring frå arbeid med service- og kundebehandling er ønskelig
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk,
• herunder god sans for rettskriving/kvalitetskontroll av skriftlige budskap
• Godt fargesyn og hørsel

Personlige egenskaper

• Du er proaktiv og har evne til å takle mange arbeidsoppgaver samtidig i stressituasjoner
• Du er selvstendig og tar på egen hånd ansvar for å gi informasjon til kundene i henhold til standarden
• Du er en lagspiller, og trives godt i et miljø der du jobber sammen med mange kollegaer
• Du bidrar til et godt arbeidsmiljø
• Du har en positiv innstilling til jobben og trives med endringer
• Du gir klar og tydelig informasjon
• Du kommuniserer høfleg og korrekt
• Du kan henvende deg til mange samarbeidspartnere på en profesjonell måte
• Vi legger vekt på personlig egnethet.

Vi tilbyr

• Eit profesjonelt, hektisk og godt arbeidsmiljø
• Varierte arbeidsoppgaver
• Kantine
• Stillingen er lønnet i stillingskode 1506 Toginformatør, ltr. 31 – 43 (p.t. kr 335 800 – 390 800 per år) avhengig av tidligere arbeidserfaring. I tillegg utbetales variable tillegg for arbeid på kveld, natt og i helger.

Arbeidssted:Strømsø torg 1, 3003 DrammenKontaktinfo:Rune Aune, 916 72 302Nøkkelinformasjon:Annonsør: JernbaneverketRef. nr.: 3168927643Stillingsbrøk: 100%VikariatAntall stillinger: 1For elektronisk søknadsskjema: [Klikk her]

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Jernbaneverket

Arbeidsgiver adresse: 3003 DRAMMEN

Job kort beskrivelse: Public relations professionals

Land: Norge

Region: Buskerud

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Hvordan søke: Annet - se fritekst

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år