id: MDMxNTE5MDEwMDAxNjkgMjYx

reference: 03151901000169

documentId: 03151901000169

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Service Delivery Manager

Stillingsbeskrivelse:
Er du opptatt av å sikre markedets beste kundetilfredshet?Ønsker du deg en spennende jobb med varierte oppgaver? Klarer du å jobbe systematisk og ha oversikt selv når du har mange prosjekter samtidig? Er du opptatt av å sikre markedets beste kundetilfredshet, og er det viktig for deg å levere kvalitet? Da kan det være akkurat deg vi ser etter som InfoCare sin nye Service Delivery Manager!I stillingen som Service Delivery Manager vil du ha ansvar for din en egen portefølje med et utvalg av InfoCare sine største kunder og partnere. Du vil ha ansvar for å utvikle og vedlikeholde kundeforholdet til dine kunder. Samtidig vil du jobbe med å tilrettelegge for den operasjonelle verdikjeden, og å være kontaktpunktet og bindeleddet mellom kunde og selskapets kommersielle og operasjonelle enheter. Du vil ha ansvar for:Å sikre markedets beste kundetilfredshet og en god kundeopplevelse igjennom verdikjeden.Prosesser, rutiner og kvalitet mellom kunden og InfoCare.Utvikling, forvaltning og produksjon av månedsrapporter til kunder.Contract management, inkl. forvaltning av kundekontrakter.Effektivisering av den operasjonelle verdikjeden for å øke lønnsomheten pr kunde.Opparbeide og formidle leads til Salg på mersalgs muligheter.Videreutvikle den gode relasjonen InfoCare har med deres kunder og partnere. For å lykkes tror vi du har:Høyere utdannelseErfaring fra support eller service management, og trives med kundekontakt.Erfaring fra prosess og rutineforbedrende arbeid.God forretningsmessig og økonomisk forståelseGod teknisk forståelseGode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntligDu bør være:Strukturert, og trives med å jobbe analytisk.Opptatt av å utvikle deg selv, og ha et ønske om å lære.Glad i å bygge relasjoner og ser verdien i dette.Selvstendig, og tar ansvar for egne resultater.Serviceorientert, og opptatt av å ha fornøyde kunderSom ansatt i InfoCare vil du få en utfordrende jobb i et dynamisk og markedsledende selskap. InfoCare er opptatt av å utvikle egne medarbeidere, og du vil få mulighet til å lære, og utvikle din egen kompetanse. Stillingen har konkurransedyktige betingelser, og InfoCare tilbyr også gode pensjon og forsikringsordninger til sine ansatte.Høres dette ut som stillingen for deg? Send inn en kortfattet søknad og CV i dag, da søknader behandles fortløpende.Nettsideinfocare.noSøknadsfristSnarestKontaktperson:Kine Ljone SkogaasHR Adivsor / Senior Advisorkls (at) dreamwork.no+4799451101Klikk her

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2434

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

positionTypeCode: directhire

Arbeidsgiver Navn: Infocare Norge AS

source: NAV