id: NTcwMTE5MDIwMDAzNTEgMjYx

reference: 57011902000351

documentId: 57011902000351

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Senioringeniør

Stillingsbeskrivelse:

Om stillingen

Er du oppteken av klima og miljø og ønskjer å kombinere dette med ein jobb innan IKT i eit miljø under endring? Miljødirektoratet er i ei digital omstilling samtidig som vi på oppdrag frå Klima- og miljødepartementet (KLD) er blitt ein driftsleverandør for IKT-drift for fleire etatar i miljøforvaltinga. Per 1. januar 2019 gjeld dette Norsk Polarinstitutt og Riksantikvaren, og fleire etatar vil følgje i 2019/2020.

Vi har derfor behov for å styrkje miljøet vårt med ein erfaren medarbeidar som kan bidra med å vidareutvikle og profesjonalisere oss som driftsleverandør, og som har erfaring med service level management mot kundar.

Hos oss vil du  få varierte abeidsoppgåver i eit kompetansemiljø med stor fagleg breidd. Saman med kollegaer får du høve til bli kjent med mange fagområde innan klima- og miljøforvalting, samt å påverke vala våre innan IKT-løysingar. Miljødirektoratet er ein kunnskapsorganisasjon med høgt kompetente brukarar som stiller store krav til løysingane våre.

Seksjon IT-tenester har ansvar for IKT-drift og servicedesk, samt bestilling og fakturering av alt utstyr for rørte etatar (kundar). Vi skal levere stabile og gode driftstenester og brukarstøtte for ca. 1100 medarbeidarar, som befinn seg frå Svalbard i nord, Statens naturoppsyn i heile Noreg, kontorlokasjonar i Tromsø, Trondheim og Oslo og til forskingsstasjonen Troll i Antarktis.

I seksjon IT-tenester er vi i underkant av 20 dyktige medarbeidarar som er lokaliserte hos Miljødirektoratet i Trondheim og Oslo, hos Norsk polarinstitutt i Tromsø og hos Riksantikvaren Oslo.

Arbeidsstad for denne stillinga vil vere i Trondheim eller Oslo.

Sentrale arbeidsoppgaver

• tett dialog og løpande oppfølging av avtalar
• utvikling og gjennomgang av statusrapportar, samt gjennomføring av statusmøte med kundar
• gjennomgang og oppfølging av uteståande saker
• problem Management - finne løysing  og gjennomføre tiltak saman med kunde
• vere pådrivar for kunden internt slik at kunden får riktig service i henhald til avtale og SLA
• følgje opp endringar og nye tenester
• merkantil oppfølging mot kunde og internt i organisasjonen
• koordinering for mindre prosjekt og enkeltsaker
• bidra til vidareutvikling av ITIL- arbeidsprosessar
• utvikle eigen og andre sin kompetanse

Kompetansekrav

Kvalifikasjoner

• du har relevant utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innan IT-fag eller tilsvarande. Lågare utdanningsgrad eller manglande formell utdanning kan kompenserast med dokumentert relevant arbeidserfaring
• fleire års relevant erfaring frå tilsvarande arbeid er eit krav
• det er eit krav at du har god evne til å framstille både skriftleg og munnleg på norsk
• brei generell IT- kompetanse og kompetanse på drift av større IT-løysingar er eit krav
• det er ein fordel at du har erfaring med å koordinere eksterne og interne ressursar
• erfaring med å jobbe i eller med offentlege verksemder er ein fordel
• kjennskap til og erfaring med ITIL-rammeverket evt. Service Manager Praticioner-kurs er ein fordel

Egenskaper

• du er kundeorientert og vil yte god service
• du er fleksibel og tolmodig og kan handtere mange ulike situasjonar
• du er strukturert og leverer også i stressande situasjonar
• du er løysingsorientert og finn gode løysingar saman med kunde og team
• du har stor arbeidskapasitet, leverer reultat og når mål
• du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, og liker å skape løysingar gjennom team
• du jobbar sjølvstendig, er god til å organisere og planleggje arbeidet
• du er interessert i teknologi og i å tileigne deg ny kunnskap gjennom eigenlæring
• du liker å jobbe i eit miljø der det skjer endringar og utvikling

Vi tilbyr

• Fast stilling
• Høve til utfordrande og interessante oppgåver og stor fagleg og personleg utvikling i ein seksjon i endring og med fokus på stabil drift og kontinuerleg forbetring
• Fleksible arbeidstidsordningar og gode pensjons- og bustadlånsordningar i Statens pensjonskasse.
• Lønn som senioringeniør (kode 1181)  fra kr. 505 800 (ltr. 58) til kr. 658 300 (ltr. 72) etter erfaring og kvalifikasjoner. Særskild kvalifiserte søkjarar kan vurderast høgare.

Spørsmål om stillingen og hvordan du søker

Kontaktperson for stillinga er seksjonsleiar Ellen Nielsen, ellen.nielsen (at) miljodir.no.

Du sender søknad med relevante vitnemål og attestar elektronisk gjennom www.Jobbnorge.no.

Merk søknaden 12-2019 OID

Søknadsfrist: 01.03.2019

Som IA-bedrift ønskjer vi ei balansert alders- og kjønnssamansetjing, og å rekruttere fleire personar med redusert funksjonsevne og/eller med innvandrarbakgrunn.

Det vil bli utarbeidt offentleg søkjarliste ved utløpet til søknadsfristen. Opplysingar om søkjaren kan bli offentleggjord sjølv om søkjaren har bedt om ikkje å bli ført opp på søkjarlista, jamfør. offentleglova §25. Dersom oppmodinga ikkje vert etterkome, skal søkjaren ha melding og bli gitt høve til å trekkje søknaden sin.

Her er lenkje til vår personvernerklæring.

Se annonsen og søk på stillingen www.jobbnorge.no

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

Arbeidsgiver Navn: Miljødirektoratet

source: NAV