id: MDIxOTE5MDMwMDAwNDYgMjYx

reference: 02191903000046

documentId: 02191903000046

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Senior Service Delivery Manager

Stillingsbeskrivelse:

I vårt salgsmiljø søker vi nå etter en serviceinnstilt, kvalitetsbevisst og fremoverlent Senior Service Delivery Manager som blir kjempemotivert av gode resultater og fornøyde kunder!Som Service Delivery Manager (SDM) er du bindeleddet mellom kunden og EVRY Financial Services. Du får jobbe i grenselandet mellom teknikk og forretning, og vil ha som mål å optimalisere kundeopplevelsen i form av gode leveranser og god kommunikasjon.

• SDM er ansvarlig for daglig oppfølging av SLA som er avtalt med kunden. Du er første eskaleringsnivå for den daglige driften for dine kunder, og vil rapportere månedlig på leveransekvaliteten i henhold til de avtalte retningslinjer som er beskrevet i avtalen.
• Du vil være en sentral aktør i de møteplasser som er avtalt med kundene for å sikre god kommunikasjon og god utvikling i henhold til avtalen.

I EVRY er vi svært opptatt av våre kunder, og vi søker etter deg som har en positiv tilnærming til problemstillinger og er svært opptatt av gode leveranser

Vi er i rask endring og dette krever at du er endringsvillig og fleksibel.Du er initiativrik, og liker å jobbe selvstendig.Du bør ha minimum bachelor utdannelse. Relevant erfaring vil i noen tilfeller kunne erstatte formal utdannelse.Det er svært viktig at:

• Du har god forståelse for teknikk og infrastruktur, og ser helheten i en leveranse.
• Du trives sammen med andre og har evne til å skape gode langsiktige relasjoner.
• Du har gode samarbeidsevner både internt med kolleger og med kunder
• Du trives med høyt tempo, og håndterer mange baller i luften samtidig.
• Du liker å lære og utvikle deg, og deler gjerne kunnskap med dine kollegaer
• Du snakker flytende et skandinavisk språk, (norsk, svensk eller dansk) samt behersker engelsk skriftlig og muntlig godt.
• Det er en fordel om du har kunnskap om bank
• Du har god erfaring med bruk av MS Office produkter, gjerne med ekstra god kunnskap i Excel

Vi tilbyr:Vår størrelse gir oss muskler, og som et av de ledende IT-selskapene i Norden kan vi tilby deg flere muligheter enn de fleste andre selskaper i bransjen.I EVRY vil du ha muligheten til å jobbe med mange varierte arbeidsoppgaver, ha stor fleksibilitet i stillingen og gode muligheter for karriereutvikling, både gjennom EVRY Academy og egne karriereprogrammer. EVRY har et stort indre jobbmarked som gir deg mulighet til å bytte jobb uten å bytte arbeidsgiver/selskap.EVRY preges av et aktivt og inkluderende arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer. Du vil ha muligheten til å delta i flere faglige og sosiale nettverk som Young Professionals, Female (at) EVRY, Active (at) EVRY m.m.Noe vi tar som en selvfølge:

• Lønn som gjør deg glad hver måned
• Fordeler som gjør livet lettere og bedre: solide forsikringsordninger, rabatter på alt fra leasingavtaler til treningssentre.
• Godt miljø og mange dyktige kolleger, der ulik bakgrunn og innfallsvinkler, humor og stor takhøyde står sentralt!

Hvis du har lyst til å være med på laget vårt, så send inn søknad til oss, og du skal få rask tilbakemelding.Hvis du lurer på noe kan du gjerne ta uforpliktende kontakt med vår rådgiver i Headvisor Kristin Haugen, Mobil: 97 15 54 41, epost: kristin (at) headvisor.no

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1349

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: EVRY Consulting AS

source: NAV