Stillingstittel: Rådgiver/seniorrådgiver

Stillingsbeskrivelse:
Pasient- og brukerombudets arbeidsområde er den offentlige spesialisthelsetjenesten og kommunale helse- og omsorgstjenesten. Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasienters behov, interesser og rettssikkerhet overfor tjenestene og for å bedre kvaliteten i tjenestene. Pasient- og brukerombudsordningen er organisatorisk tilknyttet Helsedirektoratet. Pasient- og brukerombudet i Buskerud har kontor sentralt i Drammen. Kontoret har i dag 3,5 stillinger i tillegg til pasient- og brukerombudet.Rådgiver/seniorrådgiver - Pasient- og brukerombudet i BuskerudVi søker en erfaren rådgiver som skal veilede og bistå pasienter, brukere og pårørende som tar kontakt med Pasient- og brukerombudet. Arbeidsområde og sentrale oppgaver Pasient- og brukerombudet tar imot forespørsler fra publikum, informerer om rettigheter, klage- og erstatningsordninger. Ombudet gir bistand til å formulere klager og deltar i møter mellom pasienter og helsepersonell. Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være å: informere om rettigheter, klage og erstatningsordninger til de som kontakter pasient- og brukerombudet. gi bistand til å formulere klager, og til å innhente opplysninger fra helse- og omsorgstjenesten delta i møter mellom pasienter og helsepersonell Du vil ha utstrakt kontakt med pasienter og pårørende, og med ansatte i spesialisthelsetjenesten og i den kommunale helse- og omsorgstjenesten. Tilbakemeldinger til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av virksomheten. Det samme gjelder utadrettet virksomhet, som forelesninger og annet informasjonsarbeid, og kontakt med brukerorganisasjoner. Noe reisevirksomhet må påregnes. Stillingen er et ettårig vikariat i 100 % stilling fra 01.11.16-31.10.17 med mulighet for forlengelse eller fast ansettelse. Kvalifikasjoner og egenskaper Vi ser etter deg som er faglig dyktig, løsningsorientert, konstruktiv, og som evner å skape, og oppnå kontakt. Du må ha: høyere relevant utdanning fra høgskole eller universitet ? fortrinnsvis sosialfaglig (sosionom) og/eller helsefaglig kompetanse erfaring fra arbeid direkte med pasienter/brukere god kjennskap til regelverket på helserettsområdet ? særlig Pasient- og brukerrettighetsloven evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig gode kunnskaper om organiseringen av spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten gode kommunikasjonsevner stort engasjement og ha høy integritet evne og lyst til å samarbeide på tvers av fag og nivå evne til å være løsningsorientert, strategisk og empatisk evne til å jobbe selvstendig god system- og rolleforståelse Vi ønsker også at du: er god til å lytte og se nye løsninger ser muligheter for å videreutvikle fagområdet og øke kvaliteten på arbeidet har erfaring/kunnskap fra meklingsarbeid har stor arbeidskapasitet og vant til å jobbe i et hektisk arbeidsmiljø har erfaring med kvalitets- og endringsarbeid på systemnivå Vi tilbyr lønn som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnstrinn 52-60 (kr 446 900 ? 516 000). Spesielt godt egnede søkere kan ansettes som seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnstrinn 60-62 (kr 512 700 ? 535 900) spennende, utfordrende og varierte arbeidsoppgaver i et miljø med høy faglig kompetanse mulighet for trening i arbeidstiden gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse gode seniorordninger fra 62 år fleksibel arbeidstid sentral beliggenhet i Drammen Hos oss vil du jobbe med kollegaer som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfa

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Helsedirektoratet

Arbeidsgiver adresse: 0130 OSLO

Job kort beskrivelse: Policy administration professionals

Land: Norge

Region: Buskerud

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Hvordan søke: Annet - se fritekst

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år