Stillingstittel: Rådgiver Kundesenter (ref.nr. 3062206102)

Stillingsbeskrivelse:
SpareBank 1 Østfold Akershus er en selvstendig regional sparebank, i allianse med andre sparebanker gjennom SpareBank 1 samarbeidet. Vi er opptatt av å tilby gode kundeopplevelser med tjenester som hjelper folk og bedrifter i deres økonomiske hverdag. Vi har også en lang og stolt historie som er nært knyttet til utviklingen av lokalsamfunnene i Østfold og Akershus. Det gjør at befolkningen opplever at vårt lokale engasjement er ekte og til deres fordel i dag og for kommende generasjoner. På https://www.sparebank1.no/nb/ostfold-akershus/privat.html finner du mer om oss, og på https://www.vierderduer.no/ kan du se eksempler på vårt samfunnsengasjement.

Vi søker kunderådgivere til vårt kundesenter! Har du stort kundefokus, er målrettet og vil være med å utvikle Norges beste kundesenter innen bank og forsikring? Da er du kanskje vår neste kunderådgiver på kundesenteret! Vi søker nå flere kunderådgivere til kundesenteret vårt. Her vil du jobbe med privatkunder - både nye og etablerte kunder som forventer høy kompetanse, raske tilbakemeldinger og et personlig engasjement utover det vanlige når de tar kontakt med oss.

Arbeidsoppgaver

• På kundesenteret er banken tilgjengelig gjennom flere kanaler; telefon, mail, chat, sosiale medier, hjemmesider og nettmøter. Her er vi spesialister på å skape gode kunderelasjoner og utvikle forretning både med nye og etablerte kunder.
• Vår kundeservice bygger på et personlig og profesjonelt engasjement til hver enkelt kunde, og et helhetlig syn på kundens økonomi og behov.
• I rollen som kunderådgiver har du kontakt med kunder som ønsker svar på spørsmål, bestille tjenester og få rådgivning innenfor ulike banktjenester som for eksempel sparing, plassering og finansiering. Du bidrar gjennom riktig service og god rådgivning til aktivt å utvikle våre kunders privatøkonomi.

Kvalifikasjoner

• Utdanning på bachelornivå innenfor økonomi eller andre relevante fag
• Erfaring fra rådgivning i bank eller forsikring er en fordel, men ikke et krav
• Du har, eller er villig til å ta nødvendige autorisasjoner og opplæring
• Du er god på digitale medier
• Har IT-forståelse over gjennomsnittet

Utdanningsretning

• Økonomi og administrasjon
• Finans

Utdanningsnivå

• Bachelorgrad / Diplom (3-årig)

Personlige egenskaper

• Vi søker etter deg som liker utfordringer og brenner for utvikling. Som kunderådgiver blir du en del av et ambisiøst og kompetent team som er levende opptatt av å nå målet om å bli Norges beste kundesenter gjennom å skape gode kundeopplevelser.
• For å trives i rollen må du like å arbeide med service og rådgivning i ulike kanaler. Du er god til å lytte og forstå hva kundene trenger, samtidig som du kan styre en samtale og være forretningsmessig. Du har god skriftlig og muntlig formidlingsevne. Du er ansvarsfull og liker å arbeide i et høyt tempo med vekslende arbeidsoppgaver.

Vi tilbyr

• Vårt interne arbeidsmarked gir deg mulighet til å bygge din karriere på kundesenteret og i banken. Vi tilbyr et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø der du er med og bidrar til vår fremtidige utvikling.

Arbeidssted:
Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Sparebank 1 Østfold Akershus

Arbeidsgiver adresse: 1771 HALDEN

Job kort beskrivelse: Credit and loans officers

Land: Norge

Region: Østfold

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år

GJELDER