id: MDMxMzE5MDcwMDA1MDcgMjYx

reference: 03131907000507

documentId: 03131907000507

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Produkteier - Digitale kundeflater

Stillingsbeskrivelse:

Org. nr: 987629924 Stillingsident: 4110219230 Presentasjon av stillingen:

Arbeidsoppgaver

Å bruke forsikring innebærer en rekke kundebehov som kan løses med selvbetjening. Vi er stolte av vår tjeneste for å melde uhell eller skade på nett, lansert i 2017. Nå skal vi ta de digitale kundereisene til neste nivå, og for dette trenger dedikert og kompetent ledelse.

Som strategisk produkteier for digitale kundeflater vil du inngå i vårt forretnings- og konseptutviklingsmiljø og få en sentral rolle i å definere morgendagens digitale kundeopplevelser ved bruk av forsikring i tråd med kundens behov og selskapets strategier. Sammen med utviklingsteamet blir din oppgave å sørge for at vi når målene om overlegen digital kundeservice, selvbetjening og automatisering ved å:

• Utvikle og forvalte gode, enkle og lønnsomme digitale tjenester for bruk av forsikring som støtter ende til ende kundereiser
• Drive frem prøveskudd for nye konsepter og utvikle business case for investeringer.
• Bidra til et inspirert og høyt presterende leveranseteam som føler stolthet over tjenestene de bygger og verdien de skaper
• Samarbeide og koordinere initiativer på tvers av fagmiljøer
• Være oppdatert på hva våre konkurrenter har av digitale kundetjenester samt trender i forsikring (Norden, internasjonalt)

Vi ser etter deg som:

• Har høyere utdanning innen relevante fag
• Har erfaring som produkteier, produktsjef innen digitale konsepter og tjenester i kundefront.
• Kan nok om agil/scrum-metodikk og er komfortabel med å ta en lederrolle i å forme visjon og mål og road map for digitale kundetjenester.
• Er analytisk og strukturert men ikke uten kreative evner, og elsker teknologi som gjør livet enklere.

For å lykkes i stillingen er det viktig at du evner å se kundens perspektiv, er en god teamarbeider og har interesse for forsikringsbransjen og de utfordringer denne står overfor i tiden fremover. Du har god formidlingsevne skaper engasjement rundt deg.

Vi tilbyr

Fremtind kan tilby en utfordrende og fremtidsrettet stilling i et nylig fusjonert stort selskap i utvikling. Det er gode betingelser, med fordelaktige pensjons- og forsikringsordninger. Selskapet holder til i moderne lokaler midt i Oslo sentrum, og stillingen rapporterer til seksjonsleder for Kundereiser og konsepter. Søknader behandles fortløpende.

Kontaktinformasjon

Marie-Helen Hopland, Seksjonsleder, marie-helen.hopland (at) fremtind.no

Arbeidssted

Hammersborggtata 2
0181 Oslo

Søk på stillingen:Klikk her

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver:Fremtind Forsikring AS

Referansenr.:4110219230
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 20.08.2019

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1221

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Sparebank 1 Skadeforsikring AS

source: NAV