id: NTcwMTE5MDIwMDA2NTMgMjYx

reference: 57011902000653

documentId: 57011902000653

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Overingeniør

Stillingsbeskrivelse:
Jobbnorge ID: 165950

Om stillingen

Liker du å hjelpe andre med små og store IKT-problem i tillegg til at du er opptatt av klima og miljø, har du her en unik mulighet til å kombinere dette.

Miljødirektoratet er i en digital omstilling samtidig som vi på oppdrag fra Klima- og miljødepartementet (KLD) er blitt en IKT-driftsleverandør for flere etater i miljøforvaltningen.
Per 1. januar 2019 gjelder dette Norsk Polarinstitutt og Riksantikvaren og flere etater vil følge.

Vi har derfor behov for å styrke vårt IKT-miljø i Trondheim med en serviceinnstilt og brukerorientert medarbeider som vil bidra til at våre brukere får rask og god hjelp med IKT-spørsmål,
slik at de kan utføre vårt viktige samfunnsoppdrag på best mulig måte.

Seksjon IT-tjenester har ansvar for IKT-drift og servicedesk for ca. 1100 brukere, som befinner seg fra Svalbard i nord, Statens naturoppsyn i hele Norge, kontorlokasjoner i
Tromsø, Trondheim og Oslo til forskningsstasjonen Troll i Antarktis. Vi teller i dag ca. 20 dyktige medarbeidere lokalisert hos Miljødirektoratet i Trondheim og Oslo, hos Norsk Polarinstitutt i Tromsø og hos Riksantikvaren Oslo.

Hos oss vil du  få varierte abeidsoppgaver i et kompetansemiljø med stor faglig bredde. Sammen med kolleger får du mulighet til å bli kjent med mange fagområder innen klima- og miljøforvaltning,
samt å videreutvikle deg innen flere IKT-fagområder. Miljødirektoratet er en kunnskapsorganisasjon med høyt kompetente brukere som stiller store krav til våre løsninger og vår support.

Kontorsted for denne stillingen er Trondheim.

Stillingens hovedansvarsområder

• Brukeradministrasjon
• Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon, remote, fysisk oppmøte hos sluttbrukere eller over Servicedesken
• Bruk av sakshåndteringssystem og oppfølging av supportsaker
• Installasjon av arbeidsstasjoner, vareflyt og Asset Management
• Support av Windows arbeidsstasjoner
• Lage nyheterssaker og kunnskapsartikler til brukerne
• Produsere og vedlikeholde teknisk dokumentasjon og brukerveiledninger

Kvalifikasjoner og egenskaper

Kvalifikasjoner

• Du har utdanning på minimum bachelornivå innen IT eller aktuelle ingeniørfag, eller IKT-Servicefag med ferdigstilt fagbrev. Dokumentert relevant arbeidserfaring innen IKT-support kan kompensere for manglende formalkompetanse .
• Kunnskap om Windows klient og server, nettverk og applikasjoner er en fordel
• Erfaring med å jobbe i eller med offentlige virksomheter er en fordel
• Erfaring med ITIL er en fordel
• Det er et krav at du har god fremstillingsevne både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk

Egenskaper

• Du liker å hjelpe andre, er imøtekommende, serviceinnstilt og fleksibel
• Du er omgjengelig og møter brukerne på en hyggelig måte uavhengig av situasjonen
• Du har analytiske evner og liker å jobbe med problemer og feil
• Du er kreativ og løsningsorientert og finner gode løsninger både alene og i team
• Du jobber selvstendig, effektivt og har stor arbeidskapasitet
• Du er god til å organisere og planlegge arbeidet
• Du er interessert i teknologi og i å tilegne deg ny kunnskap gjennom egenlæring
• Du liker å jobbe i et miljø der det skjer endringer og utvikling

Vi tilbyr

• Fast stilling som overingeniør
• Mulighet for utfordrende og interessante oppgaver og stor faglig utvikling i en seksjon med kompetanse på Windows- og Linux-basert miljø
• Mulighet for personlig utvikling i et miljø i endring og med fokus på stabil IKT-drift og kontinuerlig forbedring
• Et bredt tilbud av sosiale, kulturelle og sportslige aktiviteter - inkludert trening i arbeidstiden
• Fleksible arbeidstidsordninger og gode pensjons- og boliglånsordninger i Statens pensjonskasse
• Lønn fra kr. 464.800,- (ltr. 53) til kr. 505.800,- (ltr. 58), etter erfaring og kvalifikasjoner. Særskilt kvalifiserte søkere kan vurderes høyere.
   

Kontaktperson og hvordan du søker

Kontaktperson for stillingen er seksjonsleder Ellen Nielsen, ellen.nielsen (at) miljodir.no.

Du sender søknad med relevante vitnemål og attester elektronisk gjennom www.Jobbnorge.no. Merk søknaden 17-2019 OID.

Søknadsfrist: 12.03.2019

Som IA-bedrift ønsker vi en balansert alders- og kjønnssammensetning og å rekruttere flere personer med redusert funksjonsevne og personer med innvandrerbakgrunn.

Det vil bli utarbeidet offentlig søkerliste ved søknadsfristens utløp. Opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlista, jf. offentlighetsloven §25. Dersom anmodningen ikke etterkommes, skal søkeren ha beskjed og gis anledning til å trekke sin søknad.

Her er lenke til vår personvernerklæring.

Se annonsen og søk på stillingen www.jobbnorge.no

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3112

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

Arbeidsgiver Navn: Miljødirektoratet

source: NAV