id: MDMxNjE5MDUwMDA1MTggMjYx

reference: 03161905000518

documentId: 03161905000518

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Ny stilling SDM - klar for et fintech-eventyr?

Stillingsbeskrivelse:

Om stillingen

Swedbank Group Commerce søker <> Service Delivery Manager med ansvar for å ivareta kunderelasjoner fra salgsprosess til etablering av kundeforhold og frem til løpende pleie av eksisterende kontrakter. Stillingen vil sikre sterke kundeforhold gjennom konkurransedyktige løsninger og forankring av kundebehov hvor risikobevissthet og gode etiske forretningsprosesser er ivaretatt

Stillingen vil være tilknyttet våre salgsressurser og jobbe i nær relasjon til våre KAM roller som har kontraktsansvar. Tjenestene vil omfatte løsninger for kortinnløsning og omni-kanal betalinger i en bred produktportefølje. Hovedoppgaver vil være knyttet til våre største norske og nordiske kunder operasjonelt, som et sentralt knytningspunkt mellom kunde og interne ressurser i organisasjonen. Det betyr at du skal bidra til å utvikle sterke forretningsrelasjoner med både eksisterende og nye kunder, og sikre disse konkurransedyktige tjenester innenfor betaling. Med støtte fra produktsjefer og spesialister vil du jobbe i team mot store kunder i krevende salgsprosesser.

Arbeidsoppgaver

• Dag til dag håndtering av kundeportefølje som en naturlig knytning mellom operasjonelle og tekniske spørsmål.
• Bidra ved tilbudsprosesser og kontraktsinngåelse for å sikre inngående kunnskap for videre forvaltning av kundeforhold.
• Delta i etableringen av nye kunder som lokal koordinator for å bidra aktivt mot relevante ressurser som produkt, onboarding, utvikling og sikkerhet.
• Forvalte forretningsmessig innhold i kontrakter og avtaler mot eksisterende rammeavtaler.
• Delta i salgsfremmende tiltak mot enkeltstående selskaper eller medlemmer i kjeder med rammeavtale.
• Ansvar for planmessig oppfølging av kundeportefølje gjennom møter, telefon og epost.
• Kundeutvikling i forhold til kryssalg og mersalg på eksisterende kunder.

Hva trenger du for å lykkes i stillingen

Du har egenmotivasjon og trives med å være et sentralt knytningspunkt i grenselandet mellom kunde, salg og produkt. Du liker å organisere og motiveres av å utvikle kunder mot finansielle produkter.

• Gjerne høyere utdannelse innen økonomi, markedsføring eller lignende
• Teknisk interesse i forhold til driftede finansielle løsninger
• Selvgående med motivasjon til å støtte salgsteam
• Nysgjerrig på endringer og kontinuerlig forbedring
• Økonomisk forståelse og evne til god dokumentasjon
• Relasjonsbygger med kommunikasjon mot kunde, teknisk og strategiske roller
• Gode språkferdigheter skandinavisk og engelsk, skriftlig og muntlig

Bransjeerfaring fra kortinnløsing eller tilhørende løsninger som betalingsterminaler, PSP eller lignende vil være en fordel, men er ikke kritisk.

Swedbank Group Commerce har i dag 10 ansatte i Norge og holder til sentralt i Oslo. I tillegg samarbeider man tett med kolleger og ressurser i Payex
Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode ordninger for pensjon, forsikringer og lån.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1213

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: SWEDBANK OSLO

source: NAV