id: MDMzNTE5MDQwMDAxNTMgMjYx

reference: 03351904000153

documentId: 03351904000153

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Melin Medical søker kundeorientert supportmedarbeider

Stillingsbeskrivelse:

Liker du kundekontakt og å løse tekniske problemer? Er du i tillegg blid og hjelpsom? Da er det kanskje nettopp deg vi ser etter!

Vi søker nå en ny ansatt som vil være med på å skape gode kundeopplevelser og jobbe sammen med resten av teamet for at avdelingen skal nå sine mål. Du vil bli en del av vårt tekniske supportteam som består av åtte fantastiske medarbeidere som supporterer våre kunder i Norge, Sverige og Danmark. Du vil få full opplæring i våre soft- og hardwaresystemer, og du vil få muligheten til å bryne deg på tekniske problemstillinger. Du vil også få muligheten til å utvikle dine kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig.

Vi ser etter deg som har en bakgrunn fra kundeservice, har interesse for tekniske løsninger og som kanskje også har kurs eller sertifisering innenfor nettverk og/eller IKT. For å lykkes hos oss bør du være positiv og serviceinnstilt, samtidig som du er god på å samarbeide internt i teamet. Du bør være glad i å ta i et tak, og gjøre det lille ekstra for at kunden skal være fornøyd.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare tekniske henvendelser på telefon og e-post
• Jobbe for å opprettholde en god svartid og sikre fornøyde kunder
• Følge opp kunder med ulike problemstillinger
• Løse tekniske problemer via fjernstyring
• For rett person kan det på sikt være mulig å få et utvidet ansvarsområde

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundeservice på telefon og/eller e-post
• Grunnleggende IT-ferdigheter og god teknisk/praktisk forståelse
• Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
• Kurs og sertifisering innenfor nettverk eller IKT vil kunne være en fordel, men er ikke et krav

Personlige egenskaper:

• Du er selvgående, med evne til å ta initiativ
• Du brenner for å levere god kundeservice og har en sterk interesse for tekniske løsninger
• Du er positiv og hjelpsom, og opptatt av å skape et godt arbeidsmiljø sammen med dine kollegaer
• Du er pliktoppfyllende og samvittighetsfull, og følger opp dine arbeidsoppgaver helt til de er gjennomført

Vi tilbyr:

• En sosial og hyggelig avdeling med god takhøyde
• Engasjerte kollegaer og en dedikert leder
• Høyt tempo og spennende utfordringer
• Moderne kontorer på Skøyen i Oslo

Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite mer om stillingen må du ikke nøle med å ta kontakt via meldingsfunksjonen.

Intervjuer vil bli gjennomført løpende.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: MELIN MEDICAL AS

source: NAV