Stillingstittel: Leder (Ref.nr: 3123146458)

Stillingsbeskrivelse:
Utviklings- og kompetanseetaten (UKE) er en service- og tjenesteytende etat som ivaretar konsernovergripende forvaltnings- drifts- og utviklings- oppgaver som skal understøtte tjenester Oslo kommunes virksomheter leverer til byens innbyggere og næringsliv. Vi søker nå en samfunnsengasjert, utviklingsorientert og entusiastisk leder til Innbyggerservice i Oslo. Innbyggerservice skal være etablert i løpet av 2016, og den som ansettes vil ha en sentral rolle i etablering og videreutvikling av virksomhet og tjenester. Innbyggerservice skal bidra til å gi innbyggere og næringsliv et enklere møte med kommunen og sikre god og enhetlig service på tvers av kommunens virksomheter. UKE opererer innenfor det politiske systemet i Oslo samtidig som vi også er avhengig av kommersielle samarbeidsavtaler internt i kommunen. Det er derfor sentralt å forstå både politiske og kommersielle prosesser, og kunne initiere og utvikle samarbeid innenfor disse. Satsingen er et sentralt og positivt element i videreutvikling og modernisering av Oslo kommune. Leder for Innbyggerservice vil ha en sentral og synlig rolle og gode muligheter for påvirkning. Stillingen opprettes som prosjektleder/avdelingssjef, med sikte på å bli en permanent lederstilling for Innbyggerservice. Den som ansettes vil ha faglig og administrativt ansvar for utvikling og drift av tjenesten og rapportere til avdelingsdirektør for Senter for Service og Tjenestesalg. Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss, uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom det er behov for det. Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste, selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så fall få varsel om.Arbeidsoppgaver

• Leder for Innbyggerservice vil overta prosjektledelsen for etableringen av Innbyggerservice. Prosjektet har mange interessenter både blant innbyggergrupper og internt i kommunen, som alle skal ivaretas.
• Overordnede lederoppgaver: Etablere og utvikle rammeverket for Innbyggerservice i Oslo kommune i samarbeid med interessentene. Etablere og utvikle Innbyggerservice som enhet og tjenesteleverandør i samarbeid med andre virksomheter i kommunen og i samspill med innbyggere og næringsliv i kommunen.
• Tjenesteutvikling: Leder skal ta ansvar for videreutvikling av tjenesteportefølje, herunder kontaktsentertjenester til kommunens innbyggerorienterte virksomheter. Innbyggerservice sin tjenestekatalog utvides fortløpende.
• Drift av virksomhet: Videreutvikle organisasjon og personell. Drift og måloppnåelse innenfor fastlagt strategi og tilhørende budsjetter. Sikre en god samhandling med kommunens innbyggerorienterte virksomheter.

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning, fortrinnsvis på hovedfags- eller masternivå
• Ledererfaring fra utviklingsorienterte områder der det kan vises til gode resultater
• Forståelse for og innsikt i politiske beslutningsprosesser
• Kommersiell forståelse, fortrinnsvis også med erfaring
• Evne til å drive prosesser i samarbeid med andre
• Styringskraft og gjennomføringsevne
• Erfaring fra prosjektstyring
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Utdanningsnivå

• Høyskole/Universitet

Personlige egenskaper

• Engasjement og driv
• Evne til å motivere og utvikle mennesker og relas
  
  Minstelønn: 0
  
  Maksimal lønn: 0
  
  Arbeidsgiver Navn: Oslo kommune, Utviklings- og kompetansee
  
  Arbeidsgiver adresse: 0606 OSLO
  
  Job kort beskrivelse:
  Professional services managers not elsewhere classified
  
  Land: Norge
  
  Region: Oslo
  
  Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge
  
  Hvordan søke: Annet - se fritekst
  
  Lønn valuta: NOK
  
  Lønn periode: Pr. år
  
  
  GJELDER