id: MDYxNzE5MDMwMDAwMDkgMjYx

reference: 06171903000009

documentId: 06171903000009

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Kundeveileder Hallingdal

Stillingsbeskrivelse:

Kundeveileder er en aktiv bidragsyter og kontorets <>. Du fungerer som mottager av kunder i kontorlokalene og veileder for kunder av konsernets virksomheter. Du er delaktig i bankens oppfølging av eksisterende kundeportefølje innenfor personmarkedet.

Arbeidsoppgavene er ulike administrative oppgaver på tvers av konsernet, og veiledning til selvbetjening innenfor alle fagområder med hovedtyngde og ansvar innenfor betalingsformidling. Kundeveileder skal også drive aktivt markedsrettet arbeid mot eksisterende og nye kunder og gjennomfører kunderettede aktiviteter.

Stillingens hovedansvar og arbeidsoppgaver:

• Være mottaker/ førstelinje for kunden, avdekke hva kunden ønsker hjelp til og veilede videre for konsernets virksomheter og tjenester innen bank, regnskap og eiendomsmegling.
• Veilede kunder og kollegaer innenfor dagligbank- /digitalbank-tjenestene og være avdelingenes digitale ambassadør.
• Internressurs på digitalbankområdet.
• Avlaste og bistå rådgivere og kundesenteret med ulike arbeidsoppgaver og produksjon av dokumenter (BackOffice).
• Etablere og avslutte kundeforhold innenfor personmarkedet.
• Motta bestillinger av Bank ID -- ansvarlig for kontroll og opprettelse av disse.
• Konvertering av salgspantlån etter tips fra rådgivere.
• Møtebooking på tvers av konsernet.
• Delansvarlig for drift av automatmiljøene på de ulike avdelingene.
• Delaktig i gjennomføring av kunderettede aktiviteter og arrangementer.
• Administrative oppgaver og forefallende arbeid.
• Andre ansvars- og arbeidsoppgaver kan bli tillagt stillingen.

Essensen i stillingen:

• Kundeorientert
• Vertskapsrolle for hele kontoret
• Ansvar for at mottakssonen er representativ, ryddig og tiltalende
• Er superbruker og nysgjerrig på utviklingen innenfor digitale løsninger.
• Veilede kunden i digitale og selvbetjente løsninger på tvers av fagområder
• Faglig dyktighet. Tar aktivt ansvar for egen kompetanse.
• Tar aktivt del i gjennomføringen av kunderettede aktiviteter.
• Gjøre hverdagen enklere for våre kunder.

Ønsket kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• Minimum bachelor eller tilstrekkelig realkompetanse/ erfaring.
• Spesialist på digitale løsninger i tillegg til god IKT-kompetanse.
• Proaktiv og initiativrik
• Dyktig på kundeorientert relasjonsbygging.
• Engasjert, utadvendt og løsningsorientert.
• Gode kommunikasjons- og formidlingsevner.
• Lagspiller som er god på samhandling.

Type stilling: 100 % - fast eller midlertidig

Arbeidssted: Hallingdal, p.t. Geilo, Ål, Gol og Hemsedal

Du må være fleksibel med å dekke opp bemanningsplaner og --behov ved de ulike kontorene til enhver tid.

Stillingen rapporter til: Leder Personmarked Hallingdal

Tiltredelse: Etter nærmere avtale

Generelt:

Vi har en offensiv strategi med en uformell omgangstone og mange kompetente, engasjerte og trivelige kollegaer. Hverdagen vil være hektisk og utfordrende med spennende og interessante arbeidsoppgaver. Vi tilbyr gode muligheter for faglig og personlig utvikling, konkurransedyktige betingelser, gode personal- og pensjonsordninger og gunstige personalgoder.

Spørsmål vedr. stillingen?

Ta gjerne kontakt med

• Espen Karlsen (Leder Personmarked Hallingdal), tlf. 9203 8903 eller
• Ann Karin Opheim (HR-sjef konsern), tlf. 4150 5509 eller
• Ellen Blakkestad (HR-medarbeider konsern), tlf. 9168 2748

for en uformell prat om stillingen.

Søknadsfrist: Snarest

Søknad og CV sendes per e-post til: jobb (at) sb1.no merket <<Søknad stilling 2019/08>>

Informasjon til deg som søker på stillinger i konsernet SpareBank 1 Hallingdal Valdres:

Vi gjør deg oppmerksom på at vi i konsernet SpareBank 1 Hallingdal Valdres registrerer nødvendige personopplysninger i henhold til personopplysningsloven i forbindelse med og til bruk i utvelgelsesprosessen. Opplysningene vil ikke utleveres til andre, og jobbsøkeren har rett til å kreve innsyn, retting og sletting mv. etter den til enhver tid gjeldende lovgivning om behandling og registrering av personopplysninger (jf. Personopplysningsloven §§ 18, 27 og 28).

For at vi i konsernet SpareBank1 Hallingdal Valdres skal kunne gjennomføre kontrolltiltak i forbindelse med rekrutteringsprosessen vil det bli bedt om ditt samtykke til dette. Dette er tiltak som kopi av pass, kontroll av vitnemål og attester, referansesjekk, kredittsjekk, konkursattest, samt vandelskontroll.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2411

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: SpareBank 1 Hallingdal

source: NAV