id: MDMzMTE5MDEwMDAyMTggMjYx

reference: 03311901000218

documentId: 03311901000218

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Kundeservicemedarbeidere søkes til ProffCom AS.

Stillingsbeskrivelse:

ProffCom AS er ett veletablert selskap som har flere store oppdragsgivere i Norge innen kundeservice. Vi er en av Norges ledende aktører innenfor outsourcing av kundeservice. Vi har lang erfaring fra en rekke bransjer som bank, media, strøm, logistikk, telecom og sikkerhet.

Vi søker etter dyktige kundebehandlere til noen av kundeoppdragene vi har.

Vår avdeling i Oslo Nydalen søker nå etter kundeservicemedarbeidere som vil være med oss og skape gode resultater sammen med våre kunder.
ProffCom setter vi stor vekt på å hjelpe og veilede våre kunder gjennom regelverk som kan være vanskelige å forstå til tider. Vi har en høy servicegrad og gode verdier på plass. Det å yte det lille ekstra for å hjelpe kundene våre er noe vi elsker! Vi skaper godfølelser.

Vi har fokus på våre resultater og vi liker å jobbe mot fellesmålene; kvalitet og effektivitet.

En god holdning til hvordan du velger å kommunisere med kolleger og våre kunder er viktig. At ta ansvar for å lære deg nye oppgaver raskt og nå dine mål vil være med å påvirke dine resultater til å lykkes i jobben.

Derfor vil vi at du som søker har en høy grad av serviceerfaring og snakker flytende norsk både skriftlig og muntlig. Har du glimten i øyet og er positiv så vil du passe godt inn i våre flotte team. Vi jobber i mange forskjellige systemer og er vant med å søke etter informasjon digitalt.

Hvis dette er noe du opplever stemmer inn på deg bør du sende inn en søknad til oss. Skriv noe om deg selv, hvorfor du søker denne jobben, samt din CV.
Vi ansetter kundebehandlere i en 60% eller 80 % stilling. I perioder vil det være mulig å jobbe mer enn din stillingsprosent, hvis det er ønskelig.

Arbeidstid

• Arbeidstiden på kundesentret vil variere beroende på hvilket oppdrag du jobber med. Det er derfor viktig at du kan jobbe i tidsrommet 07:00 -21:00, samt jobbe noen helger. Vi har en turnusordning og du vil få info om hvilke tider du skal jobbe i god tid.

Arbeidsoppgaver

• Veilede, rette opp i uklarheter og anbefale den beste løsningen for kunden innenfor forskjellige fagfelt 
• Behandle kundehenvendelser på telefon, mail og chat og sikre en god oppfølging av disse
• Økonomiske analyser og prognoser vil forekomme på noen av våre oppdrag 

Kvalifikasjoner

• Pensjonskompetanse er ønskelig på noen av oppdragene, gjerne offentlig tjenestepensjon
• Erfaring med kundeservice og behandling med gode resultater
• Min 2 års høyskoleutdannelse er et ønske, relevant erfaring kan kompensere
• Flytende i norsk, skriftlig og muntlig

Vi tilbyr

• God opplæring og god oppfølging
• Gode betingelser
• Flotte lokaler sentralt i Nydalen, Oslo

 

Tiltredelse ønskes snarest. Vi har intervjuer løpende så send inn din søknad og CV ved å klikke på «send søknad»-linken så snart du kan.
Har du spørsmål kan du ta kontakt med Tom-André Scott på:toms (at) proff-partner.no

Alle kandidater som går videre i prosessen vill bli testet i forskjellige kundeservicetester. Vi har selvfølgelig også stort fokus på din personlighet og holdning
i tillegg til din erfaring. 

Link til søknadsskjema: Send søknad

numberOfPosts: 6

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4110

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: parttime

Arbeidsgiver Navn: PROFF PARTNER AS

source: NAV