id: MDIyNzE5MDgwMDAwMDQgMjYx

reference: 02271908000004

documentId: 02271908000004

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Kunderådgiver som vil gi våre forbrukere en best mulig serviceopplevelse

Stillingsbeskrivelse:

Vi søker en kunderådgiver som er motivert til å gi våre kunder og forbrukere en best mulig serviceopplevelse. Som kunderådgiver vil du kunne bidra aktivt i å utvikle egen avdeling og bygge opp under langsiktige og gode relasjoner til våre kunder. Som en del av kundeserviceteamet vil du samarbeide tett med øvrige avdelinger som salg, logistikk og produksjon.

Arbeidsoppgaver

· Skape en kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen i alle marked.

· Ansvar for løpende operativ kundekontakt og ordrehåndtering i selskapets ERP system.

· Løpende utføre endringer i selskapets Masterdata.

· Være bedriftens kommunikasjonskanal mellom egen organisasjon og forhandler/forbruker

· Aktivt holde deg løpende orientert om bedriftens produktportefølje og endringer av denne.

· Bistå i utvikling av egen avdeling i tråd med bedriftens strategi.

· Sikre fremdrift og produktivitet i prioriterte arbeidsoppgaver.

· Utføre diverse administrative oppgaver

Kvalifikasjoner

Den rette kandidaten har en indre overbevisning om at god kundeservice er et strategisk konkurransefortrinn, og er villig til å strekke seg for å etterleve dette. Den rette kandidaten er positiv, selvgående og pro-aktiv, en som tar initiativ på egenhånd der behovet melder seg. Du må ha gode kommunikasjons-evner, det er en forutsetning at du behersker norsk flytende, både skriftlig og muntlig. Kjennskap til engelsk er en fordel. Du trives i en arbeids hverdag med telefoner og mail, og lar deg ikke lett stresse av tidvis stor pågang.

I tillegg bør den rette kandidaten inneha/beherske en eller flere av følgende egenskaper:

· Tidligere erfaring fra arbeid innen kundeservice/salg/rådgiving.

· Vårt ERP-system er SAP (opplæring vil bli gitt, men stor fordel om du kjenner fra før)

· MS office (word, outlook og excel)

· Være vant til å jobbe i team, fleksibel med gode samarbeidsevner.

· Beherske og trives med varierende oppgaver som raskt kan endre seg, i kombinasjon med rutinearbeid.

· Takle sesongrelaterte store svingninger i arbeidsintensitet.

Vi tilbyr

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser i et dynamisk og godt arbeidsmiljø. Ekornes Beds er et selskap i endring og med store ambisjoner for vekst og utvikling. Det er store utviklingsmuligheter for den rette ambisiøse kandidat, i et stort og bransjeledende konsern.

Finner du stillingen interessant? Ta gjerne kontakt med Customer service manager Jakob Grudzien, mobil: +47 988 15 149 for en uforpliktende prat eller andre spørsmål rundt stillingen.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5223

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Ekornes Fetsund AS

source: NAV