Stillingstittel: Kundemottaker

Stillingsbeskrivelse:
Norsk Scania AS er en del av det internasjonale svenske konsernet Scania CV AB, en av verdens ledende produsenter av tunge lastebiler, busser, industri- og marinemotorer og selger av et omfattende utvalg servicerelaterte produkter og tjenester. Norsk Scania leverer lastebiler, busser og industri-marinemotorer, samt deler og servicetjenester for mer enn 3 milliarder kroner årlig. Selskapet har totalt 900 medarbeidere på 41 serviceanlegg over hele landet og i det landsdekkende salgskorpset. Norsk Scania er markedsleder innen tunge kjøretøy.Norsk Scania AS Harstad søker KundemottakerVi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper.Oppgavene er bl.a.- Oppretting, ajourføring og fakturering av verkstedsordrer.- Generer potensielle muligheter til å selge timer og deler og maksimere verkstedsutnyttelse.- Yte service til både eksterne og interne kunder som bestiller service og reparasjon- Delta i planlegging av daglig drift av verkstedet, med vekt på høy kundetilfredshet for både interne og eksterne kunder.- Beskrive symptom sammen med kunden og registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem.- Selge tilhørende deler og tjenester, inkludert fastpris-reparasjoner, kampanjer og spesialtilbud.- Bidra til salg av reservedeler og tilbehør, over disk og telefon- Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet.Dine kvalifikasjoner- God evne til kommunikasjon og gode mellommenneskelige egenskaper- Relevant erfaring med kundebehandling/salg/administrasjon fra bilbransjen eller transportnæringen- Systematisk og strukturert arbeidsform- Grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy- Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig- Førerkort for tunge kjøretøy er en fordel.Dine egenskaper- Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus- Du evner å «se gjennom kundens øyne».- Du evner å sette riktig medarbeider på riktig jobb.- Du liker å ha - mange baller i lufta- på en gang Du liker utfordringer og ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid.- Du ser muligheten for mersalg og maksimering verkstedets utnyttelse.- Du har ordenssans.Vi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper.For nærmere opplysninger om stillingen kontakt gjerne distriktssjef Magne Nytrem, tlf. 90152515.For å søke stillingen, se søknadsskjema i stillingsannonsen på www.scania.no/jobb eller send søknad via epost til ellen.guldberg (at) scania.no.

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Norsk Scania AS Harstad

Arbeidsgiver adresse: 9408 HARSTAD

Job kort beskrivelse: Receptionists (general)

Land: Norge

Region: Troms

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år