Job Kundekonsulent til Entur Kundesenter unspecified ENTUR AS - jobbtilbud
reference: 05011904000035
documentId: 05011904000035
connectionPointId: 261
Stillingstittel: Kundekonsulent til Entur Kundesenter
Stillingsbeskrivelse:
Vårt kundesenter håndterer hvert år over 500 000 kundehenvendelser fra kollektivkunder i hele landet, på telefoni og via chat. Både kollektivbransjen og måten vi håndterer kundehenvendelsene på er i startfasen på en omfattende endringsprosess. Digitalisering, automatisering, smart mobility, AI og omnikanal tilnærming til kundeservice er bare noe av det spennende vi skal jobbe med i tiden som kommer. For å lykkes med dette arbeidet trenger vi dyktige ansatte. Vi har to ledige stillinger på Telefoni & Chat.
Vi prioriterer digitale søknader gjennom webcruiter.
Hos oss skal du:- Betjene våre kunder via inngående telefon og chat
- Skreddersy reiseløsninger for den enkelte kunde
- Veilede kunder i bruk av selvbetjente løsninger (reiseplanlegger på web samt app)
- Skape unike kundeopplevelser gjennom å være modig, ansvarlig og nysgjerrig
- Holde deg faglig oppdatert på salgs- og transportvilkår, kommunikasjonsfaget, digital og teknologisk utvikling
- Fullført og bestått 3-årig videregående skole
- Høyere utdannelse innen økonomiske/ administrative fag er en fordel
- Erfaring fra kunderettet arbeid som kundeservice på telefon, telefonsalg eller salg i butikk
- Meget god kvalitet og kompetanse innen kundebehandling, service, rådgivning og salg
- God på IT-verktøy og digitale løsninger
- Du setter kunden i fokus og kartlegger behov raskt og effektivt
- Du har gode kommunikasjonsevner, skriftlig og muntlig i norsk og engelsk
- Ser muligheter og lete etter forbedringer
- Stor grad av egenmotivasjon og selvledelse
- Interessant og utfordrende arbeid
- Godt arbeidsmiljø
- Den gode følelsen av å arbeide i en bedrift som utfører samfunnsnyttige arbeidsoppgaver
- God pensjonsordning og konkurransedyktige arbeidsbetingelser
- Arbeid i turnus, i 100% stilling. Turnus i perioden kl. 07.00 - 23.00, mandag - søndag (dag/kveld/helg).
Siv Stafsnes-Gregersen, Avdelingsleder Entur Kundesenter, 92233667, siv.stafsnes-gregersen (at) entur.org
Ann Monica Blihovde, Personalplanlegger Entur kundesenter, 91613464
Jernbanetorget 6
2609 Lillehammer
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver:Entur
Referansenr.:4053877000
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 30.04.2019
PAM
numberOfPosts: 1
jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222
abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description
contractTypeCodes_0: fulltime
Arbeidsgiver Navn: ENTUR AS
source: NAV
Similiar jobbtilbud
18 % midlertidig stilling som assistent -
Ledig stilling, helse- og omsorgsavdelingenBindal Sykehjem, avdeling kjøkken:18 % midlertidig stilling som assistent, arbeid 18 helger pr år ledig fra dags dato - 01.07.2019 med mulighet til forlengelseNærmere opplysninger fås ved henvendelse til leder institusjon Heidi Pedersen, tlf. 75032500.Ansettelse
BINDAL SYKEHJEM - 2019-02-02 - unspecified
Ass. Daglig leder -
Bellas ASBella Burrito ble stiftet i 2014 og har siden den gang blitt en bedrift med over 5 mill i omsetning og 13 ansatteOrdet burrito betyr\"lite esel\" En avledet for m av ordet burro (esel)Som en vis mann sa:Hvis du noen gang går forbi en meksikansk restaurant i Sørlandssenteret, kom inn. De kan
BELLAS AS - 2019-01-06 - unspecified
Avdelingsleder 100 % fast stilling - Vågan lokalmedisinsk senter avdeling Byparken -
Lyst på en spennende og fremtidsrettet stilling i vakre Lofoten? Vågan kommune søker avdelingsleder til Vågan lokalmedisinsk senter avdeling byparken. Byparken er en institusjon med korttidsplasser. Den er lokalisert i samme enhet og bygg som Svolvær legesenter, fysioterapitjenesten, flyktningehelsetjenesten,
Vågan kommune - 2019-01-16 - unspecified
Bilmekaniker lett - Oslo Vest -
ArbeidsoppgaverService, reparasjoner + feilsøkØnskede kvalifikasjonerFagbrevMin 3 års erfaringKjent med ulike diagnoseverktøyTidligere utført PKKFørerkort kl.BKunne kommunisere på Norsk eller EngelskPersonlige egenskaperEffektivPositivLiker å stå påFor å søke på stillingen må du klikke
CBA FAGFORMIDLING AS - 2018-11-30 - unspecified
Butikksjef -
Jobbnorge ID: 167701Vi søker butikksjef til Vinmonopolet ÅsVi trenger sjef til vår butikk.Tjenesten er for tiden i Ås, og vi leter etter en dyktig person med ledererfaring, aller helst fra butikk.Vi er dessuten opptatt av at du er god til å samarbeide og at du vil klare å få det beste ut av medarbeiderne
VINMONOPOLET AS - 2019-03-26 - unspecified
Dyktige rørleggere søkes til våre prosjekter -
B7People ASB7people AS er et ungt og moderne bemannings- og rekrutteringsselskap som allerede har blitt en anerkjent leverandør innen merkantile fag, industri-, bygg- og anleggsbransjen. Vi er spesialister på norsk faglært arbeidskraft. Nå tilbyr vi også våre tjenester til andre bransjer og disipliner.
B7PEOPLE AS - 2019-03-13 - unspecified
Er du Senior Elkraft ingeniør og ønsker å jobbe med kontrollanlegg innen vannkraft -
Ønsker du nye utfordringer?For vår kunde i Oslo søker vi etter en Senior Elkraft ingeniør. Vår kunde leverer regulerings-, styrings- og monitoreringssystemer til vannkraftbransjen. De utvikler, produserer og leverer egne produkter. De er en stor leverandør i det norske markedet og har en betydelig
Experis AS Avd Oslo - 2019-04-10 - unspecified
Forsker - fysikalsk kjemi -
Forsvarets forskningsinstitutt (FFI) er et av landets ledende kompetansemiljøer innen teknologi. FFI er en sivil forskningsinstitusjon direkte underlagt Forsvarsdepartementet. Instituttet er tverrfaglig og dekker fag som fysikk, informatikk, kommunikasjonsteknologi, kybernetikk, anvendt matematikk,
Forsvarets forskningsinstitutt FFI - 2019-05-04 - unspecified
Helsefagarbeider -
Nattevakt 68% stilling, arbeid 3. hver helg. Tiltredelse snarest.ArbeidsoppgaverTilsynPleie- og stell oppgaverVeiledning og tilretteleggingSamarbeid med pårørendeKvalifikasjonerHelsefagarbeiderPersonlige egenskaperMå kunne arbeide selvstendigVære ansvarsbevistPålitelig og presis i opmøte og utførelseFørekort
Hole kommune - 2019-05-14 - unspecified
Lastebilsjåfør søkes klasse C / C1 -
Er du en selvgående, produktiv, blid og service minded sjåfør så oppforderer vi akkurat deg til å søke på ledig stilling som distribusjons sjåfør hos oss.Vi kan tilby moderne og ny bilpark, engasjerte medarbeidere og ledere med lang erfaring innen transport.Du som søker må kunne kommunisere
ACTIVE TRANSPORT SERVICE AS - 2019-05-16 - unspecified
Medarbeidere til lager -
Er du en person som liker å jobbe selvstendig, yte god service og samarbeide med andre kollegaer? Da er det kanskje deg vi ser etter?Arbeidet består av varehåndtering, vareplukking, pakking, ekspedering, ordre behandling, enklere logistikk oppgaver, og andre forfallent arbeide.Vi vektlegger:IniativGod
MATLEVERANSER AS - 2019-03-15 - unspecified
Nets søker Senior Java Utvikler som skal bygge fremtidens tjenester for norske banker -
Er du en Senior Java Utvikler som ønsker å bygge morgendagens digitale tjenester for norske banker?Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig å ta i bruk betalingstjenester levert av Nets og jobber nå med å fornye løsningen for kundeonboarding til våre tjenester og produkter med fokus på realtidsløsninger
NETS BRANCH NORWAY - 2019-04-02 - unspecified
Sykepleier/ vernepleier psykisk helsetjeneste, Vestby kommune -
Vestbykommune/ resultatområde Rehabilitering søker sykepleier/ vernepleier med relevant videreutdanning til 100% fast stilling. Stillingen er i enhet for Psykisk helse og rus, på dagtid/37,5 t/uke. Vi ønsker snarligtiltredelse. ResultatområdeRehabilitering forvalter og yter tjenester
Psykisk helsetjeneste - 2018-12-11 - unspecified
Systemekspert -
Er du lidenskapelig opptatt av data og IT og ønsker å støtte vårt produksjonsteam med fungerende systemer og nøyaktige data?Roll-Out er ansvarlig for utbygging av infrastruktur i Telenor Norges nettverk. Dette inkluderer mobil, transportfibernett, FTTH, radiolink og sjøkabler, til en årlig totalverdi
Telenor - 2019-05-17 - unspecified
Telemark fylkeskommune søker flere tannleger! -
Tannhelsetjenesten i TelemarkTannhelsetjenesten i Telemark har 130 stillinger fordelt på 13 offentlige tannklinikker. Vi behandler alle kategorier pasienter fra prioriterte grupper til betalende pasienter. Telemark har egen spesialistklinikk i Skien. Telemark og Vestfold fylkeskommune er for tiden i
TELEMARK FYLKESKOMMUNE KULTURAVD - 2019-03-12 - unspecified
Tilkallingsvikar Portvakt -
For tilkalling ved sjukefravær og ferie søkjer vi stødig og serviceinnstilt vikar til Portvakt i Havyard Ship Technology i Leirvik Ønska kvalifikasjonar og eigenskapar:Du kan bruke ulike dataprogram og er lærevillig i forhold til nye programDu arbeider systematisk, raskt, og er samtidig
Havyard Ship technology AS - 2019-02-26 - unspecified
Unik mulighet for å være med på et svært spennende oppstartsselskap -
Isealate AS har en utfordrende oppgave foran seg i å videre utvikle og teste et nytt patentert utstyr hvor en har som mål å isolere lekkasje i rør og annet nedihulls utstyr, for bruk i brønner innen Olje og Gass.Til dette trenger vi å styrke bemanningen for kunne utføre testing og dokumentasjon
ISEALATE AS - 2018-12-04 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-10-12 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-10-19 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-10-04 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-10-31 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-09-28 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-11-12 - unspecified
unspecified -
unspecified
##pracodawca## - 2019-11-19 - unspecified
Vi ønsker oss en sykepleierkollega som er genuint interessert i demensomsorg - Lørenskog kommune -
Er du sykepleier og har lyst til å jobbe på et helt alminnelig, men ganske usedvanlig sykehjem?Vi trenger deg som er genuint interessert i demensomsorgen til å jobbe sammen med oss for å finne de beste løsningene for å skape de gode dagene for pasientene våre.Vi ønsker oss en kollega med godt
Lørenskog kommune - 2019-01-29 - unspecified
Vi ser etter deg som er nyutdannet og har lyst til å bli ekspert på CRM! -
Vil du være med på å forme fremtidens digitale samfunn?Med våre spennende kunder innenfor både offentlig og privat sektor er vi i EVRY med på å forme dagens samfunn og den digitale fremtiden. Er du en av de nytenkende drivkreftene vi ser etter? Hvis ja, så kan vi love deg en fleksibel stilling
EVRY Consulting AS - 2018-11-29 - unspecified
Vi søker elektrikere, tavlebygger og saksbehandler elektro -
VI TRENGER FLERE DYKTIGE FOLK FOR Å STYRKE STABEN VÅR!Vi trenger erfarne montører, tavlebygger og saksbehandler på elektro.Snarlig tiltredelse er mulig!ArbeidsoppgaverMONTØRERArbeidsoppgavene består av både store og små prosjekter, i tillegg til serviceoppdrag hos privatkunder, landbrukskunder
Installasjonsservice AS - 2019-06-18 - unspecified
Vil du ha kollegaer som brenner for IT-teknologi og service? -
Acer ønsker å utvide med en ekstra Teknisk Servicekoordinator til sitt kontor på Lysaker torg. Dette er rett i nærheten av offentlig kommunikasjon (p-plass også mulig). På kontoret jobber det totalt 8 personer hvor alle brenner for høy servicegrad og IT-teknologi generelt. Teamet ønsker seg en
ACER COMPUTER NORWAY AS - 2019-05-28 - unspecified
Vitenskapelig systemutvikler - Helsedata og analyse -
Vi har en ledig stilling som vitenskapelig systemutvikler. Du skal støtte senterets forsknings- og utredningsaktiviteter, særlig innen områdene helsedataanalyse og m-helse. Vi søker etter en person med bred bakgrunn i systemutvikling på ulike plattformer og utviklingsmiljø, som er fleksibel, liker
Nasjonalt senter for e-helseforskning - 2019-01-11 - unspecified
We are currently seeking a skilful, curious and passionate Riser Analysis Engineer. Join DNV GL! -
Local Unit & Position DescriptionJoin the forerunner and preferred technical advisor in the oil and gas and energy market!We are currently seeking a skilful, curious and passionate Riser Analysis Engineer. You will join a group of experts developing forward-looking technology and services, through
DNV GL PENSJONSKASSE - 2019-02-06 - unspecified
