Stillingstittel:
Konsulent Brukerservice - IKT (ref.nr. 3134946348)

Stillingsbeskrivelse:

Rundt 20 minutter sør for Oslo finner du Ski kommune. Ski er den mest folkerike og sentrale kommunen i Follo i Akershus fylke. Kommunen rundet nettopp 30 000 innbyggere, og det bor omtrent 136 000 mennesker i hele Follo. Ski kommune er en IA-bedrift og har ca. 2100 ansatte.

Vi har gode bo- og oppvekstmiljøer, full barnehagedekning, gode skoletilbud og et stort mangfold innen kultur- og fritidsaktiviteter.

Kommunen har en spennende fremtid foran seg. I år er flere områdeplaner vedtatt. Follobanen, med dobbeltspor på strekningen Ski-Oslo S, skal stå ferdig i 2021 og er det største samferdselsprosjektet i Norge. Det forventes en kraftig befolkningsvekst i løpet av de neste 15 årene

Ski kommune ønsker å gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Alle kvalifiserte kandidater oppfordres til å søke stilling uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne eller etnisk bakgrunn. Opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om at søknaden blir unntatt fra offentlighet. Søkere vil varsles dersom anmodningen ikke kan imøtekommes (jf. Offentlighetsloven § 25).

IKT-tjenesten er en viktig stab-/støttefunksjon for Ski kommune. Virksomheten består for tiden av 14 allsidige og pliktoppfyllende medarbeidere som utfører viktige oppgaver for kommunens ledelse og øvrige medarbeidere. IKT leverer også tjenester til de andre kommunene i Follo, og er vertskommune for dette IKT-samarbeidet. Ski Kommune har en vedtatt IKT-strategi. Denne definerer målene for IKT samt bruk av IKT i kommunen, og stiller store krav til virksomheten. Det er allerede investert mye i infrastrukturen, og det vil investeres mye i årene fremover. Vi har flyttet serverparken inn i et nytt datasenter, og vi vil jobbe med å forbedre tjenestene våre ytterligere Som medarbeider på Brukerservice, vil du være den som møter våre kunder i det daglige. Du vil være IKT's ansikt utad. Det vil være varierte og allsidige arbeidsoppgaver, og du vil ha gode muligheter til å videreutvikle din kompetanse.

Arbeidsoppgaver Utføre arbeidsoppgaver som til enhver tid ligger under Brukerservice og virksomhet IKT sitt ansvarsområde Delta i avdelingens vaktordning Effektivisering og automatisering av prosesser Opplæring og veiledning av våre brukere Bidra til forbedringer av rutiner og arbeidsmetodikk innen avdelingens fagområde Kvalifikasjoner Utdanning på bachelornivå Relevant praksis kan kompensere noe for utdanningskravet Solid erfaring fra IKT brukerservice funksjon Ønske om å videreutvikle seg innen faget brukerservice Erfaring i bruk av helpdesk-systemer Erfaring i opplæring av brukere God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne Kunnskap innen områdene: Microsoft System Center 2012 og nyere Windows Server 2008 og nyere Active Directory Nettverk Windows Microsoft Office 2010 og nyere God kunnskap om feilsøking/feilretting av printere og multifunksjonsmaskiner For øvrig er det ønskelig med: Kjennskap til offentlig virksomhet og anskaffelsesregler Førerkort klasse B Utdanningsretning

• IT

Utdanningsnivå

• Høyskole / Universitet, Diplom / Bachelorgrad

Personlige egenskaper Evne til å jobbe i team Strukturert, nøyaktig og selvstendig God muntlig og skriftlig formuleringsevne Trives i et hektisk miljø og like å ha mange baller i luften Personlig egnethet vil bli vurdert Språk

• Norsk

Vi tilbyr Gode pensjonsrettigheter Gode utviklingsmuligheter Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver i et veldig trivelig miljø Lønn etter a

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Ski kommune

Arbeidsgiver adresse: 1400 SKI

Job kort beskrivelse: Systems analysts

Land: Norge

Region: Akershus

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Hvordan søke: Annet - se fritekst

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år