id: MDMxMzE5MDEwMDA1MDMgMjYx

reference: 03131901000503

documentId: 03131901000503

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Intern IT-supportmedarbeider (rådgiver) - Origo Digi

Stillingsbeskrivelse:

Origo er en ganske fersk del av kommunen, men vi har på et drøyt år vokst raskt til over 40 ansatte. Veksten kommer til å fortsette, og vi ønsker oss en som kan hjelpe oss med å håndtere dette.

Er du en glad teknisk vaktmester som fikser alt det praktiske for alle rundt deg? Han eller hun som bevarer roen og hjelper smilende når en hysterisk utvikler skal printe for første gang på to år og ingenting virker? Samme om det er fra en PC eller Mac? Eller kanskje Ubuntu? Er du den som kan triksene når noen skal sende en fil som er for stor?

Vi trenger en som gjør alt av bestillinger av teknisk og praktisk datautstyr og programvare. Du blir vårt bindeledd til kommunens bestillingssystemer, men kan fikse veldig mye praktisk selv. Du kan klargjøre PCer, gjøre enkel brukerstøtte for de som ikke har svart belte i programmering, og generelt være en fix-it-all-person.

Arbeidsdagen veksler mellom uforutsette behov og planlagte oppgaver. Når vi får nye ansatte er det du som sørger for at alt er klart når de kommer, at det har det utstyret, de abonnementene og de tilgangene de skal ha. De små tingene som gjør at folk både føler seg ivaretatt, og får gjort jobben sin effektivt. Og plutselig dukker det opp en som har et spesielt behov til en stand på en konferanse, eller software vi ikke har et forhold til. Da kan du være en god hjelper.

Vi er en del av sentralt styrte kontorstøttesystemer (som f.eks Exchange), men det er plusspoeng om du har erfaring som administrator av slike system, og skjønner litt av det som skjuler seg bak det folk flest ser.

I Origo møter du en voksende og svært hyggelig blanding av utviklere, data scientists, arkitekter, UX- og tjenestedesignere, hardwareutviklere, forretningsanalytikere, organisasjonsutviklere og kommunikatører. Du vil være oljen som smører maskineriet med utstyr, programmer og praktisk hjelp.
Arbeidsoppgaver

• Innkjøp og support av PCer/Mac'er, tilbehør og telefoner. Noe klargjøring.
• Bestillinger og innkjøp av programvare og lisenser
• Rådgiving og ekspertise rundt interne tekniske samarbeidsverktøy (a la Slack, G Suite, fildeling)
• Oppfølging og håndtering av andre typer bestillinger
• Holde orden på hva vi har av utstyr, tilganger og lisenser
• Support på det som måtte oppstå av tekniske og praktiske problemer på utstyr, nettverk og støtteprogramvare
• Være koordinator mot kommunens øvrige støtte- og innkjøpsmiljøer
• Forefallende praktiske oppgaver (primært av teknisk art)
• Etter kapasitet bidra til øvrig praktisk og administrativt arbeid i Origo

Kvalifikasjoner

• Utdanning pa høyskoleniva
• Erfaring, kvalifikasjoner og personlig egnethet kan kompensere for manglende formell utdanning
• Svært god peil på konfigurasjon av PCer, Mac, gjerne litt Linux, nettverk, annet datautstyr og generell programvare
• Forståelse for både personvern og informasjonssikkerhet
• Gode kommunikasjonsegenskaper
• Utpreget ordenssans
• Relasjonsbyggende egenskaper og bidrar aktivt til godt arbeidsmiljø
• Minimum 1 års erfaring innen tilsvarende service desk / support arbeid av praktisk art
• Det er positivt om du har erfaring med: G Suite, Office 365, Windows 10, macOS, iOS (iPhone/iPad), Android, Active Directory, Slack, Exchange

Utdanningsnivå

• Høyskole/Universitet/Diplom/BachelorgradCand.Mag.

Personlige Egenskaper

• Dette er en åpenbar servicerolle, så du må elske å kunne møte alle store og små problemer folk har med et smil.
• Tålmodighet med folk som har varierende teknisk kunnskap.
• Evne til å takle stadige avbrytelser, spontane endringer i planer, og uventede oppgaver hvor løsningen ikke er åpenbar.
• Evne til a holde orden og prioritere nar det er mange baller i luften
• Vi er veldig opptatt av a bygge et humørfylt, raust og inkluderende miljø, med folk som liker å strekke seg ekstra langt for å levere.
• Vi skal lage og lære mye nytt, sa det er en fordel a ikke være utpreget pessimist eller problemorientert. Litt mer Solan enn Ludvig, som Aukrust kanskje ville sagt. Bonuspoeng om du er nysgjerrig, og evner a bade lytte og dele.
• Personlig egnethet for stillingen vektlegges.

Språk

• Norsk
• Engelsk

Vi tilbyr

• Kjempemulighet til å bygge opp en relativt ukjent teknologiarbeidsplass til å være en av landets mest attraktive steder å være
• En arbeidsplass hvor du får brukt kunnskapen din til noe skikkelig samfunnsnyttig
• Store muligheter til å forme arbeidsmåter og -hverdag
• Gode låne- pensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring. Som ansatt i Oslo kommune betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, dvs. at det ikke trekkes 2% av din brutto lønn til pensjonsinnskudd.
• Fleksibel arbeidstid. Arbeidstid er 37,5 timer per uke inkl. lunsj. Gode muligheter for avspasering av plusstid.
• Lønnsspenn for rådgivere er 34 - 56, for tiden 479 600 - 721 500 kr, avhengig av kvalifikasjoner og erfaring.

Andre opplysninger

• Ingen reiseaktivitet

KontaktinformasjonErlend Schei, Teamleder Origo labs, 907 42 142
Tine Reuterdahl, Prosjektleder Origo digi, 958 87 411
Arbeidssted
 Oslo
Nøkkelinformasjon: Annonsør:Oslo kommune, Byrådsavdeling for Finans

Ref. nr.:4008805613
Stillingsbrøk: 100%
Fast stilling
Søknadsfrist: 28.01.2019


https://www.webcruiter.no/wcmain/advertviewpublic.aspx?oppdragsnr=4008805613&company_id=3549965600&culture_id=NB-NO
For elektronisk søknadsskjema:[Klikk her]


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1330

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

Arbeidsgiver Navn: Oslo kommune, Byrådsavdeling for Finans

source: NAV