Job Informasjons- og support (50% fast stilling) ved kundesenteret i Tromsø. unspecified TROMS FYLKESTRAFIKK - jobbtilbud

GJELDER

id: MTkwMjE5MDgwMDAzNDQgMjYx

reference: 19021908000344

documentId: 19021908000344

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Informasjons- og support (50% fast stilling) ved kundesenteret i Tromsø.

Stillingsbeskrivelse:

Jobbnorge ID: 174480

Om stillingen og arbeidsoppgaver

Vår nye informasjons- og supportkonsulent skal særlig jobbe med kundeoppfølging over skranke, på telefon og på nett, oppdatere og publisere trafikkmeldinger i våre kanaler og veilede kunder i bruk av våre digitale verktøy. Den vi søker må derfor like å jobbe med mennesker og være vant til å bruke PC og smartmobil.
I tillegg bør du ha erfaring med salg og økonomiske transaksjoner i kassapunkt (kontant, kort- og kredittsalg) samt dagsoppgjør.

Hovedarbeidsoppgaver:

Kundebehandling over disk (bl.a. billettsalg, kassaoppgjør, refusjoner m.m).

Informasjon om rutetider og trafikkstatus per telefon, e-post og sosiale medier.

Saksbehandling av kundehenvendelser via våre fagsystemer og koordinering av bestillingsturer/reservasjoner.

Support og veiledning til kunder som benytter våre elektroniske selvbetjeningsløsninger for billettkjøp og reiseinformasjon.

Sanntid er innført på de fleste buss-, ferge- og hurtigbåtrutene i Troms. Det er kundesentrene som har primæransvar for å legge ut og oppdatere trafikkmeldinger i våre informasjonskanaler.

Kvalifikasjonskrav

Erfaring fra reiseliv eller tilsvarende kunderettede bransjer vil bli vektlagt

Gjerne erfaring fra kundeservice/callsentervirksomhet i større virksomheter

Gode dataferdigheter og behersker å svare på henvendelser fra kunder på norsk og engelsk

Gode geografikunnskaper om Troms spesielt, og Nord-Norge som landsdel generelt.

Vårt arbeidsspråk er norsk, men daglig besvares også henvendelser på engelsk muntlig eller skriftlig.
Søkere med annet morsmål enn nordiske språk må fremlegge dokumentasjon på bestått norskprøve nivå 3, med mindre tilsvarende eller bedre språkforståelse klart fremgår i en normal samtale.
Behersker du, i tillegg til norsk og engelsk, også et annet utbredt fremmedspråk, vil det tillegges vekt.
Opplæring i våre fagsystemer vil bli gitt.

Arbeidstiden på kundesenteret følger en turnusplan og våre vakter er på dag- og ettermiddagstid, alle ukens dager-hele året, også på helligdager og i høytider.

Personlige egenskaper

Gode kommunikasjon-og samarbeidsevner

Selvstendig og strukturert

Stor arbeidskapasitet

Vi tilbyr

Du får arbeide i et offensivt og moderne miljø som er opptatt av å utvikle dialogen med våre kunder

Spennende arbeidsoppgaver

Et godt arbeidsmiljø

God personalpolitikk

Gode pensjons- og forsikringsordninger som medlem av KLP

Vi er IA-bedrift

Tilsetting skjer på de vilkår som til enhver tid framgår av gjeldende lover, reglement og tariffavtaler. Lønn etter avtale.

Søknaden skal inneholde

Søknadsbrev og CV
Vitnemål, attester
2-3 referanser (navn, tilknytning til søker, epostadresse og telefonnummer)

Søknad skal sendes elektronisk via vårt rekrutteringssystem Jobbnorge.

Søknadsfrist og andre opplysninger

Søknadsfrist: 15.09.2019

Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju.

I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.

Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes i søknadskjema. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, men du vil bli varslet dersom ønsket om reservasjon ikke tas til følge.

Kontaktinfo

For mer informasjon om stillingen ta kontakt med:

leder for kundeservice Stine Myrvoll, tlf. 926 40635, eller markedssjef Lars Sigurd Eide, tlf. 960 19 930.

Se annonsen og søk på stillingen www.jobbnorge.no

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: TROMS FYLKESTRAFIKK

source: NAV

GJELDER

Similiar jobbtilbud

Barnehagelærer -

Org. nr: - Stillingsident: 4112780536 Presentasjon av stillingen:Vi søker barnhagelærer til Havnehagan friluftsbarnehage. Havnehagan er en friluftsbarnehage med tre ansatte og 18 barn i alderen 4-6 år. Vi er underlagt Lopperud barnehage og vi holder til på Bakkehavn gård. Vi er mye ute og går på
Havnehagan friluftsbarnehage - 2019-08-09 - unspecified

Befraktere/transportmeglere -

Vi søker etter BEFRAKTERE/TRANSPORTMEGLEREThermo-Transit er i vekst, vi søker derfor etter forretningsorienterte befraktere/transportmeglere til våre kontor i Ålesund og på Nordfjordeid.Dine hovedoppgaver vil være å optimalisere trafikkflyt samt utstrakt kundekontakt, koordinering av transportoppdrag,
THERMO TRANSIT NORGE AS - 2019-03-26 - unspecified

Booking-og markedsmedarbeider i PVS avdeling Haugesund og Sunnhordaland -

Ledig stilling som Booking-og markedsmedabeider ved avdeling Haugesund/Sunnhordaland.PVS søker ny Booking-og markedsmedarbeider i 100% stilling.Er du sulten på å lykkes og vil være med på et vinnerlag? Er du klar for å gi det lille ekstra? Ønsker du nye utfordringer?Pedagogisk VikarSentral AS
ETERNI GRUPPEN AS - 2019-04-16 - unspecified

Butikkmedarbeidere ARK Horisont Senter -

Vi vet du vil trives i en organisasjon som har tydelige mål og møter utfordringene med entusiasme og pågangsmot i en bransje i utvikling. Vi tenker langsiktig og er ansvarsbevisste på vegne av fellesskapet og vi har omtanke for hverandre. Sammen har vi det gøy på veien mot målet!ARK Horisont Senter
ARK HORISONT ÅSANE - 2019-03-21 - unspecified

Butikksjef -

Jobbnorge ID: 162445Vi trenger sjef til vår butikk. Tjenesten er for tiden i Oslo - Thereses gate, og leter etter en dyktig person med ledererfaring, aller helst fra butikk. Vi er dessuten opptatt av at du er god til å samarbeide og at du vil klare å få det beste ut av medarbeiderne
Vinmonopolet - 2018-12-22 - unspecified

Head Energy is looking for an experienced Completion Engineer -

Head Energy is glad to offer the following contract position as Completion Engineer within black trade (Piping, Mechanical, Structure, Corrosion Protection, Insulation and Safety):Job Description:Prepare electronic Hand over MC dossier in PCS.Populate in PCS:Piping Isometrics Dummy Tags and link to relevant
HEAD ENERGY CONSULTING AS - 2019-08-03 - unspecified

Heltidsjobb? Oppstart i mars -

Salgsskole!Hvem?Vil du jobbe for Norges største utgående salgssenter både på feltsalg og TM?Neras Direkte har holdt dørene åpne i snart 20 år og øker stadig i omsetning, personal og oppdragsmengde. Dette er et high-end salgssenter som årlig omsetter for ca. 700 MNOK årlig!Hvordan?Hos Neras
Neras Direkte AS - 2019-02-26 - unspecified

KJØRELEDER -

Som kjøreleder vil du få en viktig rolle i transportplanlegging, sjåførstyring og kundekontakt. Vi ser etter deg som tar ansvar, står for sine handlinger og ønsker å utvikle seg. Kolleger og ledere gir god opplæring og veiledning på veien.ArbeidsoppgaverRuteplanlegging av prosjekt/spesial oppdragKoordinering
Personalhuset Trondheim - 2019-05-11 - unspecified

Leder Longyear energiverk -

Vi har ledig 100 % fast stilling som leder av Longyear energiverk med 25 faste ansatte, hvor 12 arbeider skift. Energiverket har døgnkontinuerlig bemanning og drifter i tillegg 110-sentralen for Longyearbyen.Vi søker en person med naturlig autoritet som leder gjennom å motivere og utvikle medarbeiderne.
Svalbard Samfunnsdrift AS - 2019-03-12 - unspecified

Ledige helgestillinger på Rennesøy bo- og rehabiliteringssenter -

Vi søker etter studenter i helsefag/sykepleie og pleiemedarbeidere til stillinger i våre institusjonsbaserte tjenesterArbeidsoppgaver:-Arbeidet består av pleie- og omsorgsoppgaver ved Rennesøy bo- og rehabiliteringstjenesterØnsket bakgrunn/kvalifikasjoner:-Vi søker etter deg som har et ønske om
Rennesøy bo- og rehabiliteringssenter - 2019-05-04 - unspecified

Montessori-lærer i 100% stilling -

Vi søker etter en Montessori-lærer i 100% stilling fra 1. august 2019Arbeidsoppgaver- Organisere og gjennomføre undervisning- Skrive individuelle opplæringsplaner og årsrapporter- Kontinuerlig oppfølging av elevenes individuelle utvikling- Delta på teammøter og fellesmøter- Samarbeide med daglig
ÅMOT MONTESSORISKOLE SA - 2019-01-08 - unspecified

Ønsker du å jobbe i Nord Norge til høsten? Spesialsykepleiere innen intensiv, anestesi og operasjon søkes -

Spesialsykepleiere innen intensiv, anestesi og operasjon søkes til Nord Norge.Randstad Care har en av landets største bemanningsavtaler med alle sykehusene i Norge og får bestillinger fra hele landet.Passer ikke du inn i turnus?Er du lei av faste arbeidshelger?Skulle du gjerne hatt fri både påske,
RANDSTAD CARE AS - 2019-06-20 - unspecified

Personlig assistent til ung kvinne på Madla -

Abri Dialogue AS er en landsdekkende privat leverandør av brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Vi har hovedkontor i Sola sentrum og har levert BPA-tjenester siden 2007. Vi har i dag konsesjonsavtaler i 20 kommuner, blant annet Stavanger, Sandnes, Sola, Oslo, Bergen, og Trondheim. Vi tilbyr hjelp
Dialogue BPA AS - 2019-01-22 - unspecified

Prosjekt og arrangementskoordinator 100% vikariat -

Informasjon om arbeidssted og stillingKultur og fritidsenheten består av 34 årsverk fordelt på 53 medarbeidere. Vi drifter 3 bydelshus med kulturkafeer, Menstad frivilligsentral, tilrettelagte tjenester, ungdomstilbud og barn og familietilbud. Vi jobber kontinuerlig med utvikling av tjenesten, ved
SKIEN KOMMUNE KULTURKONTOR - 2018-12-18 - unspecified

Renholdsoperatør -

Jobbnorge ID: 161167Vi søker etter renholdsoperatør i 1 års vikariat i 90 % stilling fra 01. februar 2019. Arbeidsoppgaver: Daglig renholdHovedrengjøringRenhold av ulike typer gulv. Normal arbeidstid starter kl 06.30 Ønskende kvalifikasjonerFagbrev som renholder, relevant praktisk
Troms fylkeskommune - 2018-11-30 - unspecified

Revisormedarbeidere -

Vi er i sterk vekst og til våre kontorer i Namsos og Steinkjer søker vi:Medarbeidere til revisjon og rådgivningVi søker nye medarbeidere og oppfordrer både nyutdannede med relevant utdanning og e rfarne revisorer til å søke. Vi tilbyr gode framtidsmuligheter for de rette kandidatene. Som medarbeider
REVISORGRUPPEN NAMDAL INNHERRED - 2019-05-03 - unspecified

Scatec Solar søker deg med utdannelse innen logistikk, økonomi eller juss! -

Ønsker du å forbedre verden gjennom fornybar energi? Kan du tenke deg å fortsette din karriere i et selskap i stor vekst? Da bør du lese videre: Vi er på jakt etter Scatec Solars nye Contract Administrator.Informasjon om stillingenI Scatec Solar vil du ha en variert arbeidsverdag, der ingen dag
Academic Work AS - 2018-12-22 - unspecified

Senior prosjektleder -

Agility Subsea Fabrication produserer manifolder, separasjonssystemer, integrated template systems og annet subseautstyr.Vår produksjon er anerkjent for sin leveransedyktighet og høye produktkvalitet, og våre produkter er etterspurte til både norske og internasjonale prosjekter.Agility Subsea Fabrication
Agility Subsea Fabrication As - 2019-04-05 - unspecified

TILKALLINGSVIKAR -

Arbeidsoppgaver:Delta i daglige gjøremål i barnehageDelta i ute- og innelek og samlinger Kvalifikasjoner:Gjerne erfaring fra jobb i barnehagePersonlig egnethetEvne til å skape gode relasjoner med barn fra 0-6 årGode kommunikasjonsevner Fleksibel i henhold til arbeidsdager og tider, må kunne stille
Lindebakken Barnehage - 2019-01-05 - unspecified

Tømrere/lag -

Nordic Elektro Construction AS (NEC) er en leverandør av rekruttering- og bemanningsløsninger til bygg- og anleggsbransjen.Vi er et norsk bemanningsforetak, eid av et svensk konsern med årelang erfaring innen elektro installasjon og bemanningsløsninger i flere bransjer.Våre konsulenter har lang
NORDIC ELEKTRO CONSTRUCTION AS - 2018-12-05 - unspecified

Undervisningsstilling - faglærer skipselektro -

Undervisningsstilling maritim fagskole - faglærer skipselektro - Fagskolen Rogaland, studiested KarmsundFagskolen Rogaland er en fylkeskommunal skole med fordypninger innen både teknisk, maritimt og helsefag. Skolen har en årlig studentmasse på ca. 700 studenter fordelt på tre studiesteder; Kalhammaren,
FAGSKOLEN ROGALAND - 2019-08-06 - unspecified

unspecified -

unspecified
##pracodawca## - 2019-10-25 - unspecified

unspecified -

unspecified
##pracodawca## - 2019-12-18 - unspecified

unspecified -

unspecified
##pracodawca## - 2019-10-01 - unspecified

unspecified -

unspecified
##pracodawca## - 2019-09-22 - unspecified

unspecified -

unspecified
##pracodawca## - 2019-09-19 - unspecified

unspecified -

unspecified
##pracodawca## - 2019-12-04 - unspecified

Vi skaper en ny digital fremtid for offentlig sektor - vil du bli med? -

Som innbyggere i landet vårt er vi alle avhengige av at det store fellesprosjektet <<å bygge det nye Norge>> skal lykkes. For å få til dette er vi avhengige av å ha en velfungerende og tillitsfull offentlig sektor. Det er det vi driver med i Software Innovation. Leverer løsninger som
Software Innovation - 2019-03-27 - unspecified

Vi søker Sikkerhetstekniker til vår avd. Gjøvik! -

Ønsker du en spennende og variert jobb i et fremtidsrettet selskap i stor vekst? I tillegg, bidra til økt sikkerhet, trygghet og komfort i vårt samfunn?Vår avdeling Gjøvik er i en meget positiv utvikling. Vi øker stadig våre markedsandeler med tilhørende sterk ordrereserve. Nå søker vi etter
CERTEGO AS - 2019-03-27 - unspecified

Vil du være med i lederteamet til Domino' s Kristiansand -

Vi søker Assistant Manager og Skiftledere til våre butikker i Oslo.Er du klar for nye utfordringer? Har du ambisjoner om å bli leder? Kjenner du at det er din tur?Vi søker deg som vil være leder på det eneste vinnerlaget; Dominos!Dette er stillingern for deg som har lyst på en karriere i Dominos
DOMINOS PIZZA DA - 2019-01-11 - unspecified