Stillingstittel: IKT-servicemedarbeider (ref.nr. 1/16)

Stillingsbeskrivelse:

Kripos er politiets nasjonale kompetansesenter i kampen mot organisert og annen alvorlig kriminalitet. Kripos yter bistand til politidistriktene og har spisskompetanse innen bl.a. taktisk etterforskning, kriminalteknikk, elektroniske spor, særskilte etterforskningsmetoder, kriminaletterretning og -analyse. Kripos ivaretar funksjonen som kriminalteknisk laboratorium, og er behandlingsansvarlig for politiets sentrale registre. Kripos er nasjonalt kontaktpunkt for internasjonalt politisamarbeid.

Den statlige arbeidsstyrken skal i størst mulig grad gjenspeile befolkningen. Det er derfor et mål å ha en balansert alders- og kjønnssammensetning og rekruttere flere personer med innvandrerbakgrunn. Det er en forutsetning at den som tilsettes, har plettfri vandel. Politiattest (uttømmende) kan bli innhentet.

Kripos søker IKT-servicemedarbeider ved IKT-seksjonen - Administrasjonsavdelingen

Ønsker du å jobbe med IKT i en spennende og dynamisk organisasjon? Ved IKT-seksjonen, gruppe for brukerstøtte, er det ledig en fast stilling. Seksjonen utfører drift, utviklingsoppgaver og teknisk brukerstøtte for Kripos' felles IKT-løsninger. Deler av infrastrukturen driftes i tett samarbeid med Politiets data- og materielltjeneste. Oppgavene omfatter drift, vedlikehold og systemutvikling av flere servere, datanettverk, masselager og backup og inkluderer også telefoni og internasjonale kommunikasjonsløsninger. Seksjonen har et ansvar for implementering av IKT-strategiske tiltak og er en viktig bidragsyter i Kripos' teknologisatsing, der IKT understøtter store deler av virksomheten. Gruppe for brukerstøtte består av fire medarbeidere med ansvar for IKT-servicedesk, incident management, bestillinger innen IKT, drift av PC-er og periferutstyr samt opplæring og informasjon. Stillingen er for tiden plassert ved Administrasjonsavdelingen, en avdeling med ca. 60 ansatte. Avdelingen har blant annet ansvar for forvaltning av lover og reglement, personell, økonomi, sikkerhet, kvalitet, informasjon, IKT, arkiv, eiendom, biler og inventar. Vi søker en serviceinnstilt person med gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Den som ansettes, må ha høy faglig interesse og stolthet for IKT-servicefaget. Personlig egnethet vil bli vektlagt. Den som ansettes, må kunne sikkerhetsklareres på nivå "hemmelig". Originale vitnemål og attester skal medbringes i forbindelse med intervju, sammen med ett kopisett. Søknader uten vitnemål/attester vil ikke bli behandlet.

Arbeidsoppgaver

• brukerstøtte/servicedesk i førstelinje (telefonvakt) og annenlinje
• brukeradministrasjon
• bestilling, installasjon, vedlikehold og administrasjon av PC-er og annet IKT-utstyr
• forbedring, dokumentering, tilrettelegging og utvikling av IKT-servicedeskfunksjonen
• andre oppgaver innen seksjonens fagområder må påregnes

Kvalifikasjoner

• fagbrev innen IKT-servicefag – lang relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet
• erfaring med installasjon og vedlikehold av brukerutstyr, programvare, skrivere og skannere
• erfaring med Microsofts OS og programvare
• kjennskap til AD, NTFS og nettverk
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norskØnskelige kvalifikasjoner
• erfaring fra arbeid på IKT-servicedesk
• erfaring fra feilsøking og vedlikehold av møteromsutstyr og utstyr for videokonferanser
• erfaring med telefoni generelt
• erfaring med varebestilling, lisenshåndtering og avtaler
• erfaring fra bruk av Sharepoint
• kjennskap til ITIL-rammeverk

Personlige egenskaper

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Kripos

Arbeidsgiver adresse: Brynsalleen 6 0667 OSLO

Job kort beskrivelse: Systems analysts

Land: Norge

Region: Oslo

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år