id: MTIwNTE5MDUwMDAwMzYgMjYx

reference: 12051905000036

documentId: 12051905000036

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Har du lyst til å jobbe i Sbanken? Ta kontakt med oss snarest!

Stillingsbeskrivelse:

Kundebehandler

Med målet om å ha de mest fornøyde kundene har Sbanken etablert seg som Norges ledende rene nettbank. Vi har 360 engasjerte medarbeidere, et sterkt fagmiljø og 437 000 fantastiske kunder som vi er veldig stolte av. Vi kan tilby en attraktiv og sosial arbeidsplass, individuell kompetanseutvikling og gode personal- og pensjonsordninger.

Kundeservice er den største avdelingen i banken, og har ansvaret for at vi hver dag leverer overraskende gode kundeopplevelser. Kundefront er en avdeling i Kundeservice med ca. 90 ansatte. Avdelingen besvarer ca. 600 000 kundehenvendelser i året. KF har i tillegg til å levere gode kundeopplevelser, høyt fokus på å drive salg av bankens produkter.

Alle våre kundebehandlere inngår i turnus som dekker hele bankens åpningstid.

Arbeidsoppgaver:

• Yte overraskende god service i alle våre kanaler - telefon, chat, e-post og SoMe
• Finne løsninger for våre kunder gjennom god samtalestyring
• Salg av bankens produkter, og bidra til økt bruk av bankens løsninger
• Skape resultater sammen med teamet og avdelingen

Ansvar:

• Levere kvalitet i arbeidet, og bidra til egne og teamets mål
• Tilegne seg kunnskap for å øke egen kompetanse samt ta ansvar for egen læring
• Samarbeide godt - både internt på teamet, men også med andre avdelinger
• Bidra til å gjøre prosessene mer effektive
• Bidra til et godt arbeidsmiljø ved å etterleve bankens verdier

Kvalifikasjoner:

• Vi ser etter deg som har relevant arbeidserfaring i minimum 3-5 år, og som i størst mulig grad innehar følgende:
• Generell studiekompetanse
• Bachelorgrad innen økonomiske/administrative fag er ønsket

I tillegg må du:

• Digge å jobbe med kunder
• Jobbe selvstendig, målrettet, strukturert og effektivt
• Være løsningsorientert og ha gode samarbeidsevner
• Beherske telefon og skriftlige kanaler som arbeidsverktøy
• Ha basiskunnskap i engelsk skriftlig/muntlig

Vi tilbyr:

• God og profesjonell opplæring
• Faglig og personlig utvikling
• Gode muligheter for rette personer
• God oppfølging fra oss i Bemanningsbyraaet

Interessert?
For ytterligere informasjon om stillingene kan du kontakte Kine Davidsen, kine (at) bemanningsbyraaet.no. For å søke logg deg inn på www.bemanningsbyraaet.no

Vi ser frem til å høre fra deg!

Bemanningsbyraaet er et av Norges ledende bemannings- og rekrutteringsselskap. Siden oppstarten i Kristiansand i 2005 har vi tatt markedslederposisjonen i Agder og etablert kontorer i Bergen, Stavanger, Kristiansand, Mandal, Arendal, Skien og Oslo.

Bemanningsbyraaet tilbyr rekruttering og utleie av arbeidskraft på alle nivå og innenfor flere bransjer. Økonomi / Regnskap, Kontor / Administrasjon, Ledelse, Salg / Marked, IT / Ingeniører, Lager, Logistikk og Sjåfører er noen av fagområdene vi rekrutterer til.Vi har ansatt over 7500 medarbeidere til faste og midlertidige stillinger. Av disse utgjør over 400 rekrutteringer til høyere stillinger.

Alle kan finne flinke folk. Vi finner de som passer.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3312

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: SBANKEN ASA

source: NAV