id: MDIxMzE5MDUwMDAxNjQgMjYx

reference: 02131905000164

documentId: 02131905000164

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Har du et teknisk hode og blir motivert av å hjelpe andre? Da er dette rollen for deg!

Stillingsbeskrivelse:
**Brenner du for support?

Vi søker en ny medarbeider til 1./2.linje support**

Tieto Velferd søker etter ny medarbeider til support på Socio, vårt fagsystem for den kommunale delen i NAV. Socio brukes i dag av rundt 170 kommuner. I Tieto har vi et sterkt fokus på kundenes behov og til enhver tid følger vi nøye med i samfunnsutviklingen. Vi brenner for å gjøre våre kommuner i stand til å utnytte muligheter som teknologi gir til å jobbe smart og effektivt, samtidig som kvalitet opprettholdes.

Vi søker deg:

Vi søker etter en person til support på Socio og ser etter deg som er motivert til å gjøre en innsats for våre kunder. Du liker å jobbe med problemløsning og kundebehandling, setter kunden i fokus og blir motivert av å hjelpe andre. Du har interesse av å lære deg nye ting, samtidig som du har en solid teknisk forståelse å bygge videre på. Du trives i et miljø med varierende oppgaver sammen med dyktige kollegaer. Som vår nye medarbeider på support vil du ha mye kundekontakt, slik at du har lett for å kommunisere med mennesker og er flink til å lytte. Du liker å jobbe kunderettet og kan jobbe selvstendig, samtidig som du er en del av et større team. Du er ansvarsfull, liker å ta utfordringer på strak hånd og har fokus på kvalitet og forbedring. Er du i tillegg løsningsorientert, strukturert og glad i å yte service! Kjenner du deg igjen i denne beskrivelsen? Da kan det være DEG vi ser etter!

Om stillingen:

Vår nye supportmedarbeider på Socio vil ha en viktig rolle overfor våre kunder med å bistå dem med å løse små og store utfordringer. Du må trives med å yte kundeservice og support, samtidig ha evnen til å sette deg inn i kundens problem fra kundens perspektiv

Stillingen krever en god IT- teknisk forståelse, samt at det vil være behov for å lære seg og Socio og sette seg inn i fagområdet. Våre kunder på Socio har hatt systemet over mange år, og kjenner det godt. Størsteparten av henvendelsene er av teknisk karakter, men det vil også være kunder som har spørsmål om hvordan Socio fungerer.

Tieto har tatt i bruk et nytt supportverktøy som vi er i ferd med å bredde til alle våre kunder. Her vil du som vår nye supportmedarbeider få en viktig rolle i det videre arbeidet. Du vil samarbeide med kollegaer i vedlikeholdsteamet, samt bidra mot utviklere og fagkonsulenter. I stillingen vil det inngå oppgaver innen testing og utarbeidelse av dokumentasjon.

Hva kan vi tilby?

• En spennende jobb sammen med dyktige kollegaer
• Jobb i et nordisk selskap som kan vise til mange svært fornøyde kunder, hvor programvaren du vil jobbe med er <> for våre kunder
• Være del av et selskap hvor dine kollegaer innehar høy bransjekunnskap, forståelse for våre kunders prosesser og solid teknisk kompetanse
• En trygg og god arbeidsplass
• Et selskap som alltid har våre kunder i fokus

Ønskede kvalifikasjoner:

• Er serviceinnstilt og setter kunden i fokus
• Er engasjert og løsningsorientert, ser og tar utfordringer
• Er åpen for endringer
• God IT-teknisk forståelse
• Gjerne erfaring fra support
• En fordel med kjennskap til Socio, eller domenet kommunal sosialtjeneste
• Gode kommunikasjonsegenskaper, skriftlig og muntlig
• Jobber selvstendig, men er også en lagspiller

Vi tilbyr deg en utfordrende og spennende stilling som medarbeider i Socio support. Arbeidssted er Tietos kontor i Ski.

Har du spørsmål om stillingen ta kontakt med:
Manager Service & Delivery Tieto Norway, Welfare: Ellen Normannseth, tlf. 414 49 167, ellen.normannseth (at) tieto.com

Tieto Velferd holder til rett ved Tinghuset og Follo politistasjon i Ski. Det ligger 15 minutters gange fra Ski stasjon og få minutter fra bussholdeplass. Vi har gratis parkeringsplasser for ansatte.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: TIETO NORWAY AS

source: NAV