id: MTIwOTE5MDgwMDAwMTQgMjYx

reference: 12091908000014

documentId: 12091908000014

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Front Office Manager, Scandic Neptun

Stillingsbeskrivelse:

VI HAR ROM FOR DEG
Front Office Manager som vil være der det skjer

Resepsjonen er hotellets naturlige møtepunkt, og som Front Office Manager så kommer du til å være i sentrum av der det skjer. Vi vet ikke alltid hvilke utfordringer vi kan møte på under en arbeidsdag, men vi vet at når vi samarbeider mellom avdelingene på hotellet, så kommer alle til å slutte opp om våre gjesters ønskemål. Dette gjør vi sammen!

Scandic Neptun har en attraktiv beliggenhet i Bergen sentrum med kort vei til Fisketorget, Bryggen og Torgalmenningen. Vi som jobber på Scandic Neptun liker at det pulserer og vi vet at god mat og utsøkt service er viktig for totalopplevelsen. Som avdelingsleder i Scandic liker du å omgås mennesker og yte service. Du stiller opp og støtter der det er behov.

Vi tilbyr en spennende fulltidsstilling i et aktivt miljø med hyggelige mennesker. Front Office Manager har det overordnede ansvar for hotellets resepsjon/booking samt budsjett- og personalansvar. Stillingen rapporterer til General Manager, og inngår i hotellets ledergruppe og Dutyordning.

Scandic har gode utviklingsmuligheter gjennom felles portal FUSE og Scandic Buisness School.

Dine arbeidsoppgaver som Front Office Manager:

Arbeidsoppgaver:

- Ansvar for daglige rutiner og prosedyrer og opplæring av nye kollegaer i resepsjonen
- Må balansere kontordager med å stå på vaktliste for å kunne oppnå effektivitesmål
- Budsjett- og resultatansvar
- Planlegging og rapportering ihht retningslinjer og internkontroll
- Utfakturering og månedsavslutning
- Sikre at rutiner i henhold til interkontroll i resepsjon blir fulgt opp i det daglige arbeidet og ved månedsavslutning
- Omkostningsansvar for arbeidede timer i resepsjonen, ansvar for å planlegge timeforbruk i henhold til KPI mål
- Daglig ledelse og motivasjon av medarbeidere i resepsjonen
- Ivareta Scandics konsepter: Stamgjestprogram, Barnekonsept og Shop
- Gjennomføring av utviklingssamtale samt arbeide med trivsel og tilfredshet

Vi har gode utviklingsmuligheter i vår organisasjon . Hvis du har ønske og ambisjoner om utvikling, vil du få mulighet til å vokse hos oss.

Faglig kompetanse:

- Minst fem års allsidig erfaring fra serviceyrket hvorav minst tre år fra resepsjon og booking med lederansvar
- Inngående kjennskap til bookingsystemet Scorpio
- God økonomi og tallforståelse
- Flytende norsk muntlig og skriftlig
- Gode engelskkunnskaper

Erfaring og kvalifikasjoner som vi ønsker at du har og kan dele med oss:

• Fagbrev som resepsjonist eller erfaring med lignende jobb innen servicebransjen
• Snakker et av de skandinaviske språkene og engelsk flytende

Personlige egenskaper:

- Må kunne takle høyt arbeidstempo og mange forespørsler parallelt
- Fleksibel, tilpasningsdyktig og løsningsorientert
- Positiv og imøtekommende med gjester og kollega
- Effektiv, kreativ og strukturert

Spørsmål om stillingen kan rettes til General Manager Terje Hansen.

Søknadsfrist fredag 9. august.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4224

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: SCANDIC NEPTUN

source: NAV