id: MDMyNjE5MDMwMDAwODUgMjYx

reference: 03261903000085

documentId: 03261903000085

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Erfaren og nysgjerrig servicetekniker

Stillingsbeskrivelse:

Vi søker en teknisk anlagt medarbeider til vår avdeling i Oslo. Har du arbeidserfaring som tekniker, er pålitelig, energisk og vil være med på å styrke og videreutvikle vår avdeling, håper vi at du søker stillingen. Vi ser etter en serviceinnstilt person som skal yte god service for våre kaffeglade kunder i Osloregionen. Vi tilbyr en av markedets beste serviceavtaler og trenger en person med rett innstilling som kan gi kunden litt mer enn de forventer. Vi legger stor vekt på personlige egenskaper som evne til å kommunisere godt med kolleger og kunder. Vennlighet og seriøsitet er helt nødvendige elementer i vår virksomhet.

På landsbasis er vi ca.150 medarbeidere. Solid bransjekunnskap, ansvarlighet, engasjement og godt humør preger medarbeiderne i Selecta. Har du lyst til å bli en del av dette miljøet i en av Norges ledende bedrifter på levering av drikkeløsninger til bedrifter og kontorer? Vi hører gjerne fra deg!

I Selecta arbeider vi aktivt med verdiordene: Kundefokus-Utpreget gjennomføringsevne- Integritet-Vinner Holdning-Teamwork. Disse beskriver hvordan vi skal være og reagere i ulike situasjoner, samt skal styre oss når vi tar beslutninger. Våre verdier gjelder når vi jobber, i møte med kollegaer, samarbeidspartnere og med kunder. Vi forventer at du kan identifisere deg med våre verdiord.

Arbeidsoppgaver:

Bidra med kartlegging av kundetilfredshet i portefølje, og foreslå handlinger for forbedringer ute hos kunden.

Sette seg inn i bedriftens servicekonsept, og følge opp de forskjellige servicenivåene ute hos kunde. Kunden skal alltid oppfatte Selecta AS som en profesjonell og god leverandør

Holde dialog med kontaktperson hos kunde og sikre at leveransen fra Selecta AS oppleves som forventet.

Utføre tekniske oppdrag i henhold til avtalt responstid.

Prioritere oppdrag også på grunn av alvorlighetsgrad.

Holde kontakt med kunde angående forventet respons per telefon.

Telefonisk teknisk support til kunde og teknikere

Utføre installasjoner i henhold til avtalt installasjonsplan.

Sørge for korrekt varelager.

Kvalifikasjoner:

Førerkort klasse B

God fremstillingsevne i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Vant med å bruke PC som verktøy (office-pakken og driftssystemer)

Utdannelse og/ eller bakgrunn fra teknisk, mekaniske eller elektroniske fag

Personlige egenskaper:

Grunnleggende opptatt av kundetilfredshet og service

Interessert i kaffe som produkt og gode smaksopplevelser

Selvstendig og strukturert

Gode grunnleggende holdninger og verdier

Pålitelig, lojal og dedikert

Fleksibel og samarbeidsvillig

Gode kommunikasjonsferdigheter

Flink til å prioritere i en hektisk hverdag

Resultatorientert

Vi tilbyr

Spennende utviklingsmuligheter i et internasjonalt firma

Intern- og ekstern kaffekurs

Et godt og dynamisk arbeidsmiljø

Mobil- og bilordning

Avtale med treningssenter

God pensjonsordning

Provisjon og insentiver

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C7411

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: SELECTA NORWAY AS

source: NAV