id: MDQwMzE5MDMwMDAxNDYgMjYx

reference: 04031903000146

documentId: 04031903000146

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Er du vår nye Teamleder for Servicedesk på Hamar?

Stillingsbeskrivelse:

Våre servicedesker yter IT-support, på 1. og 2. linje, til en rekke eksterne kunder. Avdelingen består av 14 dyktige ansatte fordelt på våre kontorer i Hamar, Oslo og Bergen.
Da vår dyktige Teamleder går videre til nye arbeidsoppgaver internt søker vi hennes etterfølger.
Som Teamleder vil du ha overordnet ansvar for Servicedesk-teamene med hovedvekt på følgende:

Arbeidsoppgaver

Som Teamleder vil du ha overordnet ansvar for Servicedesk-teamene med hovedvekt på følgende:
Håndtering og oppfølging av personal og avdelingens ansatte, se til og sørge for at rutiner og prosesser blir ivaretatt, ansvarlig før avdelingens økonomi og lønnsomhet, samt ta del i løsning av tyngere saker som har blitt eskalert fra 1. og 2. linje.
Som Teamleder vil du også samarbeide tett med kunder og Service Delivery Management for flyt i leveransene og oppnåelse av SLA-krav.
Du vil ta aktivt del i prosjektene, salgsprosesser og kontinuerlig jobbe mot forbedringer.
Arbeidssted vil være vårt kontor i Hamarsentrum. Noe reising til Oslo må påberegnes.

Ønskede kvalifikasjoner

• Ledererfaring er en fordel men ikke et absolutt krav

• Høyere relevant IT utdannelse, og inngående kunnskap om IT

• Inngående prosesskunnskap om ITIL

• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i både norsk og engelsk

• Lang erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse

• Personlige egenskaper:

• Du er løsningsorientert og resultatorientert

• Gode samarbeidsevner og liker å dele din kunnskap med avdelingen

• Du er flink til å motivere dine medarbeidere

• Du er flink til å se dine medarbeidere

• Du har evnen til å blåse liv i andres motiver for å flytte seg mot felles mål

Vi kan tilby

Hvorfor skal du bli en del av Centric?

• Godt og inkluderende arbeidsmiljø

• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver

• Konkurransedyktige betingelser

• Gode forsikringsordninger innenfor helse og personal, som sikrer blant annet rask rask behandling hos sykehus/spesialist

• Pensjonsordning med innskudd på 4-5% av lønn

• Fast stilling

  Vi er en gjeng med dyktige, motiverte og humørfylte kolleger. Hos Centric vil du få en særdeles trivelig arbeidsdag med høyde under taket, fokus på trivsel og kompetanseutvikling.
  -At Centric we always put people first!

  Hos oss vil du merke at vi er en sertifisert Great Place to Work arbeidsplass med fokus på tillitsledelse - og kultur.
  Hos oss er det kort vei fra ide til handling og vi jobber sammen for å lykkes. Du vil få jobbe med store anerkjente kunder og hele tiden utvide din kompetanse.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: CENTRIC IT PROFESSIONALS AS

source: NAV